제1편 관광상품 전략 ... 9
   제1장 관광상품의 개념 및 의의 ... 11
      1. 전통적인 상품의 범주(광의) ... 11
      2. 확대된 상품개념 ... 11
      3. 상품의 정의 ... 12
      4. 상품의 의의와 개념 ... 13
      5. 관광상품의 분류와 특성 ... 14
   제2장 관광자 행동 및 수요예측 ... 21
      1. 관광자 행동 ... 21
      2. 수요예측 ... 28
      3. 유입관광자의 데이터에 의거한 수요예측 ... 38
      4. 출발지 측면의 관광행동조사에 입각한 수요예측 ... 50
   제3장 관광상품의 기획 ... 53
      1. 관광상품의 기획 ... 53
      2. 관광상품의 가격결정 ... 62
      3. 관광마케팅믹스 ... 67
      4. 관계마케팅 ... 71
      5. 상품기획의 7가지 도구 ... 74
   제4장 관광상품의 조사분석 기법 ... 81
      1. 분석기법의 종류 ... 81
      2. 분석기법의 분류 ... 81
      3. 교차분석 ... 85
      4. 군집분석 ... 88
      5. 요인분석 ... 93
      6. 분산분석 ... 98
      7. 회귀분석 ... 102
      8. 컨조인트분석 ... 107
   제5장 관광상품의 마케팅전략 ... 115
      1. 관광마케팅의 개념 ... 115
      2. 관광마케팅의 구도 ... 117
      3. 관광마케팅의 전략대응 ... 119
제2편 관광상품 마케팅 전략의 실제 ... 125
   제1장 관광지의 마케팅 전략 ... 127
      1. 관광지 라이프사이클의 활용 ... 129
      2. 관광지 라이프사이클 전략의 전개 ... 130
      3. 국내관광지 사례(경기지역 관광지를 중심으로) ... 139
   제2장 호텔업의 마케팅전략 ... 137
      1. 호텔경영과 마케팅 ... 139
      2. 호텔업에 있어서의 마케팅전략의 현상 ... 142
      3. 호텔업에 있어서의 마케팅전략의 과제 ... 144
      4. 호텔업 관련 상풍사례 ... 146
   제3장 여행업의 마케팅 전략 ... 149
      1. 여행업경영과 마케팅 ... 151
      2. 여행업에 있어서의 마케팅 전략의 현상 ... 153
      3. 여행업에 있어서의 마케팅 전략의 과제 ... 158
      4. 여행업 관련 상품 사례 ... 160
   제4장 주제공원의 마케팅 전략 ... 165
      1. 주제공원에 대한 마케팅론의 위치 ... 167
      2. 주제공원의 발생과정 ... 168
      3. 주제공원의 분류 ... 170
      4. 주제공원의 마케팅론적 특징 ... 180
      5. 주제공원 마케팅 전략 ... 184
      6. 테마파크 관련 상품 사례 ... 185
   제5장 박물관·미술관의 마케팅 전략 ... 189
      1. 박물관 마케팅 ... 191
      2. 제3세대의 박물관 ... 196
      3. 마케팅을 경영으로 ... 197
      4. 박물관·미술관 관련상품 사례 ... 199
   제6장 수족관의 마케팅 전략 ... 207
      1. 수족관련경영과 마케팅 전략 ... 210
      2. 수족관에 있어서 마케팅 전략의 현상 ... 211
      3. 수족관에 있어서의 마케팅 전략의 과제 ... 213
      4. 수족관 관련 상품 사례 ... 215
   제7장 음식(향토) 마케팅 전략 ... 217
      1. 관광에 있어서의 음식과 마케팅 ... 219
      2. 음식마케팅 전략의 현상 ... 221
      3. 음식마케팅전략의 문제 ... 223
      4. 향토음식 관련상품 사례 ... 224
   제8장 토산품·특산물 마케팅 전략 ... 231
      1. 토산품의 개념과 시장규모 ... 233
      2. 토산품업의 특징과 문제점 ... 233
      3. 토산품마케팅의 앞으로의 방향 ... 235
      4. 토산품 관련 상품 사례 ... 237
   제9장 이벤트의 마케팅 전략 ... 241
      1. 이벤트 운영과 마케팅 ... 243
      2. 이벤트에 있어서의 마케팅 전략의 과제 ... 245
      3. 국내 이벤트 업체 현황 및 문제점 ... 247
      4. 우리나라 이벤트산업의 문제점 ... 247
      5. 국내지역 이벤트사례 ... 250
      6. 이벤트 관련상품 사례 ... 257
제3편 외국의 관광상품 마케팅 사례 ... 261
   제1장 항공상 마케팅전략(노스웨스트 항공사) ... 263
      1. 배경 ... 265
      2. 전략적 마케팅 ... 267
      3. 전술적 마케팅 ... 270
   제2장 호텔 마케팅전략(캐나다호텔 사례) ... 273
      1. 관광의 개관 ... 276
      2. 캐나다 호텔산업 ... 277
      3. 소유현황 ... 277
      4. 마케팅 계획과정 ... 279
      5. 호텔마케팅 비교 ... 280
      6. 마케팅에서의 경쟁 ... 281
   제3장 여행업 마케팅전력(토마스쿡 여행사) ... 283
      1. 역사적 발전 ... 285
      2. 토마스쿡 운영 ... 286
      3. 수직적 통합 ... 295
      4. 고객서비스 ... 295
   제4장 관광지 마케팅 사례(플로리다) ... 297
      1. 플로리다에서 관광산업의 특성 ... 301
      2. 플로리다 관광마케팅의 조사역할 ... 303
      3. 주요 소비자 경향 ... 306
참고문헌 ... 311
찾아보기 ... 317