PARTⅠ. 경영학의 기초
   제1장 경영학의 개요
      1. 인간과 조직생활 ... 19
        우리의 일상생활과 조직의 필연성 ... 19
        조직의 특징 ... 21
      2. 경영의 개념 ... 22
        조직과 경영 : 경영이란 무엇인가? ... 22
        효율성과 유효성 ... 23
        기업과 경영 ... 25
      3. 경영의 요소 ... 26
        목적 ... 26
        인적자원 : 사람 ... 27
        물적자원 : 자본 ... 27
        전략과 정보 ... 28
      4. 경영활동의 내용과 과정 ... 28
        관리의 순환과정Ⅰ ... 29
        관리의 순환과정Ⅱ ... 31
        기업경영의 주요 기능분야 ... 32
        경영학의 의의와 특성 ... 34
      5. 본 책에서 배우는 것들 ... 35
   제1장. 보론 : 경영학의 역사
      1. 경영 혹은 관리의 역사적 배경 ... 42
      2. 고전적 경영학 ... 43
        과학적 관리론 ... 44
        패욜의 관리과정론과 관리원칙론 ... 47
        관료적 조직론 ... 49
        고전적 경영학의 평가 ... 51
      3. 행동학적 경영학 ... 51
        호손연구 ... 52
        매슬로의 욕구단계론 ... 55
        허츠버그의 동기-위생이론 ... 55
        맥그리거의 X이론, Y이론 ... 57
        아지리스의 성숙ㆍ미성숙이론 ... 59
      4. 계량경영학 ... 60
      5. 현대 경영학 이론 ... 62
        시스템이론 ... 62
        상황적합이론 ... 63
        새로운 경향 ... 65
PARTⅡ. 기업과 환경
   제2장. 기업과 경영
      1. 기업의 종류 ... 73
        개인기업 ... 74
        인적 공동기업 ... 74
        유한회사 ... 74
        주식회사 ... 74
        공기업과 공사공동기업 ... 76
      2. 기업 양태의 변화 ... 77
        기업의 인수ㆍ합병 ... 78
        기업의 분할 ... 82
        기업의 집단화 ... 83
      3. 경영자와 대리인 문제 ... 86
        경영자의 역할 ... 86
        대리인 문제 ... 88
      4. 국가경제와 기업 ... 91
        국민경제의 주체와 기업의 역할 ... 91
        기업이 국가경제에서 중요한 이유 ... 93
      5. 기업의 사회적 책임 ... 95
        사회적 책임이 요구되는 이유 ... 96
        기업의 사회적 책임의 범위에 대한 견해 ... 98
        사회적 책임의 내용 ... 100
   제3장. 기업환경
      1. 기업환경의 의의와 분류방법 ... 111
        기업환경의 의의 ... 111
        환경의 분류 ... 113
      2. 간접환경 ... 115
        경제적 환경 ... 116
        정치ㆍ법률적 환경 ... 118
        사회ㆍ문화적 환경 ... 120
        기술적 환경 ... 124
      3. 직접환경 ... 126
        외부직접환경 ... 126
        내부직접환경 ... 134
PARTⅢ. 관리의 순환
   제4장. 계획의 수립
      1. 계획수립의 기초 ... 147
        계획수립의 의의와 중요성 ... 147
        계획수립시 고려해야 할 성공적인 목표의 조건 ... 148
        계획수립이 제공하는 이점 ... 149
        계획수립의 단계 ... 151
      2. 계층구조에 따른 계획의 유형 ... 153
        단기계획, 중기계획과 장기계획 ... 154
        전략적 계획, 전술적 계획과 운영계획 ... 154
        정책과 절차 ... 156
        예산과 프로젝트 스케줄 ... 157
      3. 계획수립기법 ... 158
        예측법 ... 158
        벤치마킹 ... 163
        참여적 계획수립법 ... 163
      4. 목표관리 ... 164
        목표관리의 의의 ... 164
        목표관리의 과정 ... 165
