역자 서문 ... 4 저자 서문 ... 5 PART Ⅰ. 정신(SPIRIT) chapter 1 스파요법의 역사와 발전 스파의 역사와 관리 방법 ... 18 스파 산업의 지원과 활성화 ... 24 PART Ⅱ. 물질(SUBSTANCE) chapter 2 스파 시장과 산업 서론 ... 32 유럽식 치료 스파의 미래 ... 38 미래의 스파 ... 39 스파 체험과 테마 상품 ... 40 스파의 역할 ... 40 chapter 3 재정적 유효성 G11 사업의 재정적 유효성에 대한 기여 서론 ... 47 계획 ... 48 사업의 형태 ... 48 사업 진행에 관련된 법규와 등록 ... 50 보험 ... 50 사업을 위한 자금의 조달 ... 50 세금 ... 51 회계 ... 52 예산과 현금 흐름표 ... 53 관리의 가격 ... 53 상품 관리 ... 54 관리 기기와 장치의 구입 ... 58 인력 공급 ... 59 chapter 4 스파 서비스와 제품의 판매 G6 고객들에게 부가적인 제품과 서비스를 판매하라 서론 ... 66 스파 이미지 ... 66 고객판매에 영향을 미치는 요소들 ... 69 제품을 판매하고 추천하는 기술 ... 70 목표 설정의 중요성 ... 73 가격 리스트／팜플렛 구성 ... 75 웹 사이트 ... 75 스파에서의 판촉 ... 76 지속적인 관리를 위한 제품 ... 77 법률과 소비자 권리 ... 78 chapter 5 보건과 안전 G1 보건과 안전에 대한 위험을 줄이는 행동을 하라 서론 ... 82 직장내 보건 및 안전에 관한 법률조항 1974(HASWA) ... 83 직장내 보건 및 안전관리에 관한 규정 1999 ... 83 작업장(보건, 안전 및 복지) 규정 1992 ... 85 직장에서 개인보호장비에 대한 규정 1992 (PPE) ... 86 수작업 활동 규정 1992 ... 86 보건 및 안전(표시 장비) 규정 1992 ... 87 직원의 보건 및 안전 정보에 관한 규정 1989 ... 87 고용주책임(의무보험)법 1969 ... 87 부상, 질병 및 위험발생 등의 보고에 관한 규정 1995(RIDDOR) ... 88 작업장에서 전기에 관한 규정 1989 ... 88 위험물질관리에 관한 규정 2002(COSHH) ... 89 화재주의(작업장)에 관한 규정 1997 ... 89 보건 및 안전(응급치료)에 관한 규정 1981 ... 90 PART Ⅲ. 계통(SYSTEM) chapter 6 해부학과 생리학 골격계 ... 98 근육계 ... 109 심장 혈관계 ... 119 림프계 ... 126 소화계 ... 129 호흡계 ... 130 신경계 ... 131 비뇨기계 ... 138 내분비계 ... 139 생식계 ... 141 세포와 조직 ... 145 피부 ... 146 감각계 ... 153 PART Ⅳ. 감각(SENSATION) chapter 7 열관리 BT29 전문적인 스파 관리 제공 BT15 스파 관리 보조 서론 ... 162 열이 신체에 주는 일반적인 효과들 ... 163 열관리의 활용 ... 163 상담 ... 164 접수 ... 164 금기사항 ... 165 사우나 ... 166 스팀 배스 ... 170 스팀룸 ... 173 사후관리 및 조언 ... 176 주의사항 ... 178 chapter 8 냉요법 서론 ... 182 신체에서의 냉 효과 ... 183 냉관리의 적용 ... 184 금기사항 ... 184 상담 ... 185 냉요법의 유형 ... 185 사후관리와 트리트먼트 조언 ... 189 PART Ⅴ. 하이드로 테라피(감각)(SPLASH) chapter 9 하이드로 테라피 BT15 스파 관리 보조 BT29 전문적인 스파 관리 제공 서론 ... 196 워터 트리트먼트의 적용 ... 197 워터 트리트먼트의 유형 ... 198 워터 트리트먼트의 제한 ... 198 스파 풀 ... 200 하이드로 테라피 배스 ... 202 풀로테이션 ... 205 블리츠／스카치 샤워 ... 207 스위스／비시 샤워 ... 209 크나이프요법 ... 211 수영 풀 ... 214 와추 ... 214 트리트먼트 전 조언 ... 215 chapter 10 스파 관리의 테스트, 컨트롤 및 모니터링 BT28 물, 온도 및 스파시설 등을 설치, 모니터. 그리고 정리하는 방법 BT15 스파 관리를 보조하는 방법 서론 ... 220 스파의 위생 및 안전을 위한 공중위생법 조항 ... 220 스파 환경의 준비, 청결 및 유지 ... 222 스파 풀의 유지 일정표 ... 