01. 소셜마케팅, 완벽히 통한다
   01-1 사람들이 모이는 곳, SNS
      홈페이지는 외로운 섬, 활동 무대가 SNS로 바뀌고 있다 ... 16
      하나의 글이 1억 명에게 퍼지는 데 걸리는 시간은 딱 1주일 ... 17
      대기업과 중소기업의 소셜마케팅, 무엇이 다른가? ... 18
      소셜미디어 마케팅의 대표 채널 3가지 - 블로그, 트위터, 페이스북 ... 20
   01-2 소셜마케팅 자세 잡기
      누구를 위한 마케팅인가? ... 22
      우리의 목표고객은 누구인가? ... 23
      기업에서 소셜미디어 마케팅 업무는 누가 맡아야 하는가? ... 23
      시작했으면 최소 6개월은 공을 들여라 ... 24
      소셜미디어 마케팅의 목표를 분명히 하라 ... 24
   01-3 소셜마케터가 되기 위한 필수 능력 만들기
      우리 브랜드에 대해 사람들은 뭐라고 말하는가? ... 26
      여론, '실시간 검색'으로 파악하라 ... 26
      직접! 시작 페이지를 키워드 검색 페이지로 바꿔라 ... 28
      마케팅 경쟁력은 RSS 리더에서 온다 ... 31
      직접! 구글 리더로 정보 모아보기 ... 34
      직접! 아직 구글 리더에 읽지 않은 글이 남아 있군요 ... 38
      직접! 빈틈없는 모니터링 - 한RSS 이용하기 ... 41
      직접! 기본 웹 브라우저의 RSS 기능 이용법 ... 43
      마키디어의 멘토링! 소셜미디어 마케팅을 쉽게 하는 5가지 요령 ... 45
02. 소셜미디어의 베이스캠프 - 블로그
   02-1 블로그 마케팅 준비운동
      블로그는 강력하다 ... 48
      우리나라 사람들이 가장 많이 접하는 콘텐츠는? ... 49
      블로그가 색인되도록 하라! ... 51
      블로그가 홈페이지보다 강력한 이유 ... 52
      1주일에 2개 이상 꾸준히 콘텐츠를 생산하라 ... 54
   02-2 소셜시대에 맞는 블로그 만들기
      포털이 제공하는 블로그와 전문 블로그, 무엇이 다른가? ... 57
      블로그, 어디에 둥지를 틀까? ... 58
      직접! 티스토리 블로그 개설하기 ... 60
      블로그 관리 화면의 주요 메뉴들 ... 62
      블로그 상단 타이틀 이미지 ... 64
      직접! 블로그 스킨 설정하기 ... 64
      디자인 및 블로그 메뉴 구성 ... 66
      센터에서 관리 항목 결정하기 ... 70
      블로그 이름, 작명의 법칙 ... 71
      RSS에서 부분공개할 것인가? 전체공개할 것인가? ... 74
      블로그를 요약해서 다음뷰로 보낼 수 있는 티에디션 ... 75
      직접! 티에디션으로 블로그 첫 화면 꾸미기 ... 76
   02-3 "잘 읽고 갑니다." 사람들이 자주 찾는 블로그
      콘텐츠 업로드 계획표를 만들자 ... 83
      블로그에 꼭 들어가야 할 항목 ... 84
      독자들의 머릿속이 궁금하다! ... 88
      게시할 내용이 고갈될 때 아이디어를 얻는 방법 ... 88
      방문자가 '읽기 편한' 글 만들기 ... 90
      방문자가 '사용하기 쉬운' 블로그 만들기 ... 93
      직접! 연관글 넣기 ... 95
      블로거를 소개하는 박스 만들기 ... 96
      꼬리에 꼬리를 무는 블로그 대화법, 댓글 관리하기 ... 99
      사람을 모으는 댓글의 법칙 ... 100
      직접! 사람들을 불러보으는 트랙백 달기 ... 105
      경계해야 할 '위험한' 글쓰기 방식 ... 106
      글 제목으로 조회 수 0 탈출! ... 107
      사진으로 글을 역동적으로 표현하기 ... 111