        목표관리의 장단점 : 찬반양론 ... 166
   제5장. 전략적 계획수립 : 전략적 경영
      1. 전략적 계획수립과 전략적 경영 ... 175
      2. 조직의 방향 설정 ... 176
        미션 ... 176
        비전 ... 178
        조직의 목적／목표와 미션／비전 ... 178
        전략, 실천과제 및 실행계획의 수립 ... 179
      3. 전략의 유형 ... 180
        전략의 수준 : 조직 위계단계별 전략 ... 181
        성장／축소 전략 ... 183
        경쟁력 강화전략 ... 189
      4. 전략의 실제 ... 191
        전사적 전략 ... 192
        SWOT 분석법 ... 196
        사업전략 ... 198
   제6장. 조직화
      1. 조직화의 의의와 필요성 ... 213
      2. 조직의 분화 ... 215
        조직 분화의 의의와 방법 ... 215
        수평적 분화 ... 216
        수직적 분화 ... 220
      3. 조직화의 원칙 ... 221
      4. 집권화와 분권화 ... 223
        조직의 집권화 또는 분권화 결정요소 ... 223
        집권적 또는 분권적 관리조직의 장단점 ... 224
      5. 조직형태 ... 226
        전통적 조직형태 ... 226
        동태적 조직형태 ... 229
      6. 조직화의 새로운 경향 ... 236
   제7장. 지휘
      1. 지휘의 의의 ... 247
      2. 리더십 ... 249
        리더십의 의의와 리더십 이론의 전개과정 ... 249
        리더십의 특성이론 ... 250
        리더십의 행위이론 ... 251
        리더십의 상황이론 ... 253
      3. 동기부여 ... 255
        동기부여의 내용이론 ... 256
        동기부여의 과정이론 ... 260
        동기부여의 강화이론 ... 262
      4. 팀과 팀워크 ... 265
      5. 의사소통과 인간의 이해 ... 268
        의사소통의 의의 ... 268
        의사소통의 과정 ... 268
        효과적인 의사소통과 효율적인 의사소통 ... 269
        효과적인 의사소통의 실패요인 ... 270
        의사소통의 개선방안 ... 272
   제8장. 경영통제
      1. 경영통제의 의의와 표준 ... 283
        경영통제란 무엇인가? ... 283
        통제의 중요성 ... 284
        통제의 기준 : 표준 ... 284
      2. 통제의 절차와 유형 ... 286
        통제의 절차 ... 286
        통제의 유형 ... 289
      3. 경영통제의 주요 기법 ... 291
        예산통제 ... 291
        내부통제 ... 292
        감사 ... 293
      4. 정보와 정보시스템 ... 294
        정보의 개념 ... 294
        정보관리와 정보시스템 ... 297
      5. 경영정보시스템과 통제활동 ... 299
        경영정보시스템의 의의 ... 299
        정보시스템의 구분 ... 300
        경영정보시스템과 통제활동 ... 307
        통제저항관리 ... 307
PARTⅣ. 경영의 기능
   제9장. 인적자원 및 자금의 조달과 운용
      1. 인적자원관리의 기본 개념 ... 317
        인적자원관리의 의의와 특성 ... 318
        직무분석과 직무평가 ... 320
        인사고과 ... 325
      2. 인적자원관리의 주요 관리활동 ... 327
        확보관리 ... 327
        개발관리 ... 330
        보상관리 ... 333
        유지관리 ... 337
      3. 자금의 조달과 운용 : 재무관리 ... 341
        재무관리의 기본 개념 ... 341
        투자의사결정 ... 345
        자본조달결정 ... 350
   제10장. 제품 및 서비스의 생산과 판매
      1. 제품 및 서비스의 생산 : 생산ㆍ운영관리의 개요 ... 367
        생산ㆍ운영관리의 의의 ... 367
