역자 서문 ... 3
헌정사 ... 7
Chapter 01 격려로 긍정적인 사람 만들기 ... 13
   당신의 인생에서 누가 격려자이고 누가 낙담시키는 사람인가 ... 15
   긍정적인 사람은 변화 가능성에 낙관적인 견해를 가진다 ... 21
   격려의 목표 ... 22
   이 책의 개관 ... 23
Chapter 02 격려 심리학 ... 25
   모든 행동에는 사회적 의미가 있다 ... 30
   소속은 기본적인 목표다 ... 31
   성격에는 통일성과 유형이 있다 ... 32
   행동은 목적을 가지고 있다 ... 34
   중요한 사람이 되고자 하는 노력은 동기를 설명한다 ... 36
   행동은 인식의 기능이다 ... 38
   사용의 심리와 소유의 심리 ... 39
   낙관주의 ... 40
   격려 기술 ... 42
   〈적용〉 행동목적 규명하기 ... 43
Chapter 03 행복감 느끼기 ... 45
   자기자산 목록 ... 49
   자연스러운 행복감 단계 ... 53
   〈적용〉 자신에 대해 행복감 느끼기 기술 ... 56
Chapter 04 경청으로 바람직한 관계 형성하기 ... 57
   자신의 의사소통을 평가하기 ... 60
   감정에 반응하기 ... 60
   경청하는 사람이 있는가 ... 62
   인간관계에서 당신의 존재를 보이기 ... 64
   눈 맞춤 ... 65
   화자의 주제를 경청하기 ... 65
   말과 감정을 경청하기 ... 66
   비언어적 의사소통에 귀 기울이기 ... 68
   〈적용〉 비언어적 신호에 귀 기울이기 ... 69
Chapter 05 이해를 통해 반응하기 ... 71
   낙담시키는 반응 스타일 ... 77
   격려해 주는 반응방식 ... 78
   의사소통 평가 척도 ... 83
   의사소통 기술 향상을 위한 부가적 제안 ... 84
   〈적용〉 이해를 통해 반응하기 ... 86
Chapter 06 연대감 형성을 위한 일치 기술 ... 87
   1. 유사점에 귀 기울이기 ... 89
   2. 의견 차이가 있는 상황에서도 일치 부분 찾기 ... 93
   3. '긍정'의 분위기로 안내하기 ... 94
   4. '우리'라는 단어를 사용하기 ... 96
   5. '그러나' 대신에 '그리고'로 시작하기 ... 96
   6. 비슷한 몸짓 언어, 표정, 말의 속도를 사용하기 ... 97
   일치 기술은 긍정적인 사람에게 연대감을 형성한다 ... 97
   〈적용〉 일치 기술 ... 98
Chapter 07 존중하는 마음으로 신뢰 전달하기 ... 99
   〈적용〉 신뢰의 기술 ... 110
Chapter 08 에너지 창출을 위한 열정 기술 ... 111
   열정을 통해 긍정적인 자아상 개발하기 ... 113
   당신, 당신의 독특함, 당신의 개성에 대해 열광하기 ... 115
   타인에 대해 열광하기 ... 123
   인생에 대해 열광하라! ... 129
   창의력과 열정이 있다면 인생의 성공은 당신 것이다 ... 130
   〈적용〉 열정의 기술 ... 133
Chapter 09 강점, 장점, 자원에 초점 두기 ... 135
   약점을 강점으로 변화시키기 ... 138
   숨은 자원을 발견하기 ... 139
   〈적용〉강점, 장점, 자원에 초점 두기 ... 149
Chapter 10 지각적 대안 갖기 ... 151
   지각적 대안 증가시키기 ... 157
   〈적용〉 지각적 대안의 활용 ... 164
Chapter 11 유머로 편안한 분위기 만들기 ... 167
   당신에게 일어날 수 있는 최고로 끔찍한 일 ... 172
   유머와 부정적인 감정 ... 175
   유머를 통해 대인관계 갈등을 줄이기 ... 177
   〈적용〉유머로 대응하기 ... 180
Chapter 12 부정적인 신념 알아차리기 ... 181
   낙담적 신념에 도전하기: 낙담은 언제 작용하는가 ... 184
   부정적 신념을 구별하기 위한 기술 ... 187
   〈적용〉 부정적인 신념의 기술 인지하기 ... 195
Chapter 13 노력에 초점 두기 ... 197
   〈적용〉 노력과 공헌에 초점 두기 ... 210
Chapter 14 합리적으로 사고하기 ... 211
   합리적 사고에 대한 믿음: 새롭지는 않은 과학적 진실 ... 214
   합리적 사고: 당신의 사고는 감정과 행동을 조절한다 ... 219
   합리적 사고 대 비합리적 사고: 다름을 알고, 다름을 느끼고, 다르게 행동하라 ... 220
   합리적 사고를 하라: 그것은 A-B-C만큼 쉽다 ... 221
〈적용〉 합리적 사고 ... 226
Chapter 15 목표를 설정하고 몰입하기 ... 229
   당신의 목표가 가진 힘으로 당신의 기운을 북돋게 하라 ... 231
   목표가 차이를 만든다 ... 232
   목표는 어떻게 차이를 만들고 기운을 북돋아 주는가 ... 234
   당신의 기운을 북돋아 주길 원하는가 ... 235
   책임감 있는 목표중심 사고의 네 가지 방법 ... 235
   목표로 향하는 길에 놓인 실패의 덫을 피하라: 기운을 북돋아 줄 목표의 상실 ... 236
   확고한 목표를 세우고 자기 인생의 경영자가 되라 ... 240
   〈적용〉 목표몰입 기술 ... 241
Chapter 16 긍정적 측면을 볼 수 있는 낙관 기술 ... 243
   낙관적인 신념은 어떻게 작용하나 ... 246
   낙관의 기술: 최적점을 향해 가기 ... 248
   1. 긍정적인 환경설계 ... 248
   2. 낙관적인 해석기술 ... 259
   〈적용〉 긍정적 흐름을 유지하기 위한 낙관의 기술 ... 261
Chapter 17 긍정적인 리더십 기술 ... 263
   리더처럼 사고하는 방법 ... 266
   리더의 첫 번째 기술: 적극적으로 경청하기 ... 267
   리더의 두 번째 기술: 공감적으로 이해하기 ... 270
   리더의 세 번째 기술: 자산에 초점 두기 ... 276
   리더의 네 번째 기술: 지각적 대안을 개발하기 ... 278
   리더의 다섯 번째 기술: 협동을 격려하기 ... 282
   리더의 여섯 번째 기술: 신뢰가 지닌 힘을 인식하기 ... 289
   〈적용〉긍정적인 리더십 기술 ... 291
   리더처럼 생각하기 체크리스트 ... 292
Chapter 18 자기 격려 기술 ... 295
   자기 격려와 자기존중감을 높이기 위한 연습 ... 303
Chapter 19 용기 있고 긍정적인 사람으로 살기 ... 309
   불완전할 수 있는 용기 ... 314
   용기 ... 316
   용기를 키우기 ... 319
   용기 있는 사람의 신념과 행동 ... 322
   경험에 개방적으로 되기 ... 324
   인류에 대한 사회적 관심 갖기 ... 325
   개인적 책임감 향상시키기 ... 326