머리말 ... 3
개정판 서문 ... 5
제Ⅰ부 <B><FONT color ... #0000
   제1장 인간관계의 본질과 중요성 ... 13
      Ⅰ. 인간관계의 본질 ... 13
      Ⅱ. 인간관계의 중요성 ... 15
      Ⅲ. 인간관계와 의사소통 ... 25
   제2장 인간관계의 형성과 자기지각 ... 33
      Ⅰ. 지각의 과정과 인간관계 ... 34
      Ⅱ. 자기지각과 인간관계 ... 41
   제3장 인상형성과 타인지각 ... 61
      Ⅰ. 인상형성 ... 61
      Ⅱ. 타인지각 오류의 원천 ... 65
      Ⅲ. 타인지각 개선 ... 75
   제4장 인간관계와 대인의사소통 ... 83
      Ⅰ. 대인의사소통의 정의와 기능 ... 84
      Ⅱ. 대인의사소통의 구성요소와 모형 ... 87
      Ⅲ. 대인의사소통의 체제와 개인 내ㆍ간 의사소통 ... 96
   제5장 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 ... 109
      Ⅰ. 언어적 의사소통 ... 109
      Ⅱ. 비언어적 의사소통 ... 127
   제6장 인간관계의 발달과 개선 ... 147
      Ⅰ. 인간관계의 형성과 발달적 유형 ... 148
      Ⅱ. 인간관계 및 의사소통의 장애요인들 ... 155
      Ⅲ. 인간관계 및 의사소통의 개선 ... 169
제Ⅱ부 TA <B><FONT color ... #0000
   제7장 대인의사소통 분석에 기초한 TA ... 177
      Ⅰ. 상응작응 분석법(TA)과 인간관계의 개선 ... 177
      Ⅱ. TA 성격이론 ... 178
      Ⅲ. 4가지 분석과정과 TA의 목표 ... 179
      Ⅳ. TA 목적으로서 자율성 ... 181
      Ⅴ. 자율적 인간: 승자 ... 187
      연습 ... 193
   제8장 세 가지 모습의 나 ... 197
      Ⅰ. 부모자아 ... 198
      Ⅱ. 어린이자아 ... 202
      Ⅲ. 어른자아 ... 209
      Ⅳ. 부적응행동과 어른자아의 기능화 ... 212
      연습 ... 218
   제9장 자아기능도와 성격특성 ... 229
      Ⅰ. 자아기능도란 ... 229
      Ⅱ. 자아기능도 그리기 ... 230
      Ⅲ. 자아기능도와 행동특성 ... 232
      Ⅳ. 자아기능도의 균형화 ... 245
      연습 ... 248
   제10장 당신은 인정자극을 필요로 한다 ... 251
      Ⅰ. 인정자극의 의미와 종류 ... 252
      Ⅱ. 어린이자아와 인정자극 ... 255
      Ⅲ. 부모자아와 인정자극 ... 256
      Ⅳ. 어른자아와 인정자극 ... 257
      Ⅴ. 인정자극과 시간 구조화 ... 258
      연습 ... 265
   제11장 당신의 인생태도는 ... 269
      Ⅰ. 인생태도: 심리적 생활자세 ... 269
      Ⅱ. 생활자세의 유형 ... 271
      Ⅲ. 생활자세 형성의 요인: 금지명령과 결단 ... 274
      연습 ... 282
   제12장 당신은 어떻게 대화하고 있는가 ... 287
      Ⅰ. 상응작용의 의미와 기본 유형 ... 287
      Ⅱ. 상보적 상응작용 ... 288
      Ⅲ. 교차적 상응작용 ... 290
      Ⅳ. 암시적 상응작용 ... 292
      연습 ... 295
   제13장 감정의 경품권 모으기와 만성 문제감정들 ... 299
      Ⅰ. 감정의 경품권 모으기 ... 299
      Ⅱ. 만성 문제감정 ... 302
      연습 ... 306
   제14장 숨은 동기를 지닌 대화 ... 309
      Ⅰ. 게임의 이해 ... 309
      Ⅱ. 게임행동의 유형과 발달 ... 310
      Ⅲ. 게임으로부터 자유롭기 ... 319
   제15장 당신 행동의 기초로서 생활각본 ... 325
      Ⅰ. 생활각본의 의미 ... 325
      Ⅱ. 생활각본의 형성 ... 326
      연습 ... 331
부록
   부록 Ⅰ TA의 발달과 학파 ... 337
   부록 Ⅱ 'transaction'의 번역어에 관하여 ... 341
참고문헌 ... 343
찾아보기 ... 347