2판 머리말 ... 3
1판 머리말 ... 7
Chapter 01 사회복지 실천기술 개관 및 사회복지실천의 자세 ... 17
   1. 사회복지 실천기술 개관 ... 19
   2. 전문적인 원조관계 ... 21
      1) 전문적인 원조관계 형성의 중요성 ... 21
      2) 전문적인 원조관계 형성의 요소 ... 23
   3. 사회복지사 자신의 이해 ... 34
      1) 사회복지사의 자세 ... 34
      2) 가계도를 활용한 사회복지사의 가족관계 이해 ... 46
   4. 사회복지사 개인의 가치 ... 52
      1) 전반적인 가치 ... 54
      2) 구체적인 상황에서의 가치 ... 55
      3) 사회복지 전문직의 가치 ... 56
      4) 사회복지사의 자기결정 ... 59
Chapter 02 개인과의 실천: 기초기술 ... 63
   1. 면담 준비단계의 기술 ... 65
      1) 면담 준비단계의 의의와 과제 ... 65
      2) 면담 준비의 방법 ... 67
      3) 면담 준비기술 ... 70
   2. 면담 시작기술 ... 73
      1) 첫 면담에 대한 불안 수용 ... 73
      2) 면담의 시작 ... 73
      3) 면담 관련 염두사항 ... 77
   3. 기초기술 ... 79
      1) 의사소통기술 ... 79
      2) 언어적ㆍ비언어적 의사소통 ... 82
      3) 질문기술 ... 82
      4) 라포 형성과 관계형성기술 ... 89
      5) 공감 및 동정 ... 91
      6) 경청기술 ... 92
      7) 명료화기술 ... 97
      8) 요약기술 ... 98
      9) 침묵의 활용 ... 99
      10) 바꿔말하기기술 ... 101
      11) 피드백 주고받기 ... 102
      12) 초점유지 촉구 및 탐색기술 ... 103
      13) 계약기술 ... 106
Chapter 03 개인과의 실천: 사정기술 ... 109
   1. 사정의 기본 특성 ... 111
   2. 사정도구 ... 112
      1) 생태도 ... 113
      2) 사회지지망 ... 116
      3) 생활력표 ... 120
      4) 생활주기표 ... 122
      5) 정신상태검사 ... 124
      6) 심리검사 ... 130
   3. 보호와 통제를 필요로 하는 클라이언트의 사정 ... 133
      1) 아동학대 피해아동의 사정 ... 133
      2) 가정폭력의 사정 ... 137
      3) 노인학대의 사정 ... 140
      4) 자해／자살을 고려하는 클라이언트의 사정 ... 142
      5) 타인을 해치려는 클라이언트의 사정 ... 143
Chapter 04 개인과의 실천: 개입기술 ... 147
   1. 중간단계의 개입기술 ... 149
      1) 조언기술 ... 149
      2) 정보제공기술 ... 151
      3) 설명기술 ... 153
      4) 지지기술 ... 154
      5) 환기기술 ... 157
      6) 재명명기술 ... 158
      7) 해석 ... 158
      8) 도전과 직면기술 ... 161
      9) 협상기술 ... 167
      10) 중재기술 ... 168
      11) 자기주장기술 ... 170
      12) 모델링 ... 171
      13) 사회성기술훈련 ... 172
      14) 권한부여기술 ... 173
      15) 권익옹호기술 ... 174
      16) 네트워크기술 ... 176
   2. 어려운 클라이언트 대상의 개입기술 ... 177
      1) 비자발적인 클라이언트 ... 178
      2) 클라이언트의 적대적ㆍ공격적ㆍ폭력적 행동 다루기 ... 183
      3) 보호와 통제하기 ... 185
Chapter 05 사회복지실천 모델에 따른 개입기술 ... 195
   1. 정신분석이론 ... 197
      1) 기본 가정 ... 197
      2) 주요 개념과 원칙 ... 200
      3) 개입기법과 개입목표 ... 203
      4) 한계점 ... 206
   2. 심리사회이론 ... 207
      1) 기본 가정 ... 207
      2) 주요 개념과 원칙 ... 208
      3) 주요 기술 ... 210
      4) 한계점 ... 216
   3. 인지행동이론 ... 216
      1) 기본 가정 ... 217
      2) 주요 개념과 원칙 ... 221
      3) 주요 기술 ... 222
      4) 한계점 ... 231
   4. 해결중심이론 ... 232
      1) 기본 가정 ... 233
      2) 주요 원칙 ... 234
      3) 주요 기술 ... 236
      4) 한계점 ... 242
Chapter 06 집단대상의 사회복지실천 준비와 사정 ... 247
   1. 집단 사회복지실천의 이론적 이해 ... 249
      1) 집단 사회복지실천의 장점 ... 249
      2) 집단이론 ... 251
      3) 집단의 모델 ... 253
      4) 집단역학 ... 254
      5) 집단대상 사회복지실천에 대한 오해 ... 257
      6) 사회복지 실천이론의 집단에 대한 적용 ... 259
   5. 종결단계에서의 기록 ... 470
      1) 기록내용 ... 470
      2) 기록형식 ... 471
   6. 기타 기록 및 유의사항 ... 473
      1) 과정기록 ... 473
      2) 유의사항 ... 474
Chapter 12 사회복지실천의 평가 및 종결 ... 477
   1. 집단대상 사회복지실천의 평가 ... 479
      1) 단일집단 사전ㆍ사후설계 ... 479
      2) 실험설계 ... 484
      3) 유사 실험설계 ... 486
   2. 개인대상 사회복지실천의 평가 ... 489
      1) 개요 ... 489
      2) 단일체계설계의 용도 ... 491
      3) 단일체계설계의 절차 ... 492
      4) 단일체계설계의 유형 ... 494
      5) 종속변인 및 측정방법 ... 496
      6) 사례 ... 498
   3. 기타 평가방법: 목표달성척도의 활용 ... 500
      1) 목표달성척도의 활용단계 ... 500
      2) 사례 ... 502
   4. 종결하기 ... 503
      1) 종결의 유형 ... 504
      2) 종결과정에서 감정 다루기 ... 508
      3) 집단의 종결 ... 515
   5. 개입효과를 지속시키기 위한 실천기술: 사후관리 ... 517
      1) 과정에 대한 재검토 ... 518
      2) 변화유지 저해요인에 대한 대응 ... 519
      3) 사후모임 ... 520
   6. 의뢰 ... 520
찾아보기 ... 525