목차
제1장 의료관광이란 무엇인가?
1. 고객(의료관광객)의 관점 ... 8
2. 관련 업계의 관점 ... 11
(1) 관광업계의 관점 ... 12
(2) 의료업계의 관점 ... 17
3. 정부의 관점 ... 21
4. 지역사회의 관점 ... 23
제2장 의료관광산업의 발전 배경
1. 의료관광객발생지 ... 27
2. 의료관광목적지 ... 30
제3장 의료관광의 영향
1. 긍정적 영향 ... 37
(1) 고용창출 ... 37
(2) 소득창출 ... 37
(3) 외화획득 ... 38
(4) 기타 영향 ... 39
2. 부정적 영향 ... 39
제4장 <B><FONT color ... #0000
1. 시스템이론 ... 49
2. <B><FONT color ... #0000
3. <B><FONT color ... #0000
(1) 개방성(openness) ... 52
(2) 복잡성과 다양성(complexity and variety) ... 53
(3) 대응성(responsiveness) ... 53
(4) 경쟁성(competitiveness) ... 54
(5) 상호의존성(interdependency) ... 54
(6) 마찰과 부조화(friction and disharmony) ... 55
4. <B><FONT color ... #0000
5. <B><FONT color ... #0000
제5장 <B><FONT color ... #0000
1. 의료관광객 ... 65
(1) 의료관광객의 정의 ... 65
(2) 의료관광객의 유형 ... 66
(3) 의료관광객의 안전과 보호 ... 70
2. 의료관광객발생지(MTGR) ... 73
3. 의료관광목적지(MTDR) ... 75
4. 의료관광상품 ... 80
5. 의료관광상품 공급자 ... 86
(1) 병원모델(Hospital Service Model) ... 86
(2) 메디-리조트모델(Medi-Resort Service Model) ... 86
(3) 공항모델(Fly-in & Airport Service Model) ... 87
(4) 크루즈모델(Cruise Ship Model) ... 87
(5) 드라이브인-아웃모델(Drive-in & out Model) ... 87
(6) 항공-병원복합형모델(Airline-Hospital Joint Model) ... 88
(7) 웰빙시설형모델(Wellbeing Facilities Model) ... 88
6. 의료관광에이전시 ... 88
(1) 의료관광에이전시의 개념 ... 89
(2) 의료관광에이전시의 필요성 ... 92
(3) 의료관광에이전시의 역할 ... 93
7. 의료관광서비스 ... 98
(1) 의료시설과 관련 서비스(Medical Facilities & Services Circle) ... 101
(2) 숙박 및 식음료시설과 관련 서비스(Hotel and Food／Beverage Services) ... 106
(3) 관광시설과 관련 서비스(Tourism Facilities and Services) ... 111
(4) 정부 및 사회문화적 요인(Governmental and Culture Factors) ... 115
(5) 의료관광객 유형별 서비스 차이 ... 119
8. 의료관광 서비스인력 ... 121
(1) 국제의사(International Doctors) ... 122
(2) 국제간호사(International Nurses) ... 122
(3) 라이프스타일리모델러(Lifestyle Remodelers) ... 123
(4) 의료관광코디네이터(MTC : Medical Tourism Coordinators) ... 123
(5) 의료관광마케터(MTM : Medical Tourism Marketers) ... 124
(6) 의료관광통번역사(MTT : Medical Tourism Traslators) ... 124
(7) 관광가이드(Tour Guides, Tour Conductors, Tour Escorts, Tour Coordinators) ... 124
제6장 <B><FONT color ... #0000
제7장 <B><FONT color ... #0000
1. <B><FONT color ... #0000
(1) 연구배경 - 의료관광현상 파악 ... 135
(2) 문제제기 - 시스템모델 부재 인식 ... 135
(3) 문헌고찰 - 관광시스템모델 ... 135
(4) 모델 선택 - Leiper의 관광시스템모델 선택 ... 136
(5) 모델 디자인 - <B><FONT color ... #0000
(6) 구성요소 배치 - <B><FONT color ... #0000
(7) 구성요소 설명 - <B><FONT color ... #0000
(8) 구성요소 상호간의 연계성 설명 - <B><FONT color ... #0000
(9) 전문가 자문 - 자문단을 구성하여 모델에 대한 문제점 파악 및 보완 ... 138
2. 연구의 한계와 추가 연구에 대한 제언 ... 138
부록 1 - 의료관광서비스 프로세스(에이전시) ... 143
부록 2 - 의료관광서비스 프로세스(병원) ... 146
부록 3 - 의료관광 관련 최근 보도자료 ... 186
참고문헌 ... 215
사항색인 ... 223
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