제1장 창업의 이해와 요소 ... 1
   1. 창업의 이해 ... 1
   2. 창업 전 고려사항 ... 2
   3. 창업을 위해 필요한 4요소 ... 5
   4. 최근 창업의 환경과 특징 ... 9
   5. 최근 예비창업자들의 창업에 대한 관심 ... 13
제2장 성공하는 창업자의 마인드와 자질 ... 15
   1. 월드컵에서 배우는 '히딩크 창업학' ... 15
   2. 피해야 할 예비창업자의 10가지 유형 ... 19
   3. 이런 사람, 창업하지 마라 ... 22
   4. 창업자가 갖추어야 할 자질 ... 26
   5. 창업자의 자질 및 적성 테스트 ... 31
   6. 성공창업을 위한 창업자의 자세 ... 36
제3장 창업의 절차와 준비 ... 47
   1. 창업의 절차 ... 47
   2. 창업과정상의 주요 고려사항 ... 52
   3. 사업자등록 및 회사설립 ... 61
제4장 사업타당성 분석과 사업계획서 작성 ... 69
   1. 사업타당성 분석 ... 69
   2. 사업계획서 ... 76
   3. 사업계획서의 구성 ... 80
   4. 자금조달 목적의 사업계획서 ... 87
   5. 요약 사업계획서의 구성 ... 88
제5장 업종과 창업아이템 선정 ... 91
   1. 업종 및 창업아이템의 선정기준 ... 91
   2. 창업아이템 선정 7단계 ... 95
   3. 관심업종 및 아이템에 대한 추가 정보수집 ... 98
   4. 다양한 기준에 의한 창업의 분류 ... 103
제6장 자금조달 ... 107
   1. 창업자금 조달시의 고려사항 ... 107
   2. 창업자금의 수지분석 ... 109
   3. 창업자금 조달방법의 종류 ... 111
   4. 창업자금 지원기관의 소개 및 지원내용 ... 120
   5. 자금조달시 평가를 잘 받는 방법 ... 125
제7장 세무회계 및 재무관리 ... 127
   1. 회계의 중요성 ... 127
   2. 장부기장 ... 128
   3. 사업자등록에 따른 세금 ... 131
   4. 창업과 관련된 세금 및 세제혜택 ... 142
   5. 재무제표(대차대조표와 손익계산서)의 이해 ... 144
   6. 재무관리 ... 150
제8장 창업관련 법률 ... 153
   1. 상가건물임대차보호법 ... 153
   2. 특허출원 ... 156
   3. 가맹사업거래 공정화에 관한 법률 ... 157
   4. 개인사업자등록 신청 ... 158
   5. 허가ㆍ등록ㆍ신고업종 ... 158
   6. 학교정화구역내 금지업종 ... 161
   7. 동업계약서의 작성요령 ... 161
   8. 벤처기업육성에 관한 특별조치법 ... 163
   9. 소기업 법인설립(주식회사) ... 165
   10. 제조물책임법(PL법, Product Liability) ... 166
   11. 간판 및 법률 ... 168
   12. 창업기업의 의무신고사항 ... 169
   13. 기타 창업자가 알아야 할 법률 ... 173
제9장 지적재산권 ... 175
   1. 저작권 ... 176
   2. 공업소유권(산업재산권) ... 176
   3. 저작권과 산업재산권의 비교 ... 180
   4. 신지적재산권 ... 181
   5. 지식재산권과 기업경영전략의 관계 ... 182
   6. 특허출원시 유의해야 할 10가지 ... 184
제10장 홈페이지의 개발 및 활용 ... 191
   1. 홈페이지의 구축 ... 191
   2. 홈페이지의 활용과 성공전략 ... 200
   3. 고객관리시스템(CRM) ... 204
   4. 웹프로모션 전략 ... 206
   5. 인터넷마케팅을 위한 고려사항 ... 208
   6. 이메일을 이용한 마케팅 ... 212
   7. 홈페이지로서의 블로그와 카페 ... 216
   8. 홈페이지의 순위 및 평가 관리 ... 221
제11장 창업기업의 경영과 업무관리 ... 223
   1. 인력채용 및 인사관리 ... 223
   2. 벤치마킹 전략 ... 229
   3. 창업윤리 ... 231
   4. 창업관련 정보의 수집 ... 239
   5. 경쟁정보의 관리 ... 240
   6. 창업관련 통계 만들기 ... 241
   7. 반품 및 재고처리 ... 242
   8. 신용관리 ... 243
   9. 위험요소의 관리 ... 246
   10. 창업자의 고객관리 ... 248
