PART 1 리더십이란 무엇인가?
   제1장 리더십에 대한 이해
      제1절 리더십의 개념 ... 4
        1. 리더십 : 인간적 영향력 ... 7
        2. 투심의 기술 ... 10
      제2절 리더십의 특성 ... 13
        1. 리더십은 인간과 인간의 관계 ... 13
        2. 리더십은 자발적 추종의 전제 ... 13
        3. 리더십과 헤드십의 구별 ... 14
        4. 리더십은 강제ㆍ강압, 독재의 압력 행사가 아니다 ... 14
        5. 리더와 부하의 공유목적 ... 15
      제3절 관리와 리더십에 대한 이해 ... 15
        1. 관리자와 리더 ... 15
        2. 관리와 리더십 ... 16
      제4절 권력과 영향력에 대한 이해 ... 20
        1. 권력의 개념 ... 20
        2. 영향력이 발생하는 과정 ... 24
        3. 영향력 행사에 의한 결과 ... 26
      제5절 리더십과 강제 ... 28
PART 2 리더가 되기 위한 필요조건
   제2장 리더의 자질과 조건
      제1절 리더의 자질 ... 34
        1. 우수한 두외 ... 34
        2. 성실성 ... 34
        3. 추진력(지도력) ... 36
        4. 목표의식(비전) ... 37
        5. 문제해결능력 ... 38
        6. 의사소통능력 ... 38
        7. 전문지식 ... 39
        8. 솔선수범 ... 39
        9. 최고를 추구하는 근성 ... 40
        10. 결단력 ... 40
        11. 상황분석능력 ... 41
      제2절 리더의 기업가정신 ... 41
        1. 도전과 개척정신 ... 41
        2. 신용제일주의 정신 ... 44
        3. 고객만족 정신 ... 44
        4. 책임주의 정신 ... 45
        5. 정도경영 ... 45
        6. 인재제일주의 ... 46
        7. 근검절약 정신 ... 46
        8. 창의성과 혁신성 ... 46
        9. 합리주의 정신 ... 47
        10. 노사공동체 정신 ... 47
      제3절 성공하는 리더의 행동특성 ... 49
        1. 열정(passion) ... 49
        2. 지적능력(intelligence) ... 49
        3. 커뮤니케이션(communication) ... 50
        4. 왕성한 에너지(high enerhy) ... 51
        5. 자만심의 견제(controlled ego) ... 51
        6. 내적 평화(inner peace) ... 52
        7. 경험 활용(a defining background) ... 52
        8. 가족 유대감(strong family life) ... 53
        9. 긍정적인 태도(positive attitude) ... 53
        10. 올바른 일의 올바른 처리 의지(a focus on doing the right things right) ... 53
      제4절 스티븐 코비의 성공하는 리더들의 특성 ... 55
        1. 지속적인 학습 ... 55
        2. 서비스지향 ... 55
        3. 긍정적 에너지 발산 ... 56
        4. 타인 신뢰 ... 56
        5. 균형잡힌 삶 ... 57
        6. 인생을 모험으로 여김 ... 57
        7. 시너지 활용 ... 58
        8. 자기 쇄신을 위한 노력 ... 58
      제5절 미래 CEO의 조건 : 창의적 경영자와 리더십 ... 59
        1. 창의적 경영자 ... 59
        2. 미래 CEO의 조건 : 창의적 리더십 ... 63
        3. 창의적 리더십의 사례 ... 65
   제3장 비전ㆍ전략ㆍ리더십
      제1절 비전의 개념 ... 78
      제2절 비전의 기능 ... 81
        1. 현재와 미래의 연결 ... 81
        2. 열정과 헌신 고무 ... 81
        3. 일의 의미 고취 ... 82
        4. 수월성 기준 제시 ... 82
      제3절 비전의 표현 형태 ... 84
        1. 비전의 표현 사례 ... 85
        2. 비전의 공통주제 ... 88
      제4절 비전의 실천 ... 92
      제5절 전략 ... 95
        1. 전략의 개념 ... 95
        2. 전략개발 ... 96
        3. 전략운용 ... 97
      제6절 비전 리더십 ... 98
        1. 비전의 개발과 의사소통 ... 99
        2. 비전의 실천 ... 100
        3. 비전 리더십 이론의 적용 ... 103
   제4장 커뮤니케이션과 리더십
      제1절 커뮤니케이션의 의의 및 중요성 ... 106
        1. 커뮤니케이션의 의의 ... 106
        2. 커뮤니케이션의 중요성 ... 107
      제2절 커뮤니케이션의 기본지침 ... 108
        1. 진실된 마음의 자세 ... 109
        2. 기다림 ... 109
