머리말 ... 3
제1편 사회복지정책의 이론
   제1장 사회복지정책의 의의 ... 15
      1. 나대로 군을 이해시키려면? - 사회복지정책의 개념 ... 16
      2. 사회복지정책을 펴 주세요 - 사회복지정책의 범주 ... 20
      3. 사회문제가 발생하는 이유는… - 사회문제와 사회복지정책 ... 24
      4. 일하는 것보다는 가난을 택하는 사람들이 있다는데… - 사회복지정책의 기능 ... 27
      5. 우리나라는요… - 국가별 사회복지정책의 개념과 내용 ... 31
      6. 정부는 국민으로부터 무언가 빼내가기만 한다(?) - 정책의 유형 ... 35
      7. 무엇이든 어떻게 보는가에 따라 달라지기 마련… - 사회복지정책의 유형 ... 39
      8. 410년 전 영국 사회 엿보기 - 사회복지정책의 역사(1): 구빈법과 개정 구빈법 ... 42
      9. 140년 전 서구 사회 패션(?) - 사회복지정책의 역사(2): 민간활동과 빈곤조사 ... 48
      10. 사회보험이 해결사(?) - 사회복지정책의 역사(3): 자본주의적 복지정책 ... 52
      11. 영웅은 난세에만 나올까(?) - 사회복지정책의 역사(4): 베버리지 보고서 ... 57
      12. 세상엔 완벽한 것이 없다 - 사회복지정책의 역사(5): 복지국가 시대와 복지국가의 후퇴 ... 61
   제2장 사회복지정책의 발달 이론과 사상 ... 67
      13. 시간이 지나면 발전이 있다(?) - 사회복지정책의 발달 이론(1): 사회양심이론과 수렴이론 ... 68
      14. 사회복지에 대한 권리는 언제부터 누렸나? - 사회복지정책의 발달 이론(2): 시민권론과 음모이론 ... 72
      15. 지도는 사회복지의 이해에도 도움이 된다(?) - 사회복지정책의 발달 이론(3): 확산이론 그 밖의 이론들 ... 76
      16. 율도국의 복지국가 건설 - 복지국가의 개념과 요소 ... 81
      17. 어떤 나라라야 복지국가인가? - 복지국가의 유형(1) ... 85
      18. 탈상품화가 높은 사회란… - 복지국가의 유형(2) ... 89
      19. 미리 가 본 세상 - 복지국가의 전개 과정과 특징 ... 93
      20. 위기는 또 다른 질서를 낳는다(?) - 복지국가의 재편 ... 97
      21. 율도국의 위기 - 복지국가의 위기 ... 101
      22. 경제와 사회복지는 무슨 관계? - 사회복지정책과 경제 성장 및 경기 변동 ... 105
      23. 사회적 선의 추구, 방법론의 차이? - 사회복지정책 사상(1): 중상주의, 마르크스주의, 페이비언 사회주의, 케인스주의 ... 109
      24. 어떤 병에도 치유의 방법은 있는 것일까? - 사회복지정책 사상(2): 신자유주의와 제3의 길 ... 113
      25. 모든 평가 결과에는 그 이유가 있다 - 사회복지정책 사상(3): 온정주의, 자유주의, 보수주의, 사회민주주의 ... 117
      26. 믿는 도끼는 발등만 찍는 것이 아니다(?) - 사회복지정책 사상(4): 조합주의, 다원주의, 복지자본주의, 생태주의 ... 121
      27. 사회복지는 곧 사회공학(?) - 사회복지정책의 구성 및 전략(1): 선별주의, 보편주의, 시민 참여, 탈상품화 ... 125
      28. 불평등은 태어나면서부터 이미 시작된다(?) - 사회복지정책의 구성 및 전략(2): 긍정적 차별과 권한 강화 ... 129
   제3장 사회복지정책의 결정모형과 정책과정 ... 133
      29. 사회복지정책은 어떻게 결정하나? - 사회복지정책 결정모형(1): 합리모형, 만족모형 ... 134
      30. 약간만 손보면 되겠군요 - 사회복지정책 결정모형(2): 점증모형, 혼합탐사모형, 최적모형 ... 138