226 스파시설의 작동 멈추기 ... 226 PART Ⅵ. 슈드(진정)(SOOTHE) chapter 11 보디 마사지 BT17 머리와 보디 마사지 트리트먼트를 제공 BT20 인디언 헤드 마사지 트리트먼트를 제공 서론 ... 232 마사지의 역사 ... 233 헤드앤 보디 마사지의 효과 ... 234 일반적인 생리효과 ... 234 특정 부위에 대한 효과 ... 235 마사지의 심리적 효과 ... 237 마사지 동작 ... 237 마사지 테라피스트가 갖추어야 할 조건 ... 244 트리트먼트를 위한 준비, 상담, 계획 ... 246 상담 ... 246 보디 마사지의 금기사항 ... 246 마사지용 제품 선택 ... 247 트리트먼트 관리계획 ... 248 사후 관리와 트리트먼트 조언 ... 249 마사지 트리트먼트 일정과 적용 ... 251 전신과 헤드 마사지 진행 ... 251 트리트먼트 적용 ... 252 STEP-BY-STEP: 팔 마사지 순서(양쪽 팔은 각각 5분 정도 소요) ... 252 STEP-BY-STEP: 다리 마사지 - 전면부(양쪽 다리 각각 5분 정도 소요) ... 254 STEP-BI-STEP: 목／가슴 마사지 순서(약 5분 동안 실시) ... 256 STEP-BI-STEP: 복부 마사지 순서(약5분 동안 실시) ... 257 STEP-BI-STEP: 다리 마사지 순서 - 후면부(각 다리에 약 10분 동안 실시) ... 258 STEP-BI-STEP: 등 마사지 순서(약 15~20분 동안 실시) ... 260 마사지를 할 때 흔히 범할 수 있는 실수 ... 262 마사지 트리트먼트의 금기사항 ... 262 특수 상황을 위한 마사지 ... 263 회전 마사지 ... 267 STEP-BY-STEP: 회전 마사지 트리트먼트 과정 ... 270 청각-음파 마사지 ... 271 열관리 ... 273 적외선 관리 ... 274 chapter 12 블렌딩 오일을 통한 마사지 서론 ... 280 아로마테라피의 사용 ... 280 에센셜 오일 ... 281 에센설 오일의 전신 흡수 ... 287 에센셜 오일이 신체에 미치는 생리적 효과 ... 288 캐러어 오일 ... 288 블렌딩 에센셜 오일 ... 291 아로마테라피 마사지 트리트먼트 ... 291 상담 ... 293 관리 과정 ... 294 고객의 준비 ... 294 마사지 기법의 적용 ... 296 아로마테라피 마사지의 효과 ... 297 트리트먼트 사후관리 조언 ... 297 아로마테라피 마사지의 역반응 ... 298 chapter 13 인디언 헤드 마사지 BT20 인디언 헤드 마사지 관리 제공 서론 ... 302 인디언 헤드 마사지의 역사, 유래와 전통 ... 302 인디언 헤드 마사지의 효과 ... 305 인디언 헤드 마사지에 사용되는 오일 ... 305 인디언 헤드 마사지 트리트먼트 ... 307 인디언 헤드 마사지의 부적응증 ... 308 인디언 헤드 마사지의 부작용 ... 308 마르마 지압점 마사지 ... 309 상담 ... 309 관리 전 호흡 ... 310 관리실의 준비 ... 310 트리트먼트 과정 ... 310 고객 준비 ... 311 관리 적용 ... 312 STEP-BY-STEP: 기초 준비 ... 313 STEP-BI-STEP: 어깨와 등 ... 313 마사지 기술을 상황에 맞게 바꾸기 ... 319 인디언 헤드 마사지의 효과 ... 319 관리 후 조언 ... 319 chapter 14 랩핑과 각질제거 BT29 전문적인 스파 관리를 제공 BT15 스파 관리를 보조 각질제거 ... 325 상담 ... 326 각질제거 관리 ... 326 랩핑 ... 330 접수 ... 333 고객 준비사항 ... 334 단계별: 보디 랩핑 과정 ... 335 태국 허브를 이용한 열 허브 볼 ... 337 사후 관리 ... 338 chapter 15 상담과 스파 에티켓 BT15 스파 관리에 도움 BT17 헤드와 보디 마사지 트리트먼트를 제공 BT29 특별한 스파 트리트먼트 제공 BT20 인디언 헤드 마사지 트리트먼트 제공 BT21 사전에 혼합된 그로마테라피 오일(Gromatherapy oil)을 이용한 마사지 제공 서론 ... 341 상담과 기록 카드 ... 342 보디 평가 ... 345 스파 테라피스트의 외모 ... 347 스파 에티켓 ... 347 고객의 여정 ... 349 스파 경험 ... 350 스파 여정: '노선' ... 351 PART Ⅶ. 참고자료(SEEK) SPA 관련 Site ... 358 용어해설 ... 364