머리말 〈책을 열면서〉 "꿈은 이루어진다" ... 1
제1부 환경변화와 경영지식
   제1장 21세기의 경영환경
      제1절 디지털시대의 경영환경 ... 13
        1-1 디지털 경제 ... 13
        1-2 경영유형의 변화 ... 18
      제2절 전자상거래의 시대 ... 21
        2-1 전자상거래의 단계적 변화 ... 21
        2-2 전자상거래의 영향 ... 23
        2-3 인터넷을 통한 상거래 ... 24
      제3절 21세기의 지식기반 사회와 지식경영 ... 31
        3-1 지식산업의 성장 ... 31
        3-2 지식경영 ... 32
   제2장 기업경영이란
      제1절 기업과 경영 ... 39
        1-1 기업 개념의 현대적 의미 ... 39
        1-2 경영학 연구대상으로서 기업의 의미 ... 40
        1-3 기업발전과 사회발전 ... 50
      제2절 경영과 경영관리 ... 51
        2-1 경영의 의의 ... 51
        2-2 경영관리의 의의 ... 52
        2-3 경영관리 기능 ... 53
        2-4 사업경영과 전략적 경영 ... 57
        2-5 현대적 경영관리기법들 ... 59
      제3절 세계적 기업 ... 69
        3-1 세계적 기업이란 ... 69
        3-2 세계적 기업의 특성 ... 69
      제4절 현대경영의 지도원리 ... 74
        4-1 유효성 ... 75
        4-2 효율성 ... 75
        4-3 유연성 ... 76
        4-4 만족성 ... 77
        4-5 수익성 ... 77
        4-6 경제성 ... 77
        4-7 생산성 ... 78
      제5절 기업의 경영목적과 목표 ... 79
        5-1 경영목적의 적절성 ... 80
        5-2 경영이념과 경영목표 ... 80
   제3장 경영사상의 발달과정
      제1절 초기 문명기의 경영사상 ... 83
        1-1 이스라엘 ... 83
        1-2 수메르 ... 84
        1-3 중국 ... 84
        1-4 이집트 ... 84
        1-5 바빌로니아 ... 85
        1-6 그리스 ... 86
        1-7 로마 ... 86
      제2절 중세시대의 경영사상 ... 87
        2-1 봉건조직 ... 87
        2-2 베니스 상인 ... 88
        2-3 마키아벨리 ... 88
        2-4 개성상인 : 송상(松商) ... 88
        2-5 만상 ... 91
        2-6 시전(市廛)과 난전 ... 93
      제3절 근대경영사상 ... 94
        3-1 독일경영사상의 흐름 ... 94
        3-2 미국경영사사의 흐름 ... 95
        3-3 경영의 과학적 관리 ... 96
        3-4 미국경영학과 독일경영학의 비교 ... 104
        3-5 근대적 어프로치 ... 104
   제4장 기업의 형태
      제1절 기업의 분류기준 ... 113
      제2절 사기업과 공기업 ... 114
        2-1 사기업 ... 114
        2-2 비영리 기업으로서의 공기업 ... 123
        2-3 공사혼합기업 ... 128
        2-4 독립채산제의 의의 ... 128
      제3절 기업의 집중형태 ... 132
        3-1 시장지배력이란 ... 132
        3-2 기업의 집중 ... 133
        3-3 기업계열화 ... 146
        3-4 기업복합화 ... 148
   제5장 기업환경과 기업윤리
      제1절 기업환경이란 ... 157
        1-1 기업환경의 의의 ... 157
        1-2 기업환경의 불확실성 ... 158
      제2절 기업환경의 분류 ... 159
        2-1 일반환경 ... 159
        2-2 업무환경 ... 166
      제3절 이해자집단이란 ... 171
        3-1 기업환경의 상호작용 ... 171
        3-2 1차적 상호작용 ... 172
        3-3 2차적 상호작용 ... 172
      제4절 기업윤리 ... 173
        4-1 기업의 사회적 책임 ... 174
        4-2 기업윤리 ... 178
