머리말 제1장 기업변신 목재회사에서 세계 최대 비행기 회사로 변신한 보잉 ... 18 1등과 2등만 남긴 GE ... 20 사라진 미국 최초의 국제선 항공사 팬암 ... 22 IBM의 대변신 ... 24 어떤 제품을 시장에 내놓을지 아무도 모르는 3M ... 26 큰 것이 되기를 중단한 영국의 거대기업 ICI ... 28 환경 과잉적응의 표본 일본 석탄산업 ... 31 미국 철도산업의 몸부림 ... 35 노키아, 제2의 커브로 갈아탄 핀란드의 목재회사 ... 38 변화의 물결을 탄 프랑스의 하이퍼마켓 까르푸 ... 40 세계 최초의 자본금 10억달러 회사 USS와 앤드류 카네기 ... 41 제너럴을 버리고 켈로그만 뒤쫓는 제너럴 밀스 ... 44 기네스북에 오른 적자기업 , 영국의 브리티시 스틸 ... 46 시카고의 명물 시어즈 타워 ... 48 금융업의 전업 ... 50 비디오 게임과 컴퓨터 시장을 모두 놓친 아타리 ... 52 달라지는 일본의 회사인간 ... 54 후계자 육성에 실패한 왕 컴퓨터 ... 56 미국 항공산업의 규제철폐와 건전한 파산 ... 58 기업 관료주의 , IBM의 길든 오리 비유 ... 60 상호의 변경은 언제하나 ... 62 제2장 경쟁전략 마크스 앤드 스펜서의 핵심역량 ... 64 선택과 속도가 핵심역량인 베네통 ... 66 소규모의 이점을 살린 제3의 이탈리아 ... 68 노드스트롬의 고객감동 에피소드 ... 71 인텔 인사이드 ... 74 제록스를 구한 벤치마킹 전략 ... 76 로열 더치 쉘의 시나리오 경영 ... 78 서로 닮아가는 P&G와 유니레버 ... 80 유통업의 황제 월마트 ... 81 월마트와 K마트 ... 84 신업태의 등장과 소매업의 경쟁 확대 ... 84 신제품 개발을 잘하는 회사들 ... 88 세계 1위를 다투는 포항제철과 신일본제철 ... 90 집중경영으로 되돌아간 시어즈 ... 92 빅3의 재기를 촉진한 전략적 제휴 ... 94 미국 맥주회사의 라인확장 전략 ... 96 메이커와 고객은 경쟁해서는 안 된다 ... 98 맥도날드와 쉬메릭의 상표가치 ... 100 3M의 신제품개발 전략 ... 102 규모에서 속도로, 속도에서 전략으로 ... 104 스피드 경영, 고객은 기다리지 않는다 ... 106 펩시·코카콜라·맥도날드 ... 108 제3장 합병·다각화 기업분할 쿠어스 맥주와 진로 소주 ... 112 GM은 합병과 인수로 성장했다 ... 114 AT&T와 베이비 벨 ... 116 실패한 다각화 전략 ... 117 바람직한 합병과 바람직하지 못한 합병 ... 120 M&A의 역사 ... 122 국제적 M&A, 굿이어 타이어와 로버자동차 ... 124 케미컬 뱅크와 체이스맨해튼의 화학적 합병 ... 126 실패한 기업 매수, 포드의 재규어와 BMW의 로버 ... 128 M&A시대에는 IR이 중요하다 ... 130 우리 나라 재벌의 문제, 백화점식 경영 ... 132 쿠어스 맥주의 분리 전략 ... 135 강점을 더욱 강하게, 분할전략 ... 136 다각화 경영에 실패한 벤츠 ... 138 타이슨 푸드와 인터내셔널 하비스터 ... 140 NEC와 AT&T의 실패한 C&C 전략 ... 142 복합경영과 다각화 경영 ... 144 제4장 기업 문화와 경영이념 행복을 상품으로 파는 디즈니 랜드 ... 148 마이크로소프트의 청춘문화 ... 150 유니레버의 다문화 기업전략 ... 152 세상을 건강하게 만드는 P&G ... 154 신뢰의 수준이 낮은 한국 사회에 대기업을 형성한 사회적 토대 ... 156 대만에는 왜 중소기업이 많은가 ... 158 비전 있는 기업들 ... 160 플레이보이·트럼프·브랜슨 ... 163 머크와 화이저의 상반되는 경영이념 ... 