      직접! 사진도 잘 검색되도록 정보를 추가하기 ... 112
      직접! 유튜브에 동영상 올려 활용하기 ... 114
   02-4 전문적인 블로그 모습 갖추기
      홈페이지 없는 기업은 필수! - 2차 도메인(URL) 설정하기 ... 118
      직접! 스마트 비즈니스 - QR 코드로 홈페이지, 블로그 홍보하기 ... 120
      블로그의 대표 아이콘, 파비콘 만들기 ... 127
      직접! ico 파일로 바꾸어 파비콘 만들기 ... 128
      블로그 구독 안내 페이지 만들기 ... 129
      블로그에 페이스북 '좋아요' 버튼 설치하기 ... 130
      블로그 구독자 관리하기 ... 131
      직접! 피드버너를 이용해 블로그 구독자 수 위젯 설치하기 ... 133
      직접! 사이드바에 '이메일 구독' 난 만들기 ... 136
   02-5 블로그의 가치를 결정 짓는 관리법
      검색엔진에 블로그 등록하기 ... 139
      메타블로그 이용하기 ... 143
      블로그의 신뢰도를 나타내는 고정 독자층 넓히기 ... 144
      내 블로그는 얼마나 효과적으로 운영되고 있을까? ... 146
      직접! 구글 웹로그 분석 도구 설치하기 ... 146
      마키디어의 인터뷰! B2B 소셜미디어 마케팅 : 제너시스템즈 기업 블로그 ... 150
03. 입소문의 주역 - 트위터, 페이스북
   03-1 콘텐츠의 확산 - SNS 세계
      '사람들과' 이야기하고 있습니다 ... 154
      좋은 글은 다시 최신글이 된다 ... 156
      블로그로 생산하고 SNS로 유통하기 ... 157
      검색 화면에 올라온 SNS ... 158
      500만 온라인 도시, SNS ... 160
      SNS에서 사람들이 기대하는 것 ... 162
      알아야 써먹는다 ... 164
   03-2 실전! 트위터 마케팅
      트위터 아이디는 가급적 짧게 만들어야 한다 ... 168
      관심 대상부터 팔로우하라 ... 169
      어려워도 사용법을 알고 시작해야 하는 이유 ... 171
      국내 SNS 사용자의 5가지 유형 ... 172
      미션! 팔로워 고객 모으기 ... 173
      트위터 속 영향력자 찾기 ... 177
      트위터 콘텐츠 관리 및 운영 방법 ... 183
      리스트를 이용해 관리하자 ... 186
      팔로워 쉽게 관리하기 - 트위터 클라이언트 서비스 ... 188
      직접! 트위피에서 팔로워 관리하기 ... 189
      직접! 트윗 애드온즈에서 팔로워 관리하기 ... 190
      조심하라! 무리수를 두면 계정이 정지된다 ... 191
      직접! 트위터와 페이스북을 한꺼번에 관리하기 트윗덱 ... 192
   03-3 최고의 공감 마케팅 - 페이스북
      페이스북의 3가지 대표 서비스 ... 195
      페이스북의 특징 한눈에 보기 ... 196
      페친(페이스북 친구) 5명 중 1명은 누군지 몰라 ... 199
      페이스북을 시작할 때 알아두면 좋은 3가지 ... 199
      페이스북의 인기글을 결정하는 알고리즘 - 에지랭크 ... 201
      에지랭크를 높이자 ... 202
      직접! 페이스북 사진 태그하기 ... 204
      페이스북을 알리고 관련 업계를 모니터링 하라 ... 207
      팬 페이지로 고객 커뮤니티를 만들어라 ... 208
      페이스북 팬 페이지의 운영 효과 점검하기 - 인사이트 메뉴 ... 212
      팬 페이지 추천! 사람들의 '좋아요' 모으기 ... 217
      팬 페이지 URL 주소 만들기 ... 218
      메아리 없는 기업 팬 페이지 ... 221