        생산ㆍ운영관리의 목표 ... 368
        생산ㆍ운영방식의 유형 ... 369
        생산ㆍ운영관리의 합리화 원칙 ... 371
        생산성 ... 372
      2. 생산시스템의 구축과 운용 ... 373
        생산시스템의 설계ㆍ구축 ... 374
        생산시스템의 운영ㆍ통제 ... 383
      3. 제품 및 서비스의 판매 : 마케팅관리의 개요 ... 390
        마케팅관리의 의의 ... 390
        마케팅활동 지향점의 변화 ... 391
      4. 마케팅관리의 과정 ... 392
        마케팅목표의 설정 ... 393
        마케팅정보의 수집과 시장기회 분석 ... 394
        STP전략의 수립 ... 398
        마케팅믹스 개발 ... 401
        마케팅활동의 조정 및 통제 ... 404
PARTⅤ. 현대의 경영
   제11장. 글로벌 경영
      1. 글로벌 경영의 의의와 동기 ... 415
        글로벌 경영의 의의 ... 415
        기업활동이 글로벌화하는 동기 ... 416
      2. 글로벌 경영환경 ... 417
        새로운 경영환경 ... 417
        기존 경영환경의 확장 ... 421
      3. 글로벌 경영전략 ... 422
      4. 경영기능별 글로벌 경영 ... 426
      5. 다국적기업 ... 428
        다국적기업의 의의 ... 428
        다국적기업의 특성 ... 429
        다국적기업의 영향 ... 430
   제12장. 현대 경영의 흐름Ⅰ: 마케팅 전쟁
      1. 다양한 마케팅기법 ... 437
        다이렉트 마케팅 ... 437
        데이터베이스 마케팅 ... 438
        텔레마케팅 ... 439
        온라인 마케팅 또는 인터넷 마케팅 ... 440
        소셜커머스 마케팅 ... 443
        니치마케팅 ... 444
        플래그십 마케팅 ... 445
        역발상마케팅 ... 446
        체험마케팅 ... 447
        티저마케팅 ... 448
        프로슈머 마케팅 ... 450
        VVIP마케팅 ... 451
      2. 마케팅의 새로운 흐름 ... 452
        유통경로 또는 유통업태의 파괴 ... 452
        새로운 소비경향 - 트레이딩 업＆다운에 대한 대응 ... 453
        고객관리의 강화 및 개인단위 마케팅의 중요성 강조 ... 454
        카테고리 킬러의 성장 ... 455
   제13장. 현대 경영의 흐름Ⅱ : 혼돈과 질서
      1. 현대 경영의 새로운 경향 ... 465
      2. 시대와 무관한 경영기법 ... 466
        윤리경영 ... 466
        환경경영ㆍ녹색경영 ... 468
        기업 인수ㆍ합병 ... 471
        전략적 제휴 ... 472
      3. 생산시스템의 혁신 ... 473
        적시생산(JIT)시스템 ... 473
        컴퓨터통합생산(CIM) ... 474
        유연제조시스템(FMS) ... 474
        공급체인관리(SCM) ... 476
        컨커런트 엔지니어링(CE) ... 477
        대량 맞춤생산 ... 477
        R＆D에 대한 전략적 접근 ... 479
      4. 혁신경영 ... 480
        아웃소싱 ... 482
        리엔지니어링 ... 482
        리스트럭처링 ... 483
        6시그마(6σ) ... 484
      5. 정보기술을 활용한 경영 ... 484
        m-커머스ㆍ모바일 비즈니스 ... 485
        t-커머스 ... 486
        u-커머스 ... 487
        PDM, CPC, PLM ... 488
        지식경영 ... 490
        전략적 기업경영 ... 492
      6. 새로운 시도들 ... 493
        크레비즈 : 창조경영 ... 493
        가치창조경영 또는 경제적 부가가치경영 ... 494
        펀 경영 ... 495
        제약조건이론 ... 496
        디자인 경영 ... 497
        음악을 활용한 감성경영 ... 498
찾아보기 ... 504