머리말 ... 3
제1장 조직의 건강과 질병: 진단과 치료 ... 13
   제1절 조직의 건강과 질병 ... 13
      1. 건강한 조직, 병든 조직, 그리고 좋은 조직 ... 13
      2. 조직 건강이란 무엇인가? ... 16
   제2절 조직 건강의 구성 요소와 진단 ... 19
      1. 조직 건강의 구성 요소 ... 19
      2. 조직 건강의 진단 ... 21
제2장 조직관리 체제의 건강 ... 25
   제1절 기획통제 기능의 최적 상태 ... 26
      1. 목표 제시 기능 ... 26
      2. 비전 제시 기능 ... 30
      3. 계획 기능 ... 35
      4. 집행 점검 기능 ... 39
      5. 실적 평가 기능 ... 43
      6. 환류(시정 조치) 기능 ... 46
   제2절 구조관리 기능의 최적 상태 ... 50
      1. 조직구조 설계와 조직의 정합성 ... 50
      2. 분업화 ... 54
      3. 개인 임무 할당 ... 57
      4. 통합구조 ... 61
      5. 권한의 배분과 위임 ... 65
      6. 업무제도화 ... 68
   제3절 과정관리 기능의 최적 상태 ... 72
      1. 의사결정 ... 72
      2. 집단적 의사결정 ... 76
      3. 의사소통 ... 79
      4. 공공 관계 ... 83
제3장 자원관리 체제의 건강 ... 87
   제1절 인적자원 관리 체제의 최적 상태 ... 89
      1. 인력의 순환과 흐름 ... 89
      2. 인력구조 ... 92
      3. 인사임용 ... 95
      4. 인재의 육성과 활용 ... 99
   제2절 재정자원 관리 체제의 최적 상태 ... 103
      1. 재원의 획득과 동원 ... 103
      2. 재원의 배분 ... 108
      3. 재원의 활용 ... 111
   제3절 물자시설자원 관리 체제의 최적 상태 ... 115
      1. 물자의 획득 ... 115
      2. 물자의 활용 ... 118
      3. 물자시설의 안전 ... 121
   제4절 지식정보자원 관리 체제의 최적 상태 ... 125
      1. 지식정보의 충분성 ... 125
      2. 지식정보의 공유와 활용 ... 128
      3. 지식정보의 보호 ... 132
      4. 조직학습 ... 135
제4장 사회심리 체제의 건강 ... 139
   제1절 조직인의 건강성 ... 141
      1. 욕구 만족 ... 141
      2. 직무 태도(직무만족과 직무몰입) ... 144
      3. 직무 스트레스 ... 147
   제2절 조직 내 인간 관계의 건강성 ... 150
      1. 인간 관계 ... 150
      2. 집단 팀워크 ... 155
      3. 집단 간 갈등 ... 158
   제3절 구성원 개인과 조직 관계의 건강성 ... 161
      1. 조직일체감 ... 161
      2. 보상 체제(상벌관리) ... 165
      3. 조직 권력의 행사와 수용 ... 168
      4. 조직사회화 ... 171
   제4절 조직의 가치와 윤리적 건강성 ... 174
      1. 조직의 윤리 ... 174
      2. 사회적 책임 ... 179
제5장 개방 체제의 건강 ... 183
   제1절 환경에 대한 개방성, 적응성, 위기관리 ... 184
      1. 환경의 개방과 폐쇄 ... 184
      2. 환경의 적응 ... 188
      3. 위기관리 ... 192
   제2절 혁신과 개선 ... 196
      1. 혁신 체제 ... 196
      2. 혁신 생활화와 매너리즘 ... 199
   제3절 조직 간 관계 ... 203
      1. 우호적 대 적대적 태도 ... 203
      2. 자율성 대 의존성 ... 206
   제4절 조직 자체 ... 210
      1. 조직의 규모 ... 210
제6장 통합 체제의 조직 건강 및 기타 ... 215
   제1절 리더십의 발휘와 변동 ... 216
      1. 리더십 발휘 ... 216
      2. 리더십 변동 ... 220
   제2절 전체로서의 균형 ... 224
      1. 조직과 이해관계자의 균형 ... 224
      2. 조직과 고객의 관계 ... 227
   제3절 기타 ... 230
      1. 조직 공감대 ... 230
      2. 시간관리 ... 234
      3. 조직인의 건강 ... 237
참고 문헌 ... 241
찾아보기 ... 244