서문 ... 4
CHAPTER 01 희생이 아닌 헌신 ... 11
CHAPTER 02 또다시 설 자리, 갈 길 ... 31
CHAPTER 03 세 가지 용기 ... 47
CHAPTER 04 전문성, 윤리, 그리고 신뢰 ... 63
CHAPTER 05 희망을 파는 상인 ... 83
요약 ... 97
결론 ... 107
참고문헌 ... 115