머리말 : 나는 왜 '숫자'에 주목하게 되었나? ... 4
Prologue : 인간은 숫자로 판단한다
   빵점짜리 영업사원의 인생 역전 ... 17
   유능한 영업사원의 숫자 보고법 ... 22
   숫자를 내세운 화법이 매력적이다 ... 26
PART 1 왜 숫자 세일즈인가
   Chapter 01 영업은 숫자 싸움이다
      숫자를 넣으면 전달력이 강해진다 ... 33
      숫자를 나열하면 메시지가 전달된다 ... 37
      구체적인 숫자가 구체적인 행동을 낳는다 ... 42
      단순한 목표의 숫자가 실천으로 이어진다 ... 46
      숫자를 사용한 대화는 상담에 유리하다 ... 52
      고객은 근거 있는 숫자에 안심한다 ... 56
      숫자 세일즈의 전략 노트 _ 숫자 감각이 곧 비즈니스 능력이다 ... 60
PART 2 고객을 움직이는 숫자는 따로 있다
   Chapter 02 매출과 실적을 올리는 숫자 세일즈
      왜 1분보다 55초가 호소력이 강한가 ... 65
      넘버 1보다는 넘버 2 ... 67
      "하루에 5분입니다" ... 71
      내용에 따라 어울리는 숫자는 따로 있다 ... 74
      2배보다는 1.2배가 설득력이 있다 ... 77
      싼 가격으로 착각하게 만드는 숫자 트릭 ... 81
      숫자 세일즈의 전략 노트 _ 깐깐한 소비자, 숫자로 잡기 ... 86
   Chapter 03 고객의 니즈를 자극하는 숫자 세일즈
      기적의 숫자 '3' ... 89
      똑같은 숫자를 반복해서 소비자의 머릿속에 입력시켜라 ... 93
      한 가지 데이터를 집중적으로 어필하라 ... 98
      우수리로 고객을 납득시켜라 ... 101
      짧은 5개의 정보보다 자세한 2개의 정보를 제공하라 ... 105
      숫자 세일즈의 전략 노트 _ 유통업계 마케터들의 숫자 홍보 전략 ... 110
PART 3 설득력이 없는 숫자는 힘이 없다
   Chapter 04 고객을 내 의도대로 움직이는 숫자 세일즈
      '2배'라는 숫자는 상상할 수 있는 이미지가 필요하다 ... 115
      장점을 찾아 정확한 숫자로 전달한다 ... 119
      친근하게 느낄 수 있는 숫자로 전달한다 ... 123
      모든 마이너스 요소에는 플러스 요인이 숨어 있다 ... 126
      큰 숫자는 고객을 안심시킨다 ... 129
      '100'은 깔끔하게 떨어지는 강력한 전달력을 지닌 숫자다 ... 133
      경험이 풍부한 인상을 주려면 '1'을 쓰면 안 된다 ... 136
      숫자 세일즈의 전략 노트 _ 프로 세일즈맨의 영업 마인드 ... 142
   Chapter 05 고객이 먼저 신뢰하는 숫자 세일즈
      유리한 데이터로 화려하게 포장하지 마라 ... 145
      과격한 숫자는 금세 질린다 ... 149
      타이밍에 맞춰 알려라 ... 153
      카탈로그의 숫자를 앵무새처럼 되풀이하지 마라 ... 156
      숫자를 떠올릴 수 없는 질문은 하지 마라 ... 159
      고객의 마비된 숫자 감각을 깨워라 ... 163
      숫자 세일즈의 전략 노트 _ 맹목적인 Yes보다 솔직한 No를 하라 ... 168
PART 4 숫자를 지배하는 자가 시장을 지배한다
   Chapter 06 숫자로 읽게 만드는 비즈니스 레터
      고객이 읽는 글과 거들떠보지 않는 글의 차이 ... 173
      글씨체로 세심한 배려를 전한다 ... 180
      손글씨로 쓴 숫자는 강한 인상을 남긴다 ... 184
      숫자는 40％를 넘지 않도록 한다 ... 190
      숫자 세일즈의 전략 노트 _ 세일즈의 고수와 하수의 대화법 ... 194
   Chapter 07 단 한 줄로도 시선을 끄는 숫자 카피들
      고객의 무거운 엉덩이를 움직이게 만드는 '한정성' ... 197
      '이번 기회를 놓치면 다시는 기회가 없어' ... 202
      시간을 한정하면 고객이 움직인다 ... 205
      약속시간을 한정할 때 생기는 이점 ... 209
      숫자 카피로 계절감을 부각시켜라 ... 212
      조건을 한정해서 숫자에 특별함을 입혀라 ... 216
      배포 숫자를 한정해 가치를 높여라 ... 220
      숫자 세일즈의 전략 노트 _ 고객을 유혹하는 글, 숫자의 마력을 활용하라 ... 226
옮긴이의 글 : 숫자 세일즈는 결국 심리 게임이다 ... 228