제1장 미용산업의 경영환경 ... 7
   제1절 경영환경의 변화 ... 9
   제2절 미용경영 환경의 변화 ... 12
   제3절 미래경영 ... 14
제2장 미용경영의 이해 ... 19
   제1절 새로운 경영 패러타임의 필요성 ... 21
   제2절 미용경영을 위해 필요한 자원 ... 22
   제3절 미용산업의 환경 ... 23
제3장 인적자원 관리 ... 29
   제1절 미용 인적자원 관리 ... 31
   제2절 직무분석 ... 33
   제3절 채용 ... 36
   제4절 배치관리 ... 39
   제5절 인력개발 ... 40
   제6절 인사고과 ... 46
   제7절 미용임금 관리 ... 47
   제8절 미용재무 관리 ... 53
   제9절 인간관계 관리 ... 57
   제10절 복리후생 관리 ... 60
제4장 미용고객 관리 ... 63
   제1절 고객관리 ... 65
제5장 미용서비스 마케팅 ... 83
   제1절 마케팅의 개념과 변천사 ... 85
   제2절 소비자 행동 분석과 시장의 세분화 ... 87
   제3절 미용서비스 상품관리와 구조분석 ... 93
   제4절 미용서비스 촉진 관리 ... 96
   제5절 미용서비스의 산업마케팅 ... 101
제6장 창업실무 ... 103
   제1절 창업인프라 ... 105
   제2절 사업계획서 ... 133
   제3절 인테리어 ... 141
제7장 e-business 미용경영 ... 149
   제1절 정보경영 ... 151
   제2절 사무자동화 미용경영 관리 프로그램 ... 162
   제3절 인터넷 활용 미용 ... 181
   제4절 미용정보 검색 ... 189
   제5절 전자상거래와 인터넷 비즈니스 ... 202
부록 공중위생관리법 ... 217
   제1절 공중위생관리법 시행규칙 ... 219
   제2절 별표 별지서식 첨부 ... 224
참고문헌 ... 233
색인 ... 235
저자소개 ... 239