머리말 ... 3
PART 01 상담의 현황과 상담 조건
   01 상담자격증 현황과 효율적 상담자 ... 23
      1. 상담자격증 제도의 역사와 현황 ... 23
      2. 효율적인 상담자에게 필요한 역량과 자질 ... 36
   02 상담의 조건 ... 45
      1. 상담비와 계약 ... 46
      2. 시간 ... 53
      3. 공간과 시설 ... 60
   03 상담에서 다루는 문제 ... 63
      1. 문제의 종류 ... 63
      2. 내담자의 심리적인 문제 이끌어 내기 ... 73
      3. 문제의 소유자 ... 75
PART 02 상담의 과정
   04 상담의 과정과 초기 상담 ... 85
      1. 심리상담이란 ... 85
      2. 상담의 과정 ... 86
      3. 초기 상담 ... 88
   05 상담의 중기 ... 101
      1. 상담의 중기에 하는 일 ... 101
      2. 저항 다루기 ... 104
      3. 이야기 도중의 끝마무리 ... 107
      4. 회기의 끝마무리 ... 112
      5. 상담의 중간 점검 ... 114
   06 상담의 종결 ... 117
      1. 종결의 준비 ... 117
      2. 종결 작업 ... 122
      3. 종결의 기능과 치료적 의미 ... 129
      4. 종결의 여러 형태 ... 130
PART 03 초기 상담에서 하는 일
   07 구조화 ... 142
      1. 구조화의 내용 ... 143
      2. 효과적인 구조화 ... 151
   08 상담의 동기와 협조적 상담관계 ... 161
      1. 협조적 상담관계: 라포, 촉진적 관계, 작업 동맹 ... 162
      2. 상담에 대한 동기 유발하기 ... 164
      3. 초기의 저항 다루기 ... 167
      4. 초기 상담에서 상담자가 하지 말아야 할 것 ... 168
      5. 상담에 대한 부정적인 동기 다루기 ... 171
      6. 내담자의 질문 ... 172
   09 정보의 탐색과 사례개념화 ... 181
      1. 내담자의 문제 ... 181
      2. 내담자가 가져오는 문제의 경청과 탐색 ... 183
      3. 필요한 정보 ... 187
      4. 정보 수집과 치료적 상담의 조화 ... 190
      5. 사례개념화 ... 197
   10 상담의 목표 ... 207
      1. 상담의 목표 ... 207
      2. 내담자의 상담목표를 정하는 요령 ... 213
      3. 목표 달성을 위한 과정상의 목표 ... 221
      4. 문제에 따라 다양한 내담자의 상담목표 ... 224
      5. 사례 예시: 문제와 목표의 합의과정 ... 232
   11 치료 계획과 상담 계약 ... 235
      1. 치료 계획 ... 235
      2. 상담 계약 ... 242
PART 04 변화를 위한 대화 기법
   12 치료적 대화의 특성 ... 255
      1. 면접에 임하는 상담자의 기본 자세 ... 255
      2. 상담적 대화의 언어적 특성 ... 263
   13 대화의 주제 정하기 ... 275
      1. 말문 열기 ... 277
      2. 대화 주제의 선택은 내담자가 한다 ... 279
      3. 내담자가 주제를 정할 때가지 충분히 기다린다 ... 283
      4. 내담자가 선택한 주제는 존중한다 ... 284
      5. 내담자의 이야기는 끝가지 경청한다 ... 287
      6. 상담자가 주제를 제시하는 경우 ... 291
      7. 상담자에 의한 잘못된 주제 전환 ... 292
   14 이야기 풀어가기 ... 295
      1. 상담자는 언제 개입하는가 ... 296
      2. 촉진적인 자극을 준다 ... 297
      3. 이해되지 않을 때는 질문한다 ... 300
      4. 발언의 요지를 요약해 준다 ... 302
      5. 필요한 치료적 개입을 한다 ... 306
   15 구체화 작업과 탐색 ... 309
      1. 구체화 작업 ... 309
      2. 구체화 작업의 요령 ... 318
      3. 구체화 작업의 치료적인 힘 ... 322
      4. 구체화 탐색의 걸림돌 ... 324
      5. 구체화 작업이 적절하게 이루어진 사례 ... 325
   16 자기탐색적 질문 ... 329
      1. 자기탐색적 질문이란 ... 330
      2. 사용조건 ... 333
      3. 자기탐색적 질문의 치료적인 힘 ... 335
      4. 상담자의 자신을 향한 자기탐색적 질문 ... 341
   17 공감 반응 ... 343
      1. 공감이란 ... 344
      2. 공감적 탐색 ... 345
      3. 공감의 과정 ... 347
      4. 공감 반응 ... 350
      5. 상담의 단계와 공감의 수준 ... 355
      6. 공감 반응의 요령과 주의점 ... 356
      7. 공감의 치료적인 힘 ... 360
      8. 공감의 위험 ... 363
   18 해석 ... 369
      1. 해석이란 ... 370
      2. 해석의 과정 ... 372
      3. 해석의 제시방법 ... 373
      4. 해석의 시기와 강도 ... 375
      5. 심리상담에서 활용 가능한 해석 ... 377
      6. 초보상담자가 범하기 쉬운 오류 ... 380
      7. 해석에 대한 반응과 효과 ... 381
      8. 해석과 공감 ... 384
      9. 초보상담자의 해석 사례 ... 386
   19 침묵 ... 389
      1. 침묵의 여러 현상 ... 390
      2. 침묵의 의미와 기능 ... 395
      3. 침묵의 치료적 활용 ... 399
      4. 내담자의 침묵에 대한 개입 ... 402
      5. 침묵을 활용한 사례 ... 405
참고문헌 ... 413
찾아보기 ... 419