머리말
이 책의 사용법
1장 회사 조직과 사무 환경
  Unit 1 회사 조직  ... 12
  Unit 2 직무와 직함  ... 14
  Unit 3 사무실의 구성 요소  ... 16
  Unit 4 사무실에서 쓰는 아이템 ①  ... 18
  Unit 5 사무실에서 쓰는 아이템 ②  ... 20
  Unit 6 사무실에 있는 표시 ①  ... 22
  Unit 7 사무실에 있는 표시 ②  ... 24
  COFFEE BREAK : 직업ㆍ직종을 나타내는 단어  ... 26
2장 업무 연락 
  Unit 1 우편물 발송하기  ... 28
  Unit 2 전화하기  ... 32
  Unit 3 메모 남기기  ... 36
  Unit 4 전자 메일 보내기  ... 40
  Unit 5 복사하기ㆍ팩스 보내기  ... 44
  COFFEE BREAK : 사무실에서 쓰는 인사 표현  ... 48
3장 사내 커뮤니케이션
  Unit 1 상사와 부하 간 커뮤니케이션  ... 48
    Theme 1 지시하기ㆍ지시받기  ... 50
    Theme 2 승인받기  ... 52
    Theme 3 의견듣기ㆍ말하기  ... 54
    Theme 4 칭찬ㆍ기대에 부응하기  ... 56
    Theme 5 지도, 사과  ... 58
  Unit 2 동료 간 커뮤니케이션 
    Theme 1 brainstoming(자유토론식 아이디어 회의)  ... 60
    Theme 2 업무 의뢰  ... 62
    Theme 3 격려  ... 64
    Theme 4 컴퓨터 문제 상담  ... 66
    Theme 5 인사 이동  ... 68
  COFFEE BREAK : 미국인의 제스처 ①  ... 70
4장 협의
  Unit 1 미팅 소집하기  ... 72
  Unit 2 주간 회의 참석하기  ... 76
  Unit 3 기획회의 진행하기  ... 80
  Unit 4 발표하기  ... 84
  Unit 5 작성하기  ... 88
  COFFEE BREAK : Small Talk ①  ... 92
5장 인사ㆍ총무
  Unit 1 급여 수령하기  ... 94
  Unit 2 경비 보고하기  ... 98
  Unit 3 근무 평가받기  ... 102
  Unit 4 사원 연수받기  ... 106
  Unit 5 직원 채용하기  ... 110
  COFFEE BREAK : 미국인의 제스처 ②  ... 114
6장 BREAK & After
  Unit 1 점심 식사  ... 116
  Unit 2 휴식 시간  ... 120
  Unit 3 경제지 읽기  ... 124
  Unit 4 회식  ... 128
  Unit 5 파티  ... 132
  COFFEE BREAK : Small Talk ②  ... 136
부록
  부서의 명칭  ... 138
  잘못 쓰기 쉬운 영어  ... 139
  생략형ㆍ표기에 관한 규칙  ... 140
  직장에서의 복장  ... 143