        3. 믿음 ... 110
      제3절 커뮤니케이션의 기능 ... 111
        1. 조정과 통제기능 ... 111
        2. 동기유발 촉진기능 ... 111
        3. 사회적 욕구 충족기능 ... 112
        4. 정보전달기능 ... 112
        5. 조직시스템 유지기능 ... 112
        6. 효과적인 리더십 발휘 추진기능 ... 112
      제4절 커뮤니케이션의 과정 ... 113
        1. 발신자 ... 114
        2. 부호화 ... 114
        3. 메시지 ... 116
        4. 경로 ... 116
        5. 해독 ... 117
        6. 피드백 ... 117
        7. 수신자 ... 117
        8. 잡음 ... 118
      제5절 커뮤니케이션의 유형과 네트워크 ... 120
        1. 커뮤니케이션의 유형 ... 120
        2. 커뮤니케이션 네트워크 ... 123
      제6절 커뮤니케이션의 장애요인과 개선방안 ... 126
        1. 커뮤니케이션의 장애요인 ... 126
        2. 커뮤니케이션의 개선방안 ... 130
PART 3 전통적 리더십이론
   제5장 특성이론
      제1절 특성이론의 의의 ... 136
      제2절 리더십의 특성요소 ... 139
        1. 지능 ... 143
        2. 자신감 ... 143
        3. 결단력 ... 144
        4. 성실성 ... 144
        5. 사교성 ... 144
      제3절 성격모형과 리더십 ... 146
      제4절 리더십 특성연구의 특징과 비판 ... 149
        1. 리더십 특성연구의 특징 ... 149
        2. 리더십 특성연구의 비판 ... 150
      제5절 리더십 특성연구의 활용 ... 153
   제6장 행동이론
      제1절 행동이론에 대한 이해 ... 158
      제2절 리더십의 행동연구 ... 161
        1. 권력주의적ㆍ민주적ㆍ자유방음적 리더십 연구 ... 161
        2. 미시간대학교 리더십연구 ... 163
        3. 오하이오주립대학교의 리더십연구 ... 165
        4. 브레이크와 무톤의 리더십 그리드연구 ... 168
      제3절 행동이론의 효용과 공현 ... 172
        1. 행동이론의 효용 ... 172
        2. 행동이론의 공헌 ... 174
      제4절 행동이론의 비판과 응용 ... 178
        1. 행동이론의 비판 ... 178
        2. 행동이론의 응용 ... 180
   제7장 상황이론
      제1절 상황이론의 의의 ... 184
      제2절 Fiedler의 상황적합이론 ... 185
        1. 리더십의 유형 ... 186
        2. 상황변인 ... 188
        3. 리더와 상황적합관계 ... 190
      제3절 House의 경로-목표이론 ... 191
        1. 경로-목표이론의 의의 ... 191
        2. 경로-목표이론의 기본적 아이디어 ... 193
        3. 경로-목표이론의 모형 ... 194
        4. 리더십 스타일 ... 195
        5. 상황요인 ... 196
        6. 적합한 리더십 스타일과 상황 간의 관계 ... 199
      제4절 Hersey와 Blanchard의 상황이론 ... 202
        1. 리더십 유형 ... 203
        2. 부하의 발달수준 ... 205
      제5절 Kerr와 Jermier의 대체이론 ... 207
PART 4 현대적 리더십이론
   제8장 리더-구성원 교환이론
      제1절 LMX이론의 개념 ... 212
      제2절 초기 LMX이론 ... 213
      제3절 내집단과 외집단의 비교 ... 216
        1. 내집단과 외집단의 특성 ... 216
        2. 내집단과 외집단의 차이점 ... 216
      제4절 외집단에서 내집단으로의 진입과정 ... 217
        1. 역할취득단계 ... 217
        2. 역할형성단계 ... 218
        3. 역할발전단계 ... 218
      제5절 리더십 만들기 ... 219
        1. 낯선단계 ... 220
        2. 친지단계 ... 220
        3. 협동단계 ... 221
      제6절 팀-구성원의 교환관계 ... 222
      제7절 LMX이론의 효용과 비판 ... 223
        1. LMX이론의 효용 ... 223
        2. LMX이론의 비판 ... 224
   제9장 임파워먼트
      제1절 임파워먼트의 정의 ... 230
        1. 임파워먼트의 사전적 의미 ... 230
        2. 조직차원의 의미 ... 230
      제2절 임파워먼트의 요소 ... 234
        1. Spreitzer의 임파워먼트 요소 ... 234
        2. Daft의 임파워먼트 요소 ... 237
      제3절 임파워먼를 촉진하는 영향요인 ... 239
        1. 명확한 비전과 원칙 제시 ... 239
        2. 직무 ... 240