      31. 그냥 살다보면 우연히… - 사회복지정책 결정모형(3): 쓰레기통모형, 제도모형, 공공선택모형 ... 143
      32. 종이 자르다 가위에 손가락을 베었는데 무슨 일이… - 사회복지정책문제의 이슈화 ... 147
      33. 내가 사회복지문제의 이해 당사자요 - 사회복지정책문제의 이슈제기자와 방법 ... 151
      34. 어떤 사건이 반드시 직접적 원인만은 아니다 - 사회복지정책 어젠다 형성 ... 155
      35. 진정한 사회복지정책의 지향점은… - 사회복지정책의 가치 ... 160
      36. 모든 일의 길잡이 역할을 하는 것은 바로 목표 - 정책과 사회복지정책의 목표 ... 164
      37. 불경기의 여파가 낳은 것은… - 사회복지정책결정의 특징과 과정 ... 168
      38. 탐정은 아니지만… - 정책대안의 탐색과 사회복지정책의 수단 ... 172
      39. 예측은 정확히 할 수는 없지만 그래도 해야 한다 - 사회복지정책의 결과 예측 ... 176
      40. 진정한 정책결정자는 누구? - 사회복지정책집행과 유형 ... 180
      41. 충돌을 피하기 위한 임시방편책은 갈등을 조장할 수도 있다(?) - 사회복지정책집행에 영향을 미치는 요인 ... 184
      42. 사업하지 말란 소리요? - 사회복지정책집행에서 재량과 불응문제 ... 188
      43. 평가를 하기 위한 기준은 어떤 것이어야 하나? - 사회복지정책평가의 개념과 분류 ... 192
      44. 어떤 평가방법이든 그 한계는 있기 마련 - 사회복지정책평가의 절차와 한계 ... 197
   제4장 사회복지정책의 분석과 제공체계 ... 201
      45. 문제 해결의 대안을 찾기 위해… - 사회복지정책 분석(1): 정책분석의 의의와 절차 ... 202
      46. 최선의 정책을 찾기 위해… - 사회복지정책 분석(2): 사회복지정책 분석 유형 ... 206
      47. 분석방법을 찾아라 - 사회복지정책 분석(3): 정책분석의 방법 ... 210
      48. 자녀의 용돈을 불만 없이 분배하려면… - 사회복지정책 분석(4): 사회복지정책 분석틀의 유형 ... 214
      49. 사회복지정책은 누가 담당해야 하나?(1) - 사회복지정책의 공급 주체(1) ... 218
      50. 사회복지정책은 누가 담당해야 하나?(2) - 사회복지정책의 공급 주체(2) ... 223
      51. 사회복지정책은 누가 담당해야 하나?(3) - 사회복지정책의 공급 주체(3) ... 227
      52. 사람들은 어떤 욕구를 가지고 있을까? - 사회복지정책과 사회 구성원의 욕구 ... 231
      53. 사회복지정책의 수혜자는 누구? - 사회복지정책의 대상(1) ... 235
      54. 사회복지급여 대상자를 선정할 때 그 기준은? - 사회복지정책의 대상(2) ... 239
      55. 사회복지급여 대상자 자격 기준 선택의 딜레마 - 사회복지정책의 대상(3) ... 243
      56. 추상성과 구체성의 연결 고리 - 사회복지제도의 전달체계 ... 248
      57. 도대체 뭐가 달라요? - 사회복지제도의 재원(1) ... 252
      58. 재원 마련을 어떻게? - 사회복지제도의 재원(2) ... 256
      59. 조세 부담을 통한 재원 마련? - 사회복지제도의 재원(3): 공공재원 ... 260
      60. 민간부문으로 눈을 돌려서… - 사회복지제도의 재원(4): 민간재원 ... 266
      61. 돈이 있어야 뭘 하든지 하지 - 사회복지정책의 공공재원과 공공복지 ... 270
      62. 사회복지는 정부만 하나? - 사회복지정책의 민간재원과 민간복지 ... 274
