제1부 자원봉사의 기초
   제1장 자원봉사의 개요 ... 13
      1. 자원봉사의 정의 ... 13
      2. 자원봉사의 이념과 기본가치 ... 16
      3. 자원봉사의 필요성 ... 22
      4. 자원봉사의 특성 ... 23
   제2장 자원봉사의 기초이론 ... 27
      1. 동기이론 ... 27
      2. 계획적 행동이론 ... 37
      3. 리더십 역할이론 ... 42
   제3장 자원봉사자의 자세와 역할 ... 51
      1. 자원봉사자의 자세 ... 51
      2. 자원봉사자의 역할 ... 57
제2부 자원봉사의 활동
   제4장 자원봉사활동의 영역 ... 65
      1. 사회복지시설 및 기관 ... 65
      2. 시민단체 ... 68
      3. 지역사회 ... 73
      4. 국제사회 ... 78
   제5장 선진국의 자원봉사활동 ... 85
      1. 미국의 자원봉사활동 ... 85
      2. 영국의 자원봉사활동 ... 95
      3. 캐나다의 자원봉사활동 ... 102
      4. 일본의 자원봉사활동 ... 107
   제6장 한국의 자원봉사활동 ... 115
      1. 자원봉사활동의 발달과정 ... 115
      2. 자원봉사조직 및 현황 ... 118
      3. 한국 자원봉사단체 유형 ... 129
   제7장 실천주체별 자원봉사활동 ... 133
      1. 청소년의 자원봉사활동 ... 133
      2. 대학생의 자원봉사활동 ... 140
      3. 기업의 자원봉사활동 ... 146
      4. 노인의 자원봉사활동 ... 154
      5. 가족의 자원봉사활동 ... 162
제3부 자원봉사활동의 실제
   제8장 분야별 자원봉사활동 ... 181
      1. 아동복지와 자원봉사활동 ... 181
      2. 노인복지와 자원봉사활동 ... 189
      3. 장애인복지와 자원봉사활동 ... 192
      4. 지역사회복지관과 자원봉사활동 ... 200
      5. 사회복지시설과 자원봉사활동 ... 202
      6. 재가복지와 자원봉사활동 ... 206
   제9장 자원봉사 프로그램 개발 ... 213
      1. 자원봉사 프로그램과 마케팅 개념 ... 213
      2. 자원봉사 프로그램 관리 ... 227
      3. 자원봉사 프로그램의 실제 ... 230
      4. 자원봉사 프로그램의 개발사례 ... 238
   제10장 자원봉사센터 ... 245
      1. 자원봉사센터의 개념 ... 245
      2. 자원봉사센터의 기능과 역할 ... 246
      3. 자원봉사센터의 운영체계 및 현황 ... 253
      4. 자원봉사센터의 활성화 방안 ... 262
   제11장 자원봉사관리과정 ... 267
      1. 자원봉사관리과정의 개념 ... 267
      2. 자원봉사자 모집 ... 268
      3. 자원봉사자 교육ㆍ훈련 ... 275
      4. 자원봉사자 배치 ... 283
      5. 자원봉사활동 지도ㆍ감독과 평가 ... 285
      6. 인정과 보상 ... 290
제4부 자원봉사활동의 전망
   제12장 자원봉사활동의 실태와 과제 ... 301
      1. 자원봉사활동의 실태 및 문제점 ... 301
      2. 자원봉사활동의 과제 ... 316
참고문헌 ... 321
찾아보기 ... 328