      앱으로 차별화된 페이지를 만들어라 ... 222
      직접! 페이스북 탭프레스로 페이지 꾸미기 ... 223
      직접! 팬 페이지 메이커로 메인 화면 꾸미기 ... 225
      앱으로 페이스북 쇼핑몰도 가능하다! ... 231
   03-4 마키디어의 SNS 마케팅 성공 전략
      팔로워, 팬과 강한 연결고리를 만들어라 ... 233
      광고로 시작하지 마라 ... 233
      관심을 받으려 하지 말고 먼저 관심을 가져라! ... 234
      고객이 자발적으로 홍보하게 하라 ... 235
      온라인과 오프라인의 경계를 업애라 ... 238
      고객의 아이디어 속에 보물을 찾아라 ... 239
      이벤트는 쉽고 간편하게 참여할 수 있게 하라 ... 241
   03-5 SNS 활동 점검 및 평가하기
      지금도 잘 운영되고 있나요? ... 245
      소셜미디어 마케팅 활동 평가는 무엇을 통해 알 수 있을까? ... 247
      랜딩 페이지로 몇 명이나 방문했는가? ... 248
      SNS 내 신규 고객이 얼마나 유치되었는가? ... 249
      직접! 링크 추적 서비스 ... 252
      구글 분석 도구 활용하기 ... 254
      마키디어의 인터뷰! 사이판 아쿠아 리조트의 소셜 마케팅 이야기 ... 256
04. 소셜미디어 연결과 확산의 기술
   04-1 소셜채널 통합 관리하기
      블로그 ↔ 트위터 통합 활용법 ... 260
      직접! 블로그에 '트위터 바로가기' 링크 달기 ... 260
      직접! 프로필 위젯 만들기 ... 264
      트위터 공유 버튼 활용하기 ... 267
      블로그↔페이스북 통합 활용법 ... 271
      직접! 블로그 새 글 알림 서비스 - RSS 그라피티 ... 271
      페이스북 4대 소셜플러그인 ... 273
      직접! 페이스북 아이디로 다 통한다 - '댓글 박스' 설치하기 ... 275
      직접! 페이스북이 아닌 곳에서도 '좋아요' 클릭 - '좋아요' 버튼 설치하기 ... 278
      직접! 페이스북 사용자들이 추천한 글 모음 - '추천 박스' 설치하기 ... 279
      직접! 블로그에서 팬 페이지도 알립니다 - '좋아요 박스' 설치하기 ... 280
      트위터↔페이스북 통합 활용법 ... 281
      직접! 트위터에 올린 글을 동시에 페이스북에서도! - 셀렉티브 트위터 ... 282
      블로그↔트위터↔페이스북 통합 활용법 ... 284
      직접! 트위터피드 활용하기 ... 284
      직접! 유튜브 채널 설정부터 동영상 올리기까지! ... 287
      이메일 서명으로 소셜미디어 채널 알리기 ... 293
   04-2 모바일 채널로 콘텐츠 확장하기
      웹, 모바일, SNS ... 295
      위치기반 서비스(LBS), 포스퀘어 ... 297
      인스타그램, 우리는 사진으로 통한다 ... 304
      기업도 사진으로 고객과 통한다 ... 307
      마키디어의 추천! 무료 앱 5가지 ... 308
   04-3 마케팅 마인드를 혁신하라
      개인도 브랜딩 해야 한다 ... 312
      SNS 취업 성공기 ... 314
      개인 브랜드로 시작해 비즈니스로 확장해나가라 ... 316
      바라기보다는 무언가를 먼저 주어라 ... 318
      부정적 피드백이 꼭 나쁜 것만은 아니다 ... 323
      소셜미디어 담당을 사소한 업무로 여기지 말라 ... 324
      친해지면 고객이 될까? ... 328
      소셜미디어를 넘어 ... 328
      마키디어의 인터뷰! : 막걸리 전문점 '월향' ... 330