목차
제1장 사회복지실천의 개념과 정의 ... 15
제1절 사회복지실천의 개념 ... 15
1. 사회복지와 사회복지실천 ... 15
2. 사회복지실천과 사회사업 ... 16
제2절 사회복지실천의 정의와 목적 및 기능 ... 17
1. 사회복지실천의 정의 ... 17
2. 사회복지실천의 목적과 목표 ... 18
3. 사회복지실천의 기능 ... 19
제3절 사회복지실천의 분류와 수준 ... 20
1. 사회복지실천의 분류 ... 20
2. 사회복지실천의 수준 ... 21
제2장 사회복지실천의 가치와 윤리 ... 23
제1절 사회복지실천의 가치 ... 23
1. 가치에 대한 이해 ... 23
2. 사회복지실천의 가치 ... 24
제2절 사회복지전문직의 윤리강령 ... 27
1. 사회복지사의 기본적 윤리기준 ... 28
2. 클라이언트에 대한 윤리기준 ... 29
3. 동료에 대한 윤리기준 ... 30
4. 사회에 대한 윤리기준 ... 31
5. 기관에 대한 윤리기준 ... 31
6. 윤리위원회의 구성과 운영에 관한 내용 ... 32
제3절 사회복지실천현장의 윤리적 갈등 ... 32
1. 윤리적 갈등상황 ... 32
2. 윤리적 결정을 위한 지침 ... 34
제3장 사회복지실천의 역사적 발달과정 ... 37
제1절 서구 사회복지실천의 역사적 발달과정 ... 37
1. 1870년대부터 1900년까지 ... 37
2. 1920년대 ... 41
3. 1930년대 ... 43
4. 1940년대부터 1950년대까지 ... 44
5. 1960년대부터 1970년대까지 ... 46
6. 1980년대 ... 48
7. 1990년대 이후 ... 49
제2절 한국 사회복지실천의 역사적 발달과정 ... 50
1. 1950년대부터 1960년대까지 ... 50
2. 1970년대부터 1990년대까지 ... 51
제3절 한국 사회복지실천현장의 현황과 과제 ... 52
1. 한국 사회복지실천현장의 현황 ... 52
2. 한국 사회복지실천의 과제와 발전방향 ... 56
제4장 사회복지실천현장 ... 59
제1절 사회복지실천의 장 ... 59
1. 사회복지실천현장의 분류 ... 59
2. 사회복지실천 관련 행정기관 ... 61
제2절 사회복지사의 실천활동 ... 63
1. 직접적 서비스의 제공 ... 65
2. 자원의 연결과 개발 ... 67
3. 연구와 조사 ... 68
4. 사회계획과 사회행동 ... 69
제3절 사회복지사의 역할 ... 70
1. 미시적 수준 ... 70
2. 중범위 수준 ... 71
3. 거시적 수준 ... 72
4. 사회복지전문가집단 수준 ... 73
제5장 사회복지실천대상 ... 75
제1절 개인대상의 사회복지실천 ... 75
1. 개인에 대한 이해 ... 75
2. 개인대상 사회복지실천의 특징 ... 75
제2절 가족대상의 사회복지실천 ... 77
1. 체계로서의 가족 ... 77
2. 가족체계 관련 주요 개념 ... 78
3. 가족체계의 문제 ... 81
제3절 집단대상의 사회복지실천 ... 83
1. 집단의 특성 ... 83
2. 집단의 분류 ... 84
제4절 지역사회대상의 사회복지실천 ... 87
1. 지역사회대상의 실천모델 ... 87
2. 지역사회대상의 실천기술 ... 87
제6장 사회복지실천의 관점 : 통합적 접근 ... 91
제1절 통합적 접근의 필요성 ... 91
1. 전통적 사회복지실천에 대한 반성 ... 91
2. 통합적 접근의 특징 ... 92
제2절 일반체계이론 ... 94
1. 특징과 기본가정 ... 94
2. 주요 개념 ... 95
3. 사회체계이론에 미친 영향 ... 98
4. 사회복지실천의 6체계 ... 98
5. 사회복지실천 관련 함의 ... 100
제3절 생태체계이론 ... 101
