역자서문 ... 5
저자서문 ... 8
제1장 물류의 기초지식
   1. 물류의 의미 ... 20
   2. 물류발전의 역사 ... 22
   3. 최근의 물류동향 ... 26
   4. 물류와 로지스틱스의 차이점 ... 28
   5. 로지스틱스에서의 물류변화 ... 32
   6. 물류의 구성 ... 34
   7. 물류의 종류 ... 36
   8. 제조업물류의 특징 ... 38
   9. 도매물류의 특징 ... 40
   10. 소매물류의 특징 ... 42
   11. 물류업무의 형태 ... 46
   12. 물류업자의 분류 ... 48
   13. 물류자회사의 의미 ... 50
   14. 물류와 생산, 영업의 관계 ... 52
   15. 가격파괴와 물류의 관계 ... 56
   16. 상물(賞物) 분리 ... 58
제2장 물류관리의 구조
   1. 물류관리의 활동 ... 62
   2. 물류서비스의 의미 및 실태 ... 64
   3. 다빈도소량물류의 진전 ... 68
   4. 재고의 문제점 및 관리 ... 70
   5. 재고를 삭감하는 ABC 분석과 품목삭감 ... 74
   6. 재고관리의 수법 ... 78
   7. 물류비용의 구조 ... 82
   8. 물류비용의 계산 ... 86
   9. 물류비용 데이터의 활용 ... 88
   10. 물류서비스의 비용 ... 90
   11. 물류 ABC와 기업과의 관계 ... 92
   12. 물류 ABC 기본메커니즘의 의미 ... 96
   13. 거래처와 서비스의 교섭 ... 100
   14. 트럭운임의 결정 ... 102
   15. 물류개선의 방법 ... 104
   16. 로지스틱스시대의 물류조직 ... 106
제3장 물류시스템의 구조
   1. 물류시스템의 구조 ... 110
   2. 물류작업시스템의 구축 ... 112
   3. 물류센터의 배치 ... 114
   4. 물류시스템의 흐름 ... 116
   5. 사내의 물류시스템 ... 118
   6. 창고와 물류센터의 차이점 ... 120
   7. 물류를 합리화하는 크로스독킹 ... 122
   8. 소매업 물류거점의 특징 ... 124
   9. 제조업ㆍ도매의 물류거점의 특징 ... 126
제4장 물류센터의 구조와 운영
   1. 물류센터의 구조 ... 130
   2. 하역, 보관의 기기 ... 132
   3. 피킹작업 ... 136
   4. 출하의 작업효율과 정밀도의 고조 ... 138
   5. 물류센터에서의 유통가공 ... 142
   6. 일괄납품의 구조 ... 144
   7. 수송방법 ... 146
   8. 트럭의 효율적 수송 ... 148
   9. 수송ㆍ배송계획의 작성 ... 152
   10. 공동배송의 의미 ... 154
   11. 물류관리의 기본 ... 156
   12. 작업원 관리의 방법 ... 158
   13. 물류개선에 유효한 벤치마킨 ... 160
   14. 물류정보시스템의 의미 ... 162
   15. 수주시스템의 의미 ... 164
   16. 재고관리시스템 ... 166
   17. 물류센터정보시스템 ... 168
   18. 수송관리시스템 ... 170
제5장 정보를 통합하는 로지스틱스
   1. 공급연쇄관리의 의미 ... 174
   2. 신속대응(quick response) ... 176
   3. ECR ... 178
   4. VMI ... 180
   5. 물류효율화를 위한 가격정책 ... 182
   6. 유통구조의 변혁 ... 184
   7. 정보네트워크와 물류 ... 188
   8. EDI ... 190
   9. 인터넷과 물류 ... 194
   10. 핵심역량부문(core competence)에서 아웃소싱(outsourcing)으로 ... 196
   11. 제3자물류 ... 198
제6장 세계화와 국제물류
   1. 세계화와 물류 ... 202
   2. 국제물류와 국내물류의 차이점 ... 204
   3. 항공화물의 절차 ... 206
   4. 항공화물의 정보처리시스템 ... 208
   5. 해상화물의 절차 ... 210
   6. 해상화물의 정보처리시스템 ... 212
   7. 아시아와의 국제물류의 구조 ... 214
   8. 북미와의 국제물류의 구조 ... 216
   9. 유럽과의 국제물류의 구조 ... 218
부록 - 2009년 개정 물류관련 법류
   물류정책기본법 ... 222
   물류시설의 개발 및 운영에 관한 법률 ... 250
   유통산업발전법 ... 285
   화물자동차운수사업법 ... 323
   항만운수사업법 ... 348
   농수산물 유통 및 가격안정에 관한 법률 ... 365
색인 ... 407