머리말 ... 5
제1장 미국의 소비시장 혁명 ... 38
   미국인은 '세계'를 쇼핑한다 ... 40
   자동차시장, 베이직 니즈에서 퍼스날 원츠로 ... 41
   PC는 컴퓨터란 뜻이 아니다 ... 48
   일본차는 어떤 사람들이 먼저 타기 시작했는가 ... 51
   자동차(사물)와 모털리제이션(시스템) ... 55
   차별성을 과시하기 위한 구매 ... 58
   일본 제품과 일본차의 관계 ... 60
제2장 브랜드란 무엇인가? ... 68
   프리미엄이란 돈이 아니라 경험이다 ... 70
   왜 일본에서는 브랜드 논리가 통하지 않는 것일까 ... 76
   회사와 브랜드 이미지 ... 78
   미국의 프리미엄카 시장을 개척하다 ... 79
   프리미엄 브랜드란? ... 81
제3장 렉서스 이전과 이후 ... 82
   일본차가 몰려온다 ... 84
   일본의 세단이 미국 시장을 분열시켰다 ... 86
   Yuppie에서 Stealth Wealth로 ... 91
   완벽한 자동차를 향한 결단 ... 96
   'TOYOTA'가 아니라 'LEXUS'로 팔겠다는 결단 ... 99
   섬세함에 승부를 걸다 ... 108
   상상을 초월하는 제품, Break-through 제품 ... 118
   파격적인 제품은 어떻게 만드는가 ... 120
   <B><FONT color ... #0000
   렉서스의 서비스는 혁명적이다 ... 126
   레모네이드는 레몬으로 만든다 ... 134
   자동차 업계를 완전히 탈바꿈시키다 ... 135
   라이벌 나타나다 ... 138
   인벤션인가? 이노베이션인가 ... 142
   대박 신화의 주역 Maven과 Connector ... 143
   유럽에서 렉서스는 어떻게 될 것인가 ... 148
제4장 미래 ... 158
   렉서스의 미래를 보다 ... 160
   브랜드 파워의 역량 ... 161
   렉서스의 미래상 ... 164
   프리미엄카의 미래에 대하여 ... 166
   스피드 다운이 렉서스에 순풍의 돛을 달았다 ... 167
   디자인은 과연 렉서스의 약점인가 ... 168
   렉서스 철학 ... 174
   렉서스가 뜨겁게 달아오른다 ... 176
   일본에서 렉서스는 과연 성공할 수 있을 것인가 ... 179
   얼마만큼 상상을 초월할 것인가 ... 180
맺는말 ... 184
번역 후기 ... 187
렉서스 카탈로그 ... 193