        3. 조직구조 ... 240
        4. 인적자산을 중시하는 기업문화 구축 ... 241
        5. 실패에 대한 격려 ... 242
        6. 공정한 보상 ... 242
        7. 역할 재정립의 마인드 개발 ... 243
        8. 능력과 리더십의 조화 ... 244
        9. 의사결정에 대한 영향력 행사를 위한 공식적 절차 ... 245
        10. 리더십 공유 ... 246
      제4절 임파워먼트에 미치는 리더십의 영향 ... 248
        1. 종업원을 임파워시킨 리더십의 특성 ... 249
        2. 자기효능감을 통한 임파워먼트 증대 ... 250
        3. 임파워먼트에 미치는 변혁적 리더십 ... 250
      제5절 임파워먼트를 높이기 위한 방안 ... 251
      제6절 임파워먼트 실행의 저해요인 ... 252
        1. 관료적 기업문화 ... 252
        2. 갈등 ... 252
        3. 구성원들의 기술 부족 ... 253
      제7절 임파워먼트의 실행효과 ... 254
   제10장 변혁적 리더십과 카리스마적 리더십
      제1절 변혁적 리더십의 개념 ... 258
      제2절 변혁적 리더십의 구성요소 ... 259
        1. 카리스마(이상적 영향력) ... 260
        2. 영감적 동기부여 ... 263
        3. 개별적 배려 ... 263
        4. 지적 자극 ... 264
      제3절 거래적 리더십 변혁적 디러십 비교 ... 264
        1. 거래적 리더십의 개요 ... 265
        2. 거래적 리더십의 특정 ... 265
      제4절 카리스마적 리더십 ... 269
        1. 카리스마적 리더십의 정의 ... 269
        2. 카리스마적 리더십의 특성 ... 271
        3. 카리스마적 리더십에 대한 연구 ... 272
        4. 카리스마적 리더의 부정적 측면 ... 275
   제11장 감성 리더십
      제1절 감성지능의 개념 ... 280
      제2절 감성의 유형과 조절 ... 283
        1. 감성의 유형 ... 283
        2. 감성조절 ... 285
      제3절 감성기능의 구성요소 ... 287
        1. Mater＆Salovey의 감성지능 ... 287
        2. Goleman의 감성지능 ... 289
        3. Cooper＆Sawaf의 감성지능 ... 291
      제4절 감성지능의 핵심 구성요소 ... 292
        1. 자기인식(self awareness) ... 292
        2. 자기관리(self management) ... 295
        3. 자기동기화(self motivating) ... 297
        4. 공감(empathy) ... 297
        5. 사회적 기술(social skill) ... 300
      제5절 감성지능의 향상을 위한 방안 ... 304
        1. 감성적 현실인실 ... 304
        2. 공감 형성 ... 305
        3. 감성지능 개발 ... 307
        4. 감성기능의 유지 ... 307
      제6절 감성 리더십 ... 308
        1. 감성 리더십의 의미 ... 308
        2. 감성 리더십의 차원 ... 310
   제12장 윤리경영과 리더십
      제1절 윤리경영의 개념 ... 318
        1. 비윤리경영 ... 318
        2. 초윤리경영 ... 321
        3. 윤리경영 ... 321
      제2절 윤리경영의 성고적 정착을 위한 조건 ... 324
        1. 윤리경영의 중요성에 대한 이해 ... 325
        2. 최고경영자의 리더십과 의지가 중요 ... 328
        3. 윤리경영시스템 구축 ... 330
        4. 윤리경영 전담부서 설치 ... 330
        5. 정부차원의 윤리경영에 대한 관심 ... 331
        6. 학계차원의 윤리교육 강화 ... 331
        7. 사회적 차원의 윤리 인프라 구축 ... 332
        8. 성과평가시스템의 장비 ... 332
        9. 윤리경영의 조직문화 정착 ... 333
      제3절 윤리적 리더십의 개념과 구성요소 ... 335
        1. 윤리적 리더십의 개념 ... 335
        2. 윤리적 리더십의 구성요소 ... 337
      제4절 윤리적 리더십의 행동특성 ... 339
        1. 타인존중 ... 340
        2. 봉사 ... 341
        3. 공정성 ... 344
        4. 정직성 ... 344
        5. 공동체 윤리구축 \ 346
      제5절 윤리적 리더십에 대한 다양한 관점 ... 349
        1. Geifetz의 윤리적 리더십 관점 ... 349
        2. Creenleaf의 윤리적 리더십 관점 ... 351
        3. Burns의 윤리적 리더십 관점 ... 352
      제6절 윤리적 리더십의 측정도구 ... 352
      제7절 윤리적 리더십을 위한 해결과제 ... 356
   제13장 셀프 리더십
