제1부 학습조직화
   제1장 학습동아리의 이해 ... 16
      1. 학습동아리의 기초지식 ... 17
        1.1. 학습동아리의 개념 ... 17
        1.2. 학습동아리의 역사 ... 19
        1.3. 학습동아리의 특징 ... 20
        1.4. 학습동아리의 필요성 ... 21
        1.5. 학습동아리의 비전 ... 23
      2. 학습동아리의 유형과 목적 ... 26
        2.1. 학습동아리의 유형 ... 26
        2.2. 학습동아리의 목적 ... 30
      3. 학습동아리의 우수사례와 지원시책 ... 36
        3.1. 학습동아리의 외국 사례 ... 36
        3.2. 학습동아리의 기업 사례 ... 40
        3.3. 학습동아리의 우수사례 ... 43
      4. 학습동아리 구성원의 역할과 자세 ... 51
        4.1. 학습동아리 구성원의 역할 ... 51
        4.2. 학습동아리 지도자의 역할 ... 52
        4.3. 학습동아리 지도자의 자세 ... 54
   제2장 학습동아리의 조직과 운영 ... 57
      1. 학습동아리 형성의 단계 ... 58
      2. 학습동아리의 조직준비 ... 60
        2.1. 목표의 설정 ... 60
        2.2. 준비모임의 구성 ... 62
        2.3. 학습의 환경 ... 65
        2.4. 학습자원의 확보와 선정 ... 68
      3. 학습동아리의 조직화 ... 71
        3.1. 학습동아리의 구성 ... 71
        3.2. 참여자의 모집 ... 73
        3.3. 참여자의 홍보 ... 75
        3.4. 참여자의 첫 모임 ... 78
        3.5. 학습계획의 수립 ... 79
        3.6. 학습동아리 운영 원칙의 설정 ... 83
        3.7. 학습동아리 리더의 선출 ... 87
        3.8. 참여자 역할의 분담 ... 90
        3.9. 학습공간의 구성과 관리 ... 91
        3.10. 학습동아리 출범행사 ... 95
      4. 학습동아리의 운영 ... 98
        4.1. 정기적인 만남과 학습 ... 98
        4.2. 학습동아리 활동의 기록 ... 100
        4.3. 참여의 지속 ... 104
        4.4. 학습결과의 실천 ... 111
        4.5. 학습동아리의 진단 및 평가 ... 114
        4.6. 학습동아리의 발전방안 수립 ... 117
        4.7. 학습동아리 운영상의 유의사항 ... 121
      5. 학습동아리의 새로운 시작 ... 123
        5.1. 학습동아리의 종결 ... 123
        5.2. 다른 주제를 선정하거나 심화 모임으로 전환 ... 125
        5.3. 다른 동아리와 연대 모임으로 확대 발전 ... 126
제2부 조직의 학습방법
   제3장 학습토론 ... 132
      1. 학습토론의 기초지식 ... 133
        1.1. 토의와 토론 ... 133
        1.2. 토론의 절차 ... 135
        1.3. 토론의 원칙과 실천 ... 140
        1.4. 올바른 토론문화의 필요성 ... 142
      2. 학습토론의 사전준비 ... 144
        2.1. 학습토론의 목적 ... 144
        2.2. 학습토론의 준비 ... 145
        2.3. 학습동아리 리더의 토론준비 ... 147
        2.4. 토론자의 예절과 에티켓 ... 151
        2.5. 토론자의 금기사항 ... 153
        2.6. 토론자가 발언을 않거나 회의를 느끼는 이유 ... 154
      3. 학습토론의 진행 ... 156
        3.1. 토론의 진행과정 ... 156
        3.2. 토론의 진행요령 ... 159
        3.3. 토론에서 문제상황의 대처 ... 162
        3.4. 토론을 잘하는 방법 ... 165
      4. 학습토론 참여자의 역할 ... 168
        4.1. 학습동아리 참여자의 역할 ... 168
        4.2. 토론자로서의 역할 ... 171
        4.3. 사회자로서의 역할 ... 173
      5. 학습토론의 실제 ... 175
        5.1. 토론의 진행순서 ... 175
        5.2 토론의 진행방법과 의사진행 ... 175
        5.3. 적극적인 경청 ... 177
        5.4. 비언어적 의사소통의 기술 ... 181
        5.5. 설득 및 비판의 기술 ... 188
   제4장 학습회의 ... 191
      1. 회의의 개념 ... 192
        1.1. 회의의 의미 ... 192
        1.2. 회의의 규칙 ... 193
        1.3. 회의의 3요소 ... 194
      2. 회의의 원칙 ... 196
        2.1. 회의의 용어와 권리 ... 196
        2.2. 회의에서 지켜야 할 원칙 ... 197
        2.3. 회의의 준비와 진행 ... 199
      3. 의사진행 ... 203
        3.1. 의사진행의 과정 ... 203
        3.2. 의장의 역할 ... 205
      4. 의사진행의 방법 ... 208
        4.1. 발언 ... 208
        4.2. 동의 ... 210
        4.3. 질문 ... 216
        4.4. 토론 ... 218
        4.5. 표결과 발표 ... 219
      5. 성공적인 회의문화 ... 222
        5.1. 회의문화에 대한 반성과 개선 ... 222
        5.2. 경영으로서의 회의 ... 225
        5.3. 성공한 기업의 회의문화 ... 226
        5.4. 최고경영자와 회의 ... 236
제3부 문제해결의 기법
   제5장 액션러닝 ... 244
      1. 액션러닝의 개념 ... 245
        1.1. 액션러닝의 정의 ... 245
        1.2. 액션러닝의 학습효과 ... 247
        1.3. 액션러닝의 구성요소 ... 248
        1.4. 액션러닝의 특성 ... 256
      2. 액션러닝과 기존 교육방법의 비교 ... 259
        2.1. 기존의 집합식 교육프로그램과의 차이 ... 259
        2.2. 태스크포스, 품질분임조 등과의 비교 ... 260
        2.3. 전통적인 교육방법과의 비교 ... 261
      3. 액션러닝의 프로세스 ... 263
        3.1. 일반적인 프로세스 ... 263
        3.2. 체계적인 프로세스 ... 265
      4. 액션러닝 프로그램의 설계 ... 273
        4.1. 인재육성의 첨병 ... 273
        4.2. 맞춤형 액션러닝의 설계 ... 274
        4.3. 액션러닝 프로그램의 구축(운영) ... 285
      5. 액션러닝의 함정 ... 289
        5.1. 학습자들의 함정 ... 289
        5.2. 촉진자의 함정 ... 291
        5.3. 교육 담당자들의 함정 ... 292
   제6장 학습조직 ... 296
      1. 학습조직의 현황 ... 297
        1.1. 학습조직의 개념 ... 297
        1.2. 학습조직의 구성과 활동 ... 301
        1.3. 학습조직에 대한 반성 ... 305
      2. 학습조직의 구축과 중요성 ... 310
        2.1. 학습조직의 구축 사례 ... 310
        2.2. 학습조직의 구축요인 ... 315
        2.3. 학습조직의 중요성 ... 319
      3. 학습조직 활동의 전개 ... 325
        3.1. 학습조직 활동의 구성 ... 325
        3.2. 학습조직 활동의 단계 ... 325
부록: 참고자료 ... 335
참고문헌 ... 367