      제5절 공해문제 ... 186
        5-1 공해문제의 원인과 성격 ... 186
        5-2 공해의 유형 ... 187
        5-3 기업의 대응과 공해대책 ... 188
   제6장 기업의 창업과 운영
      제1절 창업 ... 195
        1-1 창업의 의의와 동기 ... 195
        1-2 기업의 창업과정 ... 196
      제2절 창업주체로서의 기업가 ... 201
        2-1 기업가의 특성 ... 201
        2-2 경영자로서의 기업가 ... 209
        2-3 경영자적 자질 ... 209
        2-4 경영자의 역할 ... 210
      제3절 경영자 지위의 변화 ... 216
        3-1 소유경영자 ... 216
        3-2 고용경영자 ... 216
        3-3 전문경영자 ... 217
      제4절 전문경영자의 역할 ... 218
        4-1 소유주의 목표충족 ... 219
        4-2 종업원의 목표충족 ... 219
        4-3 사회적 목표충족 ... 220
      제5절 적정한 기업규모 ... 222
        5-1 기업규모의 의의 ... 222
        5-2 적정규모의 결정 ... 223
        5-3 규모의 경제와 범위의 경제 ... 224
      제6절 기업의 입지 ... 225
        6-1 기업입지의 의의 ... 225
        6-2 기업입지의 선정과 절차 ... 225
      제7절 기업성장 ... 227
        7-1 기업성장의 의의 ... 227
        7-2 기업의 성장 조건 ... 228
        7-3 기업성장전략 ... 233
      제8절 기업의 생명주기와 도산 ... 237
        8-1 기업의 생명주기 ... 237
        8-2 도산의 의의 ... 237
        8-3 도산의 기준과 원인 ... 238
        8-4 흑자도산 ... 239
        8-5 기업의 해산과 청산절차 ... 239
   제7장 중소기업의 경영
      제1절 중소기업이란 ... 247
        1-1 중소기업의 질적 정의 ... 248
        1-2 중소기업의 양적 정의 ... 249
        1-3 우리나라의 중소기업 실태 ... 250
      제2절 중소기업의 특성 ... 252
      제3절 중소기업의 강점과 약점 ... 252
      제4절 중소기업의 실패요인 ... 261
      제5절 하청기업과 이업종교류 ... 263
        5-1 하청기업 ... 263
        5-2 이업종교류 ... 265
      제6절 아웃소싱과 중소기업 ... 265
      제7절 벤처기업 ... 267
        7-1 벤처기업의 정의 ... 267
        7-2 벤처기업의 중요성과 특성 ... 268
        7-3 벤처기업의 종류 ... 269
   제8장 기업경영의 국제화
      제1절 국제경영 ... 278
        1-1 국제경영의 의의 ... 278
        1-2 기업국제화의 필요성 ... 278
      제2절 기업의 국제화단계 ... 283
        2-1 간접수출 ... 284
        2-2 직접수출 ... 284
        2-3 기술, 경영 노하우의 국제이전 ... 285
        2-4 국제마케팅 ... 285
        2-5 다국적기업화 ... 285
      제3절 국제기업의 경영환경 ... 286
        3-1 경제체제 ... 286
        3-2 정치·법률체제 ... 288
        3-3 사회·문화적 특정 ... 288
        3-4 기술수준 ... 288
      제4절 비교경영학적 시각으로 본 국제화 기업 ... 289
        4-1 비교경영학이란 ... 289
        4-2 문화적 요소 ... 290
        4-3 Z이론 조직 : 미국식 경영과 일본식 경영의 결합 ... 292
제2부 경영관리의 이해
   제9장 경영계획이란
      제1절 경영계획의 의의 ... 306
      제2절 계획의 종류 ... 308
        2-1 수립계층에 따른 구분 ... 308
        2-2 요소에 따른 구분 ... 310
        2-3 반복성에 따른 구분 ... 312
        2-4 계획기간에 따른 구분 ... 312
