개정 3판 머리말 ... 5
개정판 머리말 ... 7
제1부 사회복지실천에 대한 이해
   제1장 소셜워크와 사회복지실천의 이해 ... 17
      1. 소셜워크의 개념 ... 17
      2. 소셜워크의 실천영역 ... 26
      3. 인간체계 수준과 소셜워크방법 ... 27
      4. 사회복지실천과 소셜워크 통합적 방법의 이해 ... 33
      5. 사회복지실천의 모델 ... 39
      6. 사회복지실천의 과정 ... 45
   제2장 소셜워크의 변천사 ... 49
      1. 구미 소셜워크의 변천사 ... 49
      2. 우리나라 소셜워크의 도입과 현황 ... 69
   제3장 사회복지실천의 이론적 근거가 되는 과학기술 ... 73
      1. 과학기술과 유사한 용어들의 이해 ... 73
      2. 사회복지실천의 이론적 근거가 되는 과학기술 ... 74
   제4장 사회복지실천의 가치기반 ... 95
      1. 사회복지실천과 가치 ... 95
      2. 사회복지사의 가치기준 ... 99
      3. 사회복지실천에서의 가치갈등 문제 ... 102
      4. 사회복지실천과 윤리강령 ... 103
      5. 윤리적 딜레마 해결을 위한 준거틀 ... 110
   제5장 사회복지실천의 지식과 기술기반 ... 115
      1. 사회복지실천과 지식기반 ... 115
      2. 사회복지실천과 기술기반 ... 127
   제6장 사회복지실천의 대상과 체계 ... 143
      1. 사회복지실천 대상과 체계 ... 143
      2. 개인에 대한 사회복지실천 ... 145
      3. 가족에 대한 사회복지실천 ... 160
      4. 집단에 대한 사회복지실천 ... 174
   제7장 사례관리 ... 187
      1. 사례관리의 역사적 배경 ... 187
      2. 사례관리의 발전 ... 191
      3. 사례관리의 개념과 정의 ... 193
      4. 사례관리자의 역할 ... 200
      5. 사례관리의 과정 ... 205
   제8장 이데올로기와 사회복지실천이론 ... 219
      1. 이데올로기와 사회복지실천이론과의 관계 ... 219
      2. 사회복지실천이론의 역사적 전개 ... 222
      3. 이데올로기와 사회복지실천이론의 관련분석틀 ... 228
      4. 사회복지실천이론의 유형별 성격 ... 233
제2부 사회복지실천 과정에 대한 이해
   제9장 1단계: 접수 및 참여유도 ... 253
      1. 목표 ... 253
      2. 과제 ... 257
      3. 기술 및 기법 ... 269
   제10장 2단계: 자료수집 및 사정과 계획 ... 297
      1. 목표 ... 297
      2. 과제 ... 302
      3. 기술 및 기법 ... 308
   제11장 3단계: 개입 ... 335
      1. 목표 ... 335
      2. 과제 ... 338
      3. 기술 및 기법 ... 343
   제12장 4단계: 평가와 종결 ... 363
      1. 평가 ... 363
      2. 종결 ... 391
제3부 사회복지실천의 환경체계에 대한 이해
   제13장 사회복지실천과 조직 ... 417
      1. 기관에 대한 학습 ... 418
      2. 기관목표와 운영절차 ... 424
      3. 운영위원회와 자문위원회 ... 425
      4. 기관구조의 모델 ... 427
      5. 직원모집과 채용 ... 429
      6. 사회복지사의 지지망 ... 432
      7. 직원회의 ... 433
      8. 자원봉사자 선발과 훈련 ... 434
      9. 욕구사정 ... 439
      10. 프로젝트 계획과 평가 ... 442
      11. 예산수립 ... 448
      12. 인간서비스 마케팅 ... 458
      13. 모금 ... 461
      14. 대중매체 ... 465
      15. 보조금 신청서 작성 ... 469
      16. 사회복지사 평가 ... 472
      17. 프로그램 평가 ... 475
      18. 기관평가 ... 478
      19. 관리정보체계 ... 480
      20. 전산화 ... 481
      21. 조직변화 요인 ... 484
   제14장 사회복지실천과 지역사회 ... 487
      1. 지역사회에 대한 학습 ... 488
      2. 전문적 협력개발 ... 490
      3. 공식적 기관간의 조정 ... 493
      4. 협약서 사용 ... 495
      5. 소집단 회의 ... 497
      6. 위원회 의장 ... 502
      7. 위원회의 목적과 절차 교섭 ... 503
      8. 명목집단 기법 ... 506
      9. 위험기법 ... 508
      10. 대집단의 문제해결 ... 510
      11. 브레인스토밍 ... 510
      12. 계급옹호 ... 513
      13. 사회정책 분석 ... 517
      14. 세력장 분석 ... 520
      15. 지역사회 결정 분석 ... 523
      16. 지역사회 결정자 설득 ... 524
      17. 정책결정자 방문과 편지 ... 527
      18. 사회입법과 입법증언 ... 529
참고문헌 ... 531
찾아보기 ... 543