프롤로그 ... 10
추천사 ... 14
01 리더가 울어야 회사가 산다
   리더에게는 울어야 할 이유가 많다 ... 25
   리더는 왜 울어야 하나? ... 27
02 직원들의 다양성을 인정하라
   어느 기계 수리공의 죽음 ... 31
   조직에 불필요한 사람은 없다 ... 32
03 리더는 '머슴'이자 '빚쟁이'가 되어야 한다
   리더십은 몸에서 배어나온다 ... 37
   리더의 의무, 하나 _ 조직에 빚을 진 사람이다 ... 39
   리더의 의무, 둘 _ 추진력(momentum)이 생기는 환경을 만들어라 ... 42
   리더의 의무, 셋 _ 업무의 효과(effectiveness)를 높여라 ... 43
   리더의 의무, 넷 _ 교양과 가치관을 세워라 ... 45
04 '나'가 아닌 '우리' 모두를 포용하라
   자본주의 체제의 인간관 ... 49
   포용하라! ... 50
   구성원 모두가 참여하는 조직 ... 52
   포용 리더십의 효과 ... 56
05 거장이 필요하다
   거장은 어려운 상황 속에서 기회를 본다 ... 61
   거장은 능력을 펼칠 기회를 준다 ... 63
   거장은 강한 실행력을 가지고 있다 ... 64
   거장은 특별한 재능의 소유자다 ... 65
   거장은 타인의 재능을 인정한다 ... 66
06 최고의 투수는 최고의 포수가 있어야 한다
   직원의 입장에서 문제를 보라 ... 69
   개인과 조직은 하나다 ... 71
   직원의 8가지 권리 ... 72
07 참여를 이끌어내는 현장 리더십
   어느 부활절에 일어난 일 ... 83
   직원의 참여를 이끌어내자 ... 85
   리더십은 함부로 휘두르는 도구가 아니다 ... 86
08 기업은 '사람'이다
   현대의 경영 방식은 참여 경영이다 ... 91
   참여 경영을 위한 5단계 ... 93
09 일에는 친밀감이 존재한다
   일과 맺은 친밀감이 인간관계를 만든다 ... 99
   친밀감을 쉽게 만드는 방법 ... 101
   서약 관계에 바탕을 둔 참여 경영 ... 103
   자신의 일과 친해지는 방법 ... 106
10 기업의 발전을 저해하는 신호를 감지하라
   변기 속의 핑크색 얼음 ... 111
   기업의 발전을 저해하는 신호들 ... 113
11 커뮤니케이션하라 - 소통의 기술
   커뮤니케이션의 필요성 ... 117
   훌륭한 커뮤니케이션이란? ... 118
   훌륭한 커뮤니케이션의 조건 ... 120
   커뮤니케이션의 기능 ... 121
12 기업이 추구해야 할 가치관
   잃어버린 부족의 역사 ... 127
   허먼 밀러가 가진 기업 가치관 ... 129
   조직과 구성원이 함께 가는 기업 이념 ... 135
13 누가 기업의 소유자인가
   소유자의 책임 ... 139
   사원과 주주로서의 두 가지 역할 ... 141
   종업원지주제 ... 143
   소유자는 지식과 견문을 넓혀야 한다 ... 145
14 리더의 실적에 대한 올바른 평가
   리더를 현재가 아닌 미래로 평가하라 ... 149
   서로 신뢰해야 한다 ... 150
   업무 실적 평가 항목 ... 152
15 작업 환경을 만들 때 고려할 것들
   작업 환경은 기업의 문화이다 ... 161
   기업의 배경, 리더십, 가치관을 나타낸다 ... 163
   작업 환경 만들기 ... 165
16 차세대 리더를 발굴하라
   미래의 리더는 조직의 미래다 ... 171
   미래의 리더를 뽑기 위한 3가지 ... 172
17 품격 있는 리더가 되기 위하여
   전체를 보라 ... 179
   품격 있는 리더가 되기 위한 조건 ... 182
에필로그 ... 185