166 쉘의 끊임없는 문제제기 문화 ... 168 고객과 장기적인 관계를 유지하는 노드스트롬 ... 170 린 생산방식의 핵심은 신뢰 ... 172 린 생산방식은 문화인가 기술인가 ... 174 학습조직 ... 176 일본 종신고용의 유래 ... 178 우리 회사와 일체감 못 느끼면 제발 떠나 주세요 ... 180 기업의 가치이동 ... 182 GE의 강점은 역사와 브랜드 ... 184 GE의 워크아웃 운동 ... 186 제5장 조직과 조직구조 포드의 대량생산과 도요타의 린 생산 ... 190 다단계 판매회사 암웨이 ... 192 피라미드 기업과 다단계 판매회사 ... 194 GM의 분권적 경영구조 ... 196 경영에는 많은 방법이 있다 ... 198 경제성의 대명사 뉴코어 철강 ... 199 구조조정이 필요한 이탈리아의 최대 그룹 피아트 ... 200 한국의 재벌과 일본의 자이바츠 ... 202 일본의 대기업병 3가지 ... 204 미국 제조업의 쇠퇴와 실업증가 그리고 임금파괴 ... 206 유통업이 제조업을 지배한다 ... 208 복합금융그룹 프루덴셜 보험 ... 210 지식기업의 본사 축소 ... 212 고객이 선택한다 ... 214 유통업은 판매업이 아니라 정보업이다 ... 216 조직을 죽음에 이르게 하는 평등화 비용과 의욕과잉 ... 218 미국식 대량생산의 확산 ... 220 팀제의 개념과 효과적 운영방안 ... 222 리엔지니어링은 팀조직을 만드는 과정이다 ... 224 하버드 MBA의 새로운 경영 법칙 ... 226 사무실은 꼭 필요한가 ... 228 책상 없는 작업과 전천후 사무실 ... 230 비고객의 중요성 ... 232 세계 최대 패스트푸드 체인점 맥도날드의 사업설계 ... 234 체르노빌 핵 폭발사고의 교훈 ... 236 제6장 세계화와 다국적 기업 민족국가를 붕괴시키는 다국적 기업 ... 240 200여 종의 커피를 만드는 스위스의 다국적 기업 네슬레 ... 243 다국적 기업의 말도 안 되는 말 실수 ... 246 중국 소주의 싱가포르 공업단지와 삼성반도체 공장 ... 248 중국 섬유도시 소흥과 경방성 직물시장 ... 250 천진의 삼성모방직 유한공사 ... 252 중국에서 더 이상 관계(關係)가 통하지 않는다 ... 255 폴란드보다 사업하기 더 어려운 나라, 러시아 ... 258 러시아의 민영화 정책 ... 260 영국의 지역경쟁력 향상 전략 ... 262 해외 생산과 생산의 국가별 집중화 전략 ... 264 지역산업 군집 전략 ... 266 국경없는 경제를 촉진하는 4I ... 268 세계화와 문화의 충돌이 빚은 실수 ... 270 제7장 기업이란 무엇이가 동인도회사 ... 274 기계가 일자리를 빼앗아 가고 ... 276 기업이라는 조직 ... 278 사회학자와 작가들이 본 기업 ... 280 과학적 관리법·콜트의 권총공장·포드의 자동차공장 ... 283 기업을 고발한 사람들 ... 286 군산복합체 ... 288 국가 이익인가 기업 이익인가 ... 290 일본 기업의 시초 ... 292 세계 최대의 가족기업 크루프 철강 ... 294 회사이름과 상표이름 ... 296 관리자와 연공서열이라는 용어는 사라진다 ... 298 도요타의 다기능공 ... 300 21세기 조직에는 승진이 없다 ... 302 종신고용 대신에 고용가능성을 높여야 ... 304 광고 축소와 소비 절약의 모순 ... 306 가족기업의 두 가지 경영원칙 ... 308 우리 나라 기업도 성희롱 상담소를 만들어야 ... 310 재택근무 해방인가 구속인가 ... 312 일본의 신 3K비용 ... 314 IMF와 한국의 신 3D ... 316 사회의 신뢰수준과 IMF사태 ... 318 찾아보기 (인물) ... 320 찾아보기 (기업) ... 325