추천의 글 ... 4
Part 1 분석기반 경쟁의 본질
   01 분석기반 경쟁의 본질: 분석을 활용한 차별적 역량 구축 ... 13
      분석이란 무엇인가
      기업의 차별화 전략과 분석
      분석기반 경쟁을 말하다
      비즈니스 인텔리전스의 동작
      직관적 의사결정 vs 분석적 의사결정
      프로스포츠와 분석
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   02 분석기반 경쟁자: 분석기반 경쟁 기업들의 주요 공통점 ... 44
      분석기반 경쟁자의 4가지 특징
      분석기반 경쟁의 5단계
   03 분석과 사업 성과: 분석기반 경쟁력을 지속적 경쟁우위로 전환하기 ... 70
      높은 성과를 창출하는 분석 프로세스
      경쟁우위를 유지하는 최고 전략
      정부에서는 어떻게 분석을 활용하는가
      분석 상품 및 서비스 시장을 공략하라
      분석만으로는 충분하지 않다
   04 내부 프로세스와 분석기반 경쟁: 재무, 생산, 연구개발 및 인적 자원 애플리케이션 ... 95
      재무관리 분석 애플리케이션
      인수합병과 분석
      제조, 품질, 운영 분석
      기업의 연구개발과 분석
      인재관리와 분석
   05 외부 프로세스와 분석기반 경쟁: 고객 및 공급자 애플리케이션 ... 132
      CRM과 SCM의 공통점
      고객기반 프로세스를 최적화하려면
      통합적 공급사슬을 구축하라
      수요와 공급의 경계를 넘어
Part 2 분석 역량 구축
   06 분석 역량 강화를 위한 로드맵: 역량 개발 5단계에 따른 전진 ... 165
      분석기반 경쟁 로드맵
      1단계 조직: 분석기반 경쟁의 조건을 갖춰라
      분석 역량을 평가하라
      적절한 경로를 선택하라
      2단계 조직: 증명 경로로 돌아가라
      3단계 조직: 전사적 차원에서 분석하라
      4단계 조직: 분석적 기업문화를 정착시켜라
      5단계 조직: 외부의 변화를 주시하라
      로드맵을 따라 전진하라
   07 분석 인력 관리: 분석을 담당하는 인적 자원 개발 ... 196
      분석 인력의 중요성
      경영진과 분석기반 경쟁
      분석 전문가들을 집중시켜라
      아마추어 분석가를 위한 솔루션
   08 비즈니스 인텔리전스 아키텍처: 탄탄한 기술적 환경을 경쟁 전략과 연계하기 ... 227
      분석과 BI 아키텍처
      데이터 관리를 마스터하라
      데이터 실용화를 위한 도구 및 프로세스
      데이터 창고
      분석 도구와 애플리케이션
      프리젠테이션 도구와 애플리케이션
      BI 운영 프로세스
      결론
   09 분석기반 경쟁의 미래: 기술과 인적 자원 및 사업 전략 주도형 접근 방식 ... 255
      기술이 주도하는 시대
      인재가 이끌어갈 변화
      전략과 시대의 흐름
      분석기반 경쟁의 미래
감사의 글 ... 272
주석 ... 276