      제1절 셀프 리더십의 개념 ... 360
      제2절 셀프 리더십의 전략 ... 363
        1. 건설적 행동전략 ... 364
        2. 내상 보상전략 ... 369
        3. 인지적 전략 ... 370
      제3절 셀프 리더십과 혁신적 업무행동 유형 ... 372
        1. 행위지향적 전략행동 ... 373
        2. 인지지향적 전략행동 ... 373
        3. 건설적 사고패턴 전략행동 ... 374
      제4절 셀프 리더십의 핵심조건 ... 374
        1. 자기관찰을 통한 목표 설정 ... 374
        2. 자신의 목표를 매 순간 상기 ... 378
        3. 부정적인 힌트 제거, 긍정적인 힌트 증가 ... 378
        4. 인생의 목적에 부합하는 목표설정 ... 379
        5. 반복연습 ... 379
        6. 보상과 벌칙활용 ... 380
        7. 긍정적인 셀프토크 이용]
        8. 장애적 사고 대신 기회적 사고 ... 381
        9. 셀프 리더십을 슈퍼 리더십으로 확장 ... 381
   제14장 코칭 리더십
      제1절 코칭 리더십의 개념과 특징 ... 388
        1. 코칭의 개념 ... 389
        2. 코칭의 특징 ... 393
      제2절 코칭과 유사영역의 비교 ... 395
      제3절 코칭 리더십의 필요성과 효과 ... 400
        1. 코칭 리더의 필요성 ... 400
        2. 코칭 리더의 효과 ... 401
      제4절 코칭 리더십의 가정 ... 402
        1. 3Step 단계 ... 404
        2. 5Step 단계 ... 405
        3. 8Step 단계 ... 408
      제5절 코칭 리더십 사례 ... 408
        1. KT의 코칭 사례 ... 408
        2. LG전자의 코칭 사례 ... 411
      제6절 코칭 리더십의 한계점과 개선책 ... 413
        1. 코칭리더십의 한계점 ... 413
        2. 코칭리더십의 개선책 ... 414
   제15장 서번트 리더십
      제1절 서번트 리더십의 개념 ... 416
      제2절 서번트 리더십의 출현배경 ... 418
      제3절 섬김을 옹호하는 리더십의 대가들 ... 420
        1. 켄 블랜차드 ... 420
        2. 스티븐 코비 ... 421
        3. 피터 센게 ... 422
      제4절 섬김의 리더가 가져야 하는 정신 ... 424
        1. 존재적 평등 ... 424
        2. 끊임없는 자기수련 ... 425
      제5절 기존 리더십과 서번트 리더십 비교 ... 428
        1. 리더의 자신에 대한 인식체계 ... 428
        2. 리더의 부하에 대한 인식체계 ... 429
        3. 리더의 리더ㆍ부하 간의 관계에 대한 인식체계 ... 429
      제6절 섬김의 리더가 보여주는 행동의 특징 ... 431
        1. 경쳥, 내면으로 다가가기 ... 431
        2. 공감, 내적 동인 끌어내기 ... 432
        3. 치유 ... 434
        4. 자기인식 ... 434
        5. 설득 ... 436
        6. 비전의 형상화 ... 436
        7. 통찰력 ... 437
        8. 스튜어드십(청지기의식)-내 것이 아니라는 마음 ... 438
        9. 성장지원-가치를 믿어주기 ... 439
        10. 공동체 형성 ... 439
      제7절 서번트 리더가 가져야 할 자제 : 변화지향
        1. 변화와 성장을 위한 반전단계 ... 443
        2. 장기적 변화추구 과정 ... 444
   제16장 팔로워십과 리더십
      제1절 팔로워십에 대한 이해 ... 446
        1. 팔로워십의 정의 ... 446
        2. 팔로워십과 리더십의 관계 ... 448
      제2장 팔로워십 이론 ... 450
        1. 팔로워의 권력기초 ... 450
      제3절 팔로워십의 유형 ... 451
        1. 소외형(불순종적 팔로워) ... 452
        2. 수동적(기계적 팔로워) ... 453
        3. 모범형(창조적ㆍ역동적 팔로워) ... 453
        4. 순응형(예스맨 팔로워) ... 454
        5. 생존형(실용주의적 팔로워) ... 454
      제4절 팔로워십의 기술과 리더십 ... 455
        1. 효과적인 팔로워 요소 ... 455
        2. 유능한 팔로워를 얻기 위한 리더십 기술 ... 458
      제5절 효과적인 관계형성을 위한 팔로워십 ... 461
        1. 리더가 필요로 하는 인물 되기 ... 462
        2. 좋은 리더가 되도록 돕기 ... 462
        3. 리더와 관계 강화 ... 463
        4. 리더를 현실적으로 보기 ... 463
      제5절 계발과 육성
        1. 팔로워의 잠재력 계발 ... 464
        2. 팔로워 육성전략 ... 476
        3.
참고문헌 ... 479
찾아보기 ... 489