Ⅰ. 서론
   1. 연구 배경 ... 17
   2. 연구 필요성 및 연구 목적 ... 20
   3. 연구 구성 ... 24
Ⅱ. 이론적 배경 및 연구 문제
   1. 기업의 사회적 책임 ... 29
   2. 공익 연계 마케팅의 개념 및 특성 ... 32
      1) 공익 연계 마케팅의 개념 및 목적 ... 32
      2) 공익 연계 마케팅의 유형 ... 33
   3. 공익 연계 마케팅의 효과 ... 35
      1) 소비자의 태도 및 인식의 변화 ... 35
      2) 소비자 행동의 변화 ... 36
      3) 기업의 내부적 측면의 변화 ... 38
   4. 공익 연계 마케팅 효과 발생의 선행요인 ... 38
      1) 개인요인 ... 38
      2) 공익 및 캠페인 요인 ... 41
      3) 커뮤니케이션 방식 ... 42
      4) 적합성 ... 44
   5. 연구 문제 ... 45
Ⅲ. 연구 방법
   1. 자료 수집 ... 51
   2. 측정 ... 52
   3. 자료 분석 ... 55
   4. 응답자 특성 ... 56
Ⅳ. 공익 연계 마케팅 활동에 따른 소비자 반응 분석
   1. 공익 연계 마케팅 활동에 대한 소비자 인식 ... 61
   2. 공익 연계 마케팅 활동에 따른 소비자 태도 ... 66
   3. 공익 연계 마케팅 활동에 따른 신뢰 ... 69
   4. 공익 연계 마케팅 활동에 따른 기업 이미지 ... 73
   5. 공익 연계 마케팅 활동에 대한 동기 ... 73
   6. 공익 연계 마케팅 활동에 따른 소비자의 행동 ... 77
   7. 공익 연계 마케팅 활동에 대한 커뮤니케이션 과정 ... 83
Ⅴ. 공익 연계 마케팅 반응의 차이와 교차 분석 및 영향요인 분석
   1. 인구 통계적 특성에 따른 공익 연계 마케팅 반응 차이와 교차 분석 ... 89
      1) 분석 개요 ... 89
      2) 인구 통계적 특성에 따른 공익 연계 마케팅 활동에 대한 인식 차이 ... 90
      3) 인구 통계적 특성에 따른 공익 연계 마케팅 활동에 대한 소비자 태도 차이 ... 95
      4) 인구 통계적 특성에 따른 공익 연계 마케팅 활동에 대한 신뢰 차이 ... 96
      5) 인구 통계적 특성에 따른 공익 연계 마케팅 활동에 대한 기업 이미지 차이 ... 99
      6) 인구 통계적 특성에 따른 공익 연계 마케팅 활동에 대한 동기 차이 ... 100
      7) 인구 통계적 특성에 따른 공익 연계 마케팅 활동 관련 소비자의 행동 차이 ... 102
      8) 인구 통계학 특성에 따른 공익 연계 마케팅 활동에 대한 커뮤니케이션 차이 ... 105
      9) 분석 결과의 논의 ... 107
   2. 개인적 특성이 공익 연계 마케팅 반응에 미치는 영향 분석 ... 110
      1) 분석 개요 ... 110
      2) 개인적 특성이 기업의 공익 지원 필요성에 대한 인식에 미치는 영향 ... 110
      3) 개인적 특성이 공익 연계 마케팅 활동에 대한 소비자 태도에 미치는 영향 ... 115
      4) 개인적 특성이 공익 연계 마케팅 활동에 따른 신뢰에 미치는 영향 ... 118
      5) 개인적 특성이 공익 연계 마케팅 활동에 따른 기업 이미지에 미치는 영향 ... 123
      6) 개인적 특성이 공익 연계 마케팅 활동에 대한 회의에 미치는 영향 ... 124
      7) 개인적 특성이 공익 연계 마케팅 활동에 미치는 영향 ... 127
      8) 개인적 특성이 공익 연계 마케팅 관련 커뮤니케이션 특성에 미치는 영향 ... 133
      9) 분석 결과의 논의 ... 135
Ⅵ. 공익 연계 마케팅 반응에 대한 집단 유형화
   1. 분석 개요 ... 141
   2. 세분 시장 유형화 ... 143
   3. 세분 시장별 공익 연계 마케팅 활동 특성 관련 비교 ... 146
   4. 세분 시장별 인구 통계 및 사회 심리적 특성 비교 ... 149
   5. 세분 시장 특성 이해 ... 152
Ⅶ. 결론
   1. 연구 요약 및 시사점 ... 159
   2. 연구 한계점 및 향후 연구 방향 ... 163
부록 ... 165
참고문헌 ... 173