      제3절 경영계획수립의 단계 ... 317
        3-1 계획수립과정의 기본전제 ... 317
        3-2 계획의 수립단계 ... 320
      제4절 계획목표 ... 320
        4-1 목표의 개념 ... 320
        4-2 목표의 기능 ... 322
        4-3 목표관리 ... 323
   제10장 의사결정이란
      제1절 의사결정의 개념과 범위 ... 328
        1-1 의사결정의 개념 ... 329
        1-2 의사결정의 범위 ... 330
      제2절 의사결정의 상황과 단계 ... 331
        2-1 의사결정이 이루어지는 상황 ... 331
        2-2 의사결정의 단계 ... 332
      제3절 의사결정 도구로서의 경영정보시스템 ... 335
        3-1 경영정보시스템의 개념 ... 336
        3-2 경영계층에 따른 정보시스템 ... 339
        3-3 기타 정보시스템 ... 340
   제11장 조직화란
      제1절 조직화의 의의와 원칙 ... 348
        1-1 조직화의 의의 ... 348
        1-2 조직화의 초점 ... 348
        1-3 조직화의 원칙 ... 349
      제2절 조직활동의 부문화 ... 352
        2-1 분업 ... 352
        2-2 부문화의 유형 ... 354
      제3절 현대적 조직들 ... 355
        3-1 매트릭스 조직 ... 355
        3-2 프로젝트 조직 ... 357
        3-3 가상 조직(기업) ... 359
        3-4 네트워크 조직 ... 363
   제12장 인적자원의 관리
      제1절 인적자원을 관리하는 시스템 ... 369
        1-1 보상 ... 370
        1-2 훈련 및 개발 ... 370
        1-3 안전 및 보건 ... 371
        1-4 종업원 및 노사관계 ... 371
        1-5 인력조사 ... 371
      제2절 충원이란 ... 372
        2-1 충원의 중요성 ... 372
        2-2 충원의 과정 ... 374
      제3절 인간존중 경영 ... 385
        3-1 상징적 인간존중 ... 385
        3-2 종업원에 대한 공정성 ... 386
      제4절 인터넷 기반 인적자원관리(e-HR) ... 387
        4-1 e-HR의 개념 ... 387
        4-2 전통적 HR과 e-HR의 차이점 ... 387
        4-3 e-HR의 구성 요소 ... 388
        4-4 e-HR의 성공 요인 ... 389
        4-5 세계 주요 기업들의 사례 ... 391
   제13장 경영자의 지휘와 리더십
      제1절 지휘란 ... 401
        1-1 지휘의 의의 ... 401
        1-2 인간행동의 이해와 동기부여 ... 401
      제2절 권한과 권력 ... 409
      제3절 리더십이란 ... 411
        3-1 리더십의 정의 ... 411
        3-2 리더십 개발 : 관리격자(Managerial grid) ... 412
   제14장 의사소통이란
      제1절 의사소통과 경영 ... 420
      제2절 의사소통의 과정과 요소 ... 422
      제3절 의사소통 패턴과 네크워크 ... 427
        3-1 조직의사소통의 유형 ... 427
        3-2 의사소통 네트워크 ... 428
      제4절 효과적인 의사소통 ... 432
        4-1 의사소통을 저해하는 요인 ... 432
        4-2 의사소통의 효과성 증대방안 ... 434
      제5절 협상력 ... 436
   제15장 경영의 통제
      제1절 경영통제의 의의 ... 447
        1-1 통제의 개념 ... 447
        1-2 통제시스템 ... 448
        1-3 통제의 유형 ... 449
      제2절 통제의 과정 ... 451
        2-1 통제과정의 기본단계 ... 451
        2-2 통제전략 ... 452
      제3절 통제를 위한 경영진단 ... 454
        3-1 경영진단의 의의와 목표 ... 454
        3-2 진단의 대상 ... 455
        3-3 진단의 절차 ... 458
        3-4 컨설턴트 ... 463