PROLOGUE ... 5 PART 1 기초 체력을 다지기 위한 시크릿 코드 01 늘 최신 화두에 주목하라 ... 15 02 최전선에 나가보라 ... 20 03 소비자의 라이프스타일을 선도하라 ... 25 04 순수한 마음으로 '왜?'라고 자문해보라 ... 30 05 자연으로 돌아가라, 다만 세련되게 ... 35 06 고객만족은 잊어라. 습관화가 열쇠다 ... 40 07 차별은 아주 작은 차이로 만든다 ... 44 08 '최초'라는 인식을 심어라 ... 49 09 오직 '하나'뿐인 것으로 인식시켜라 ... 54 10 일정 분야에서 '일등'으로 기억시켜라 ... 59 PART 2 소비자의 마음을 여는 시크릿 코드 11 브랜드를 자주 노출시켜라 ... 67 12 어떤 형태로든 심적 압박을 주어라 ... 72 13 모방행동을 유도하라 ... 78 14 당근과 채찍을 활용하라 ... 84 15 소비자로 하여금 생각해보게끔 만들어라 ... 89 16 브랜드의 소리음을 기억시켜라 ... 93 17 임팩트 있는 한마디면 족하다 ... 98 18 소비자의 동경심을 자극하라 ... 103 19 브랜드의 화젯거리를 만들어라 ... 107 20 연인처럼 다정한 도둑이 되어라 ... 112 PART 3 시장을 차지하기 위한 시크릿 코드 21 상대방의 약점을 공략하라 ... 119 22 극단을 추구하라 ... 125 23 지긋지긋하게 게릴라 공격을 감행하라 ... 130 24 끊임없이 자신을 공격하라 ... 135 25 실전에서는 전략 공식을 잊어라 ... 141 26 늘 깨어있어라 ... 147 27 마케팅 중심으로 체질을 개선하라 ... 153 28 칼날이 아니라 칼자루를 잡아라 ... 163 29 시장조사를 너무 믿지 마라 ... 167 30 니즈는 잊어라 원츠를 자극하라 ... 175 PART 4 나의 가치를 높이기 위한 시크릿 코드 31 개인 이미지를 관리하라 ... 181 32 자신이 어떻게 인식되는지 파악하라 ... 187 33 감정의 전달도 관리하라 ... 193 34 후광반사 효과를 활용하라 ... 198 35 소유물로 나를 표현하라 ... 203 36 남성성 혹은 여성성을 잘 표현하라 ... 209 37 능력을 요령껏 과시하라 ... 215 38 리더의 이미지를 만들어가라 ... 220 39 상대방과의 유사점을 찾아내라 ... 226 40 적극적으로 자신을 표현하라 ... 231