PART 1 IT／자동차(INFORMATION TECHNOLOGY ＆ CAR)
   이동통신(MOBILE) : '한 대 더'의 욕구를 자극해야 시장이 보인다 ... 16
      휴대폰 : 이동 가능한 '전화기'
      휴대폰은 '여전히' 전화기
      통신사 이미지의 소멸
      기존 휴대폰 구매 때는 없던 선택 요인
      '전화기'와 '컴퓨터'의 역할 분화
      스마트폰 : 통화 기능이 있는 컴퓨터
      스마트폰, 무엇을 바꿨나?
   휴대용 디지털 기기(DIGITAL CONVERSIONS VS DIVERSIONS) : 기능만 많다고 잘 팔릴까? ... 24
      '多' 되는 휴대전화, 과연 다 쓰나?
      '많은' 기능과 '핵심' 기능, 어느 쪽이 이길까?
      '넷북' 활용의 역설
      그래도 어쨌든 마음에는 든다?
      가장 큰 피해를 보게 될 제품은 전자책 단말기?
      아이패드와 전자책 단말기의 동상이몽
      럭비공 같은 소비자의 마음, 어디로 향할까?
   SNS(SOCIAL NETWORK SERVICE) : SNS가 마케팅 도구가 되려면? ... 34
      소비자들은 SNS를 무엇이라고 생각할까?
      왜 소비자들은 인터넷 카페로 갔을까?
      우리나라 사람들은 '친목'만 도모한다?
      '홍보'와 '소통', 비슷하면서도 다른 뜻
      '관계'가 SNS의 역할을 규정한다
      트위터 성공의 열쇠는 스마트폰이 쥐고 있다
      '관심'을 바라거나 '감시'를 당하거나
   경차와 에코차(COMPACT CAR ＆ ECO CAR) : 저렴하면서 폼도 나고, 게다가 그린 에너지 ... 46
      경차와 에코차, 왜 떴나?
      경차와 에코차 선호의 배경에는 이런 일이
      경제적 부담이 친환경으로 옮아간 사연
PART 2 미디어／여가생활(MEDIA ＆ SPARE TIME)
   미디어(MEDIA) : 소비자가 선호하는 미디어를 알면 광고가 보인다 ... 62
      IPTV, 소비자의 시간 통제권을 돌려주다
      소비자는 현재 상황과 비슷한 광고만 기억한다
      광고는 어디에 싣는 게 좋을까? : 6개 매체의 영향력 평가
      정말 시간을 낼 수 있을까? : '나중에 보기'라는 통제의 착각
      미디어 산업은 '24시간'이라는 굴레를 벗어날 수 없다
      엄청난 잠재력이 숨겨진 미디어 : 스마트폰
      지하철, 미디어가 되다
   스포츠(SPORTS) : '보고'ㆍ'하는' 스포츠 시장을 다 잡는 방법 ... 76
      경기장을 찾는 사람들
      스포츠에 대한 높아진 관심 : 과연 어떤 운동을 주로 할까?
      스포츠 인구 증가를 이끈 요인들
      스포츠 활동 방향과 용품 사용 실태
   여가생활(SPARE TIME) : 직장인들의 여가생활이 괴로운 이유 ... 92
      영화를 느끼다 : 영화관에서 체험관으로
      영화, 어떤 매체로 볼까?
      영화관람은 얼마나 자주 할까?
      놀이공원에서의 체험은 개인이 선택할 수 없다?
      '가족 동반'이 여가활동 범위를 제한
      생각보다 가족은 '애틋'하지 않다
      여름휴가, 안 가도 그만?
      TV 시청이 여가활동이 되는 이유
PART 3 건강／라이프스타일(HEALTH＆LIFESTYLE)
   건강관리(HEALTH CARE) : 건강도 편리하게 챙기고 싶은 소비자의 마음 ... 106
      '식사'는 '밥' 아닌 다른 걸까?
      주식을 넘보는 라면의 한계
      뚱뚱한 사람이 싫다 : 다이어트는 선택이 아닌 필수
      가장 직관적인 다이어트 : '식사량' 줄이기＝'밥' 줄이기
      패스트푸드에서 배운다 : 간편성과 시간절약
      유기농에 대한 소비자 관심의 허상 : 무늬만 유기농이어도 된다
      건강도 편리하게 챙긴다 : 경제적ㆍ심리적 비용을 최소화
      제대로 실천하기 너무 어려운 건강관리
   뷰티(BEAUTY) : 아름다움을 향한 욕망에 비례하는 시장 ... 118
      외모관리, 어떻게 얼마나 하고 있을까?