1. 생태체계이론의 역사적 발달 ... 101
2. 생태체계이론의 특징과 기본가정 ... 102
3. 생태체계이론의 주요 개념 ... 103
4. 생태체계이론의 인간관 ... 106
5. 생태체계이론의 환경관 ... 107
6. 생태체계이론의 실천과정과 실천기술 ... 108
7. 사회복지실천 관련 함의 ... 111
제4절 심리사회모델 ... 112
1. 심리사회모델의 역사적 발달 ... 112
2. 심리사회모델의 특징과 주요 가정 ... 114
3. 심리사회모델의 실천과정 ... 116
4. 심리사회모델의 실천기술 ... 122
5. 사회복지실천 관련 함의 ... 125
제5절 문제해결모델 ... 125
1. 문제해결모델의 역사적 발달 ... 125
2. 문제해결모델의 특징과 구성요소 ... 127
3. 문제해결모델의 실천과정과 실천기술 ... 129
4. 사회복지실천 관련 함의 ... 130
제6절 통합적 접근에 의한 사회복지실천과정 ... 131
1. 접수와 자료수집 ... 131
2. 문제사정 ... 132
3. 계획수립 ... 132
4. 개입 ... 132
5. 종결과 평가 ... 133
제7장 관계형성 ... 135
제1절 관계형성의 중요성 ... 135
1. 사회복지실천에서 관계의 특징 ... 136
2. 관계형성의 기술 ... 137
제2절 관계형성의 구성요소 ... 139
1. 클라이언트의 욕구 ... 139
2. 관계형성의 원리 ... 140
3. 관계형성의 지침 ... 144
제3절 관계형성의 기술 ... 146
1. 감정이입 ... 146
2. 진실성 ... 151
제8장 의사소통 ... 157
제1절 의사소통의 개념과 문제 ... 157
1. 의사소통의 개념 ... 157
2. 의사소통의 문제 ... 158
제2절 기본적 의사소통기술 ... 158
1. 언어적 의사소통기술 ... 158
2. 의사소통을 방해하는 언어적 행동 ... 161
3. 비언어적 의사소통기술 ... 166
4. 클라이언트의 방어적 태도를 완화하는 의사소통기술 ... 169
제9장 면접 ... 173
제1절 면접에 대한 이해 ... 173
1. 면접의 특성 ... 173
2. 면접을 위한 준비 ... 174
3. 면접의 목적 ... 175
제2절 면접의 유형과 구성요소 ... 178
1. 면접의 유형 ... 178
2. 면접의 구성요소 ... 179
제3절 기본적 면접기술 ... 181
1. 관찰 ... 181
2. 경청 ... 182
3. 질문 ... 183
4. 구체적 표현 ... 186
5. 요약 ... 188
6. 초점유지 ... 189
7. 명료화 ... 190
8. 해석 ... 191
9. 직면 ... 191
10. 감정이입 ... 191
제4절 면접의 기록 ... 192
1. 기록의 지침 ... 192
2. 기록의 유형 ... 192
제10장 사회복지실천과정 : 접수와 자료수집 ... 199
제1절 접수에 대한 이해 ... 199
1. 접수의 특징과 과업 ... 199
2. 접수양식과 접수내용 ... 201
3. 접수단계의 지침 ... 202
제2절 자료수집에 대한 이해 ... 202
1. 자료의 출처 ... 202
2. 자료의 내용 ... 205
제11장 사회복지실천과정 : 문제사정 ... 207
제1절 문제사정의 개념과 특성 ... 207
1. 문제사정과 진단 ... 207
2. 문제사정의 원리와 특징 ... 208
제2절 개인대상의 문제사정 ... 210
1. 개인대상 문제사정의 요소 ... 210
3. 개인대상 문제사정의 내용 ... 213
제3절 가족대상의 문제사정 ... 217
1. 가족대상 문제사정의 특징 ... 217
2. 가족대상 문제사정 시 고려할 요인 ... 218