제12장 홍보 및 마케팅 전략 ... 251
   1. 마케팅 전략의 7대 요소 ... 251
   2. 영업노하우와 고객관리 비결 ... 264
   3. 영업촉진 활동 ... 273
   4. 마케팅 믹스의 요소 ... 285
   5. 상품의 구색 및 진열 ... 289
   6. 매출추정과 수지예측 ... 291
제13장 프랜차이즈 창업의 이해 ... 297
   1. 프랜차이즈의 개념 ... 297
   2. 프랜차이즈의 종류 ... 302
   3. 프랜차이즈 사업자의 지정 ... 306
   4. 프랜차이즈 본사의 설립 ... 307
   5. 프랜차이즈의 장단점 및 독립점포창업과의 차이점 ... 313
   6. 프랜차이즈 관련 법률 ... 318
   7. 프랜차이즈 계약시 체크리스트 및 가맹점 계약 ... 322
   8. 프랜차이즈 계약의 기본조항 ... 326
   9. 프랜차이즈 창업 관련 설문조사 ... 330
제14장 점포창업과 상권분석 ... 335
   1. 점포창업의 3요소 ... 335
   2. 입지 선정의 이해 ... 337
   3. 상권분석의 이해 ... 345
   4. 점포계약 및 관련 법규 ... 352
   5. 점포설계와 인테리어 ... 360
   6. 점포 경영전략과 마케팅 ... 373
   7. 점포창업의 개업준비 ... 379
   8. 점포창업의 주요 실패요인 ... 382
제15장 투잡스(two jobs) 및 1인창업 ... 385
   1. 투잡스를 위한 준비와 성공전략 ... 386
   2. 관심 있게 살펴볼 투잡스 창업 10대 분야 ... 391
   3. 분야별 투잡스 창업아이템 ... 395
   4. 1인 창업 ... 409
제16장 인터넷창업 ... 421
   1. 인터넷창업의 이해 ... 421
   2. 인터넷창업의 특징과 구성요소 ... 423
   3. 인터넷창업의 고려사항과 성공전략 ... 425
   4. 인터넷 상거래의 등장과 확산 ... 430
   5. 인터넷산업의 분류 ... 436
   6. 인터넷창업의 종류 및 사례 ... 437
   7. 인터넷창업의 준비 및 고려사항 ... 450
   8. 인터넷창업 관련 제도와 법률 ... 459
제17장 외식산업과 창업 ... 467
   1. 외식산업의 개요 ... 467
   2. 외식산업의 특징과 문제점 ... 468
   3. 외식산업의 분류와 업종선정 ... 472
   4. 외식창업의 성공요소 ... 475
   5. 메뉴 개발 및 선정시의 고려사항 ... 481
   6. 음식점의 점포설계 ... 484
   7. 외식사업의 인ㆍ허가관리 ... 487
   8. 최근 외식창업의 트렌드 ... 490
제18장 성공창업에 도움이 되는 주요 이슈 ... 493
   1. 브랜드 개발은 어떻게 하는 것인가? ... 493
   2. 입지선정과 상권분석을 하기 전에 무엇을 해야 하는가? ... 494
   3. 성공과 실패의 10가지 조건 ... 495
   4. 상호 네이밍 ... 497
   5. 벤처기업 확인제도의 변경 ... 498
   6. 점포창업의 성공요소: 5W와 2H ... 500
   7. 수입한 물품을 받는 방법 ... 501
   8. 무일푼 창업은 정말 가능한가? ... 503
제19장 창업관련 기관 및 단체 ... 507
   1. 창업관련 정부 기관 ... 507
   2. 창업관련 협회／단체 ... 509
   3. 기술, 지적재산권, 출원 및 특허 검색 ... 510
   4. 창업자금 및 금융 관련 사이트 ... 511
   5. 창업관련 정보 사이트 ... 511
   6. 인력 및 입지 사이트 ... 512
   7. 기업, 산업정보, 경제지표 ... 513
   8. 물류, 유통 및 도매 ... 513
   9. 무역, 투자 및 전시회 ... 513
   10. 전시컨벤션센터 ... 514
   11. 전자상거래 ... 515
   12. 창업 법률 및 세무회계 관련 사이트 ... 515
   13. 창업보육센터 관련 사이트 ... 516
   14. 프랜차이즈 및 외식 관련 정보 ... 516
   15. 사이트 순위 정보제공 ... 517
   16. 테크노파크 ... 517
   17. 창업정보 검색 및 정보제공 ... 518
   18. 기타 유용한 사이트 ... 518
참고문헌 ... 521
용어정리 ... 527