들어가며 ... 5
1장. 왜 소셜미디어인가?
   소셜미디어의 시대가 왔다! ... 15
   도대체 소셜미디어가 뭐야? ... 18
   소셜미디어가 '빵' 터진 이유 ... 20
2장. 소셜미디어의 탄생과 진화
   모든 미디어는 소셜미디어다 ... 31
   소셜미디어의 기원 ... 35
   소설 미디어의 진화 ... 42
   최근에 등장하는 소셜미디어 ... 54
   그럼 소셜미디어는 새로운 것이 전혀 없다? ... 59
   '소셜', '미디어', 그리고 '소셜미디어' ... 64
   소셜미디어 네트워크는 이전과 뭐가 다르지? ... 71
   소셜미디어의 다양한 유형들 ... 74
3장. 소셜미디어는 왜 이용하는가?
   누구나 처음에는 셀레브러티에게 끌린다 ... 85
   어떤 매체를 좋아하세요? 그런데 왜요? ... 87
   소셜미디어는 다양한 욕구를 충족시키는 범용 미디어다 ... 90
   관계가 정보고 정보는 관계다 ... 95
   서비스별 이용 동기의 차이 ... 98
   동기와 이용의 세대 차이 ... 101
4장. 소셜미디어를 통한 사회관계의 속성
   인간관계를 이해하는 키워드 ... 109
   소셜미디어를 통한 관계맺기는 어떤 점이 다른가? ... 114
   관계의 단계별 소셜미디어의 역할은 무엇인가? ... 128
   아는 사이와 친한 사이: 사회관계의 밀도와 빈도 ... 132
   온라인 관계의 특성: 드러내기와 저장성, 정보관계망 ... 137
   '친목' 도모, 한국적 소셜미디어의 특수성 ... 149
5장. 'Talk, Play, Love'의 세계 : 소셜미디어로 무엇을 하는가?
   이야기ㆍ오락ㆍ관계 맺기가 하나로 ... 157
   소셜미디어는 올드미디어를 새롭게 재편한다 ... 161
   기업 커뮤니케이션, 사람의 얼굴을 하다 ... 165
   소셜미디어에서는 정보가 곧 오락이다 ... 172
   생각의 흐름을 따라가는 정보 찾기, '소셜검색' ... 176
   일상의 기록과 공유는 정보이자 오락 ... 181
6장. 언론매체로서의 소셜미디어
   뉴스는 나만의 통신사로부터 ... 187
   소셜미디어는 언론매체인가 ... 190
   뉴스 확산과 전파 ... 195
   소셜미디어의 정치적 기능: 다가갈 수 있는 정치 ... 198
7장. 일상문화로서의 소셜미디어
   수다가 콘텐츠 ... 207
   보며, 수다 떨며, 놀며: 미디어 소비 경험의 변화 ... 210
   '인간적인 나를 보여줄게': 셀레브러티의 자기표현 ... 215
   '내가 반응을 얻는다, 고로 존재한다' ... 225
   '나도 스타': 마이크로 셀레브러티의 등장 ... 233
   온라인 평판과 자기관리 ... 239
   떠들면서 돕는다: 사회활동의 놀이화 ... 244
8장. 비판적 논의 : 인간관계의 다크사이드
   소셜미디어 세계를 지배하는 '소수의 법칙' ... 253
   하이퍼커넥션의 피로감 ... 257
   프라이버시는 없다? ... 260
   사회적 감시와 자기검열: 감시하고 감시당한다 ... 265
   인간 소외와 고독, 상실의 시대 ... 269
9장. 소셜미디어의 변화와 미래
   소셜미디어의 전성기는 계속될까? ... 275
   소셜미디어로도 진지한 관계나 대화가 가능할까? ... 281
   정체성을 선별적으로만 드러낸다는 것은 과연 가능할까? ... 285
   소셜미디어는 '홀로족'을 위한 소통방식인가? ... 288
   소셜미디어는 공동체의 상징인 광장이 될 수 있을까? ... 291
   소셜미디어는 관계를 수평화ㆍ평등화하는가? ... 296
   소셜미디어를 통한 뉴스 확산은 팩트(fact)의 실종을 가져오는가? ... 299
   소셜미디어의 확대는 우리를 훌륭한 시민으로 만들까? ... 304
참고문헌 ... 307
찾아보기 ... 313