제4절 집단대상의 문제사정 ... 223
1. 집단대상 문제사정의 특징 ... 223
2. 집단대상 문제사정의 요소 ... 223
3. 집단대상 문제사정을 위한 기술 ... 225
제5절 가계도와 생태도 및 사회도 ... 226
1. 가계도 ... 226
2. 생태도 ... 231
3. 사회도 ... 233
제12장 사회복지실천과정 : 계획수립 ... 235
제1절 계획수립에 대한 이해 ... 235
1. 계획수립의 단계 ... 235
2. 가족이나 집단대상의 계획수립 시 고려사항 ... 238
제2절 목표설정 ... 239
1. 목표설정의 중요성 ... 239
2. 목표설정의 지침 ... 240
3. 목표설정의 과정 ... 242
제3절 계약 ... 243
1. 계약의 특징 ... 243
2. 계약의 요소 ... 244
제13장 사회복지실천과정 : 개입 ... 247
제1절 개입에 대한 이해 ... 247
1. 개입단계의 과제 ... 247
2. 사회복지사의 개입역할 ... 248
제2절 직접적 개입 ... 250
1. 지지 ... 250
2. 지시 ... 253
3. 탐색 ... 254
4. 환기 ... 254
5. 직면 ... 254
6. 명료화 ... 56
7. 해석 ... 257
8. 재명명 ... 257
9. 정보제공 ... 258
10. 자원 연계 및 활용 ... 258
11. 클라이언트의 임파워먼트 ... 259
12. 위기개입 ... 259
13. 활동 및 과업 ... 259
14. 행동수정 ... 260
15. 행동학습 ... 260
16. 기술훈련 ... 261
17. 클라이언트와 환경 간의 중재 ... 262
제3절 간접적 개입 ... 263
1. 환경조정 ... 263
2. 영향력 있는 사람들과의 연계활동 ... 265
3. 서비스 조정 ... 265
4. 프로그램과 자원의 개발 ... 266
5. 조직체 내부변화를 위한 활동 ... 267
6. 옹호활동 ... 267
제4절 가족대상의 개입 ... 268
1. 세대 간 가족치료 ... 268
2. 구조적 가족치료 ... 271
3. 경험적 가족치료 ... 273
4. 전략적 가족치료 ... 276
5. 해결중심 가족치료 ... 278
제5절 집단대상의 개입 ... 281
1. 사회복지사의 역할 ... 281
2. 집단대상 개입기술 ... 281
제14장 사회복지실천과정 : 종결과 평가 ... 287
제1절 종결에 대한 이해 ... 287
1. 종결의 특징 ... 287
2. 계획된 종결 ... 288
3. 계획되지 않은 조기종결 ... 290
4. 종결의 구성요소 ... 292
5. 종결 또는 의뢰 시 사회복지사의 의무 ... 294
제2절 평가에 대한 이해 ... 296
1. 평가의 특징 ... 296
2. 평가의 이유 ... 296
3. 평가에서 다룰 사항 ... 297
4. 평가의 유형 ... 297
제3절 프로그램 평가 ... 298
1. 프로그램 평가의 목적 ... 298
2. 프로그램 평가의 중요성 ... 299
3. 프로그램 평가의 기준 ... 299
4. 프로그램 평가의 방법 ... 300
제15장 사례관리 ... 301
제1절 사례관리에 대한 이해 ... 301
1. 사례관리의 역사적 발달 ... 301
2. 사례관리의 특징 ... 302
3. 사례관리의 목적 ... 303
4. 사례관리의 개입원칙 ... 304
5. 사례관리자의 역할 ... 305
제2절 사례관리의 과정 ... 307
1. 사정 ... 307
2. 계획 ... 308
3. 개입 ... 308
4. 점검 ... 309
5. 평가 ... 309
참고문헌 ... 311
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