제2편 사회복지정책의 실제
   제5장 소득보장정책과 사회보험제도 ... 281
      63. 소득보장에는 당연히 원칙이 있게 마련… - 사회보장과 소득보장정책 ... 282
      64. 나 좀 어떻게 해 줘요! - 공공부조(1) ... 286
      65. 최저생활 보장을 위한 원칙 - 공공부조(2) ... 289
      66. 이거나 그거나… - 공공부조(3) ... 293
      67. 정말 빈곤한 사람은 누구? - 빈곤의 개념과 빈곤선 ... 298
      68. 지겨운 악순환의 고리들… - 사회적 배제와 소득불평등 ... 302
      69. 뭐가 달라졌나요? - 국민기초생활보장제도(1) ... 307
      70. 급여 신청하려고 하는데요 - 국민기초생활보장제도(2) ... 313
      71. 낚시하는 방법을 알려 주는 것이 더 중요하다(?) - 근로장려세제 ... 318
      72. 화재로 살 곳이 없어요 - 긴급복지지원제도 ... 322
      73. 사회적 위험에 대처하기 위해… - 사회보험 ... 327
      74. 내가 언제 무엇으로 어떻게 아플지는 아무도 모른다 - 의료보장정책(1) ... 332
      75. 좋은 제도는 가까운 데 있다(?) - 의료보장정책(2) ... 337
      76. 진료비는 어떻게 책정하나? - 의료보장정책과 건강보험 진료비 지불 ... 341
      77. 얼마나 크면 큰 병원이에요? - 국민건강보험(1) ... 345
      78. 알고 나서 진료도 받고 처방도 받자고요 - 국민건강보험(2) ... 350
      79. 좀 알아서 척척 해 주었으면… - 의료급여 대상자 ... 356
      80. 나이 먹는 것도 서러운데… - 노인장기요양보험 ... 360
      81. 내가 일할 수 없이 나이가 많게 되면… - 연금정책 ... 364
      82. 나도 국가와 사회 발전에 이바지했소 - 기초노령연금 ... 369
      83. 저는 가입이 안 되나요? - 국민연금(1) ... 373
      84. 생활 안정과 복지 증진을 위해… - 국민연금(2) ... 378
      85. 출근 시간에 교통사고가 났어요 - 산업재해보상보험 ... 385
      86. 적극적인 지도자라면… - 고용보험(1) ... 390
      87. 나 실직했어요 - 고용보험(2) ... 395
   제6장 사회복지서비스정책 ... 401
      88. 예전과 지금 중 언제가 더 살기 좋습니까? - 사회복지서비스와 사회수당 ... 402
      89. 우리의 미래를 위해… - 아동ㆍ청소년복지정책(1) ... 407
      90. 뿌리 깊은 나무가 되기 위해서는… - 아동ㆍ청소년복지정책(2) ... 412
      91. 늦기 전에 빨리 준비를… - 노인복지정책(1) ... 416
      92. 늙어서 우대받는 세상을 꿈꾸며… - 노인복지정책(2) ... 420
      93. 우리 모두는 잠재적 장애인입니다 - 장애인복지정책(1) ... 425
      94. 치료보다는 예방이 더 중요하다 - 장애인복지정책(2) ... 430
      95. 여성이라는 이유로… - 여성복지정책(1) ... 435
      96. 언제, 누구를 위한 것인가? - 여성복지정책(2) ... 439
      97. 온기가 가득한 가족이 필요한 시대… - 한부모가족복지정책(1) ... 444
      98. 나도 돕고는 싶지만… - 한부모가족복지정책(2) ... 448
      99. 지금은 세계화 시대(?) - 다문화가족복지정책: 다문화가족지원법 ... 453
      100. 법과 현실은 아직도 먼가? - 다문화가족ㆍ외국인 관련 법제 및 복지제도 관련 법률 ... 458
참고 문헌 ... 463
찾아보기 ... 468