      다이어트와 몸매관리는 모두의 관심사
      남성에게도 커다란 관심사인 외모관리
      외모관리 열풍, 그 원인은?
      뷰티 시장, 어떻게 접근하나?
   커피(COFFEE) : 한 잔의 여유에 거금을 마다않는 까닭 ... 136
      커피의 시대 : 커피의 이미지 제고 효과
      정작 커피 맛은 덜 중요? : '맛'보다 '접근성'
      커피는 '대화'를 위한 매개체?
      커피의 동상이몽 : 믹스커피와 커피전문점 커피의 효용 차이
      커피의 종류는 '상황'이 결정한다 : '관계의 종류'에 따른 커피의 선택
      커피전문점의 증가는 관계 욕구 증가의 반영이다
PART 4 소비／행복(CONSUMPTION＆HAPPINESS)
   샐러던트(SALADENT) : 공부하는 직장인들에게 무엇을 팔까? ... 150
      공부하는 직장인들 과연 얼마나 될까?
      오직 영어공부만?
      높은 업무 성과가 가장 든든한 '빽'이다
      이러닝과 디지털 디바이스
   자녀교육(CHILDREN EDUCATION) : 불황도 대한민국 엄마를 이길 수 없다 ... 162
      대한민국에서 교육이 의미하는 것
      대한민국 자녀교육의 현주소
      학습지 시장이 정체된 까닭은?
      변화하는 자녀교육 트렌드
      새로운 바람이 새로운 시장을 만든다
   자산관리(ASSET MANAGEMENT) : 소비자들이 바라는 진짜 자산관리 ... 178
      합리적 지출의 출발 : 가계부 사용 실태
      전 국민의 결제 수단 : 신용카드 사용 실태
      살다 보면 돈이 필요한 법 : 대출 현황 및 실태
      저축의 새로운 틈새 : 저축은행 이용 실태
      애증이 교차하는 투자상품 : 펀드투자 실태
   베이비부머(BABY BOOMER) : 700만, 사상 초유의 소비집단이 온다 ... 194
      베이비부머, 은퇴를 말하다
      은퇴 이후 가장 걱정되는 것은?
      은퇴 이후 관심 있는 분야
      자산관리, 제대로 되고 있나?
      은퇴 이후 수입 창출 방식
      노후를 위해 베이비부머가 바라고 있는 상품
      베이비부머를 위한 대한민국의 노력은?
PART 5 유통 채널(DISTRIBUTION CHANNEL)
   유통 채널(SALADENT) : 소비자들은 왜 '거기'에서 구매할까? ... 210
      가장 많이 찾는 유통 채널은?
      편의점에서도 먹는다. 언제?
      재래시장의 살 길은 '체험성'의 확대
      TV홈쇼핑, 이래서 좋고 나쁘다
      소비자들은 유통 채널을 선택할 때 무엇을 중요하게 여기나?
      인터넷 쇼핑몰의 경쟁력 분석
      똑똑해진 소비자, 피곤해진 유통 채널
   착한 소비(GOOD BUY) : '착한 소비자'가 기업에 득이 될까? ... 224
      공정무역 개념의 미세한 변화 : '국가'에서 '개인' 단위로
      선의를 구매한다?
      기업의 사회공헌 활동은 홍보 수단?
      소비자가 바보인가? : 자동차 리콜에 대한 소비자들의 2가지 태도
      '올바름'도 시대에 따라 변한다
      대한민국 기부문화의 현주소는? 기부는 적선이 아니다
      '착한 소비자' 증가의 역설 : 공정성과 투명성의 확대
   행복한 소비(HAPPY CONSUMPTION) : 소비자는 행복을 위해 기꺼이 지갑을 연다 ... 236
      글루미 코리아 : 대한민국이 우울하다
      소비자는 행복을 위해 무엇을 하고 있나?
      착한 소비의 증가 : 행복을 위한 소비 활동
      행복도 사고 싶은 소비자 심리