발간사  ... 3
서론  / 박중훈
 Ⅰ. 갈등사례집 집필 배경 및 필요성  ... 17
 Ⅱ. 갈등에 대한 기초적 논의와 본 사례집의 구성  ... 19
부천시 춘의동 추모공원 조성사업 갈등사례  / 김강민
 Ⅰ. 사례선정의 이유  ... 23
 Ⅱ. 연구의 목적 및 내용  ... 24
  1. 연구의 취지  ... 24
  2. 갈등사례 개요  ... 24
  3. 갈등사례 일지  ... 26
 Ⅲ. 갈등의 전개과정 및 구조  ... 30
  1. 갈등쟁점을 중심으로 한 갈등분석  ... 30
  2. 갈등속성 및 이해당사자  ... 31
  3. 갈등의 전개  ... 38
 Ⅳ. 갈등의 해결과정  ... 63
  1. 갈등이슈 진화시도: 쟁점 관련 이해당사자 간  ... 63
  2. 갈등해소를 위한 접근: 주요 쟁점에 대한 접근성  ... 67
  3. 갈등해소를 위한 활동: 정부차원  ... 71
  4. 갈등해소를 위한 제언  ... 73
 Ⅴ. 시사점  ... 75
  1. 사례에 기초한 교육훈련 요소 도출  ... 75
  2. 제시된 갈등사례를 전제로 한 교육훈련 사안  ... 78
도시재개발사업에 다른 공공갈등사례 연구  / 송석휘
 Ⅰ. 사례선정의 이유  ... 89
  1. 도시재개발사업의 지속적 추진에 따른 사회적 갈등의 확산 가능성  ... 89
  2. 도시재개발사업에 따른 갈등연구의 미흡  ... 90
  3. 도시재개발사업에 따른 갈등관리 방안의 모색 필요성 증대  ... 91
  4. 도시재개발사업으로 인한 갈등사례 분석의 중요성과 용산재개발 갈등사례  ... 91
 Ⅱ. 연구의 목적 및 내용  ... 92
  1. 연구의 취지 및 주요 연구내용  ... 92
  2. 갈등사례 개요  ... 93
  3. 갈등사례 일지  ... 96
  4. 쟁점이 되는 정책사안의 설정배경  ... 101
 Ⅲ. 갈등의 전개과정 및 구조  ... 104
  1. 갈등의 주요 이해당사자 및 갈등속성  ... 104
  2. 정책내용에 대한 정부의 결정사항  ... 110
  3. 쟁점정책 관련 집단과 입장  ... 113
  4. 갈등구조  ... 119
 Ⅳ. 갈등의 해결과정  ... 123
  1. 갈등 관련 이해당사자 간 갈등이슈의 진화과정  ... 123
  2. 쟁점 관련 당사자 간 입장 차이가 해소된(해소되지 않은) 이유  ... 126
 Ⅴ. 시사점  ... 129
  1. 사례에 기초한 교육훈련 요소 도출  ... 129
  2. 제시된 갈등사례를 전제로 한 교육훈련 사안  ... 130
  3. 재개발 관련 갈등을 사전에 예방하기 위한 대안들  ... 131
  4. 예상되는 갈등  ... 131
경부고속철도 천안아산(온양온천)역 명칭 선정 갈등 / 임정빈 ; 장우영
 Ⅰ. 사례선정의 이유  ... 135
 Ⅱ. 연구의 목적 및 내용  ... 136
  1. 연구의 취지  ... 136
  2. 사례의 개요  ... 137
  3. 사례 일지  ... 139
 Ⅲ. 역명 갈등의 배경과 환경  ... 140
  1. 역명의 자원 특성  ... 140
  2. 공공재의 배분과 정치시장  ... 142
  3. 역명 선정제도  ... 143
  4. 핌피갈등  ... 144
  5. 지방정부 간 갈등관리  ... 145
 Ⅳ. 역명 갈등의 문제구조  ... 147
  1. 경부고속철도사업과 역사 유치  ... 147
  2. 역명의 가치와 편익 배분  ... 149
  3. 제도적 불안정성과 갈등행위자  ... 151
 Ⅴ. 역명 갈등의 전개과정  ... 155
  1. 갈등의 쟁점과 제도적 맥락  ... 155
  2. 갈등의 단계  ... 156
 Ⅵ. 역명 갈등의 해결과정  ... 168
 Ⅶ. 유사사례 비교 검토: 광역철도 역명 갈등  ... 169
  1. 광역철도역의 특성 및 가치  ... 169
  2. 역명선정의 논변  ... 170
  3. 조정의 불응과 갈등의 지속  ... 173
 Ⅷ. 시사점  ... 174
  1. 사례에 기초한 교육훈련 요소 도출  ... 174
  2. 제시된 갈등사례를 전제로 한 교육훈련 사안  ... 175
울산 북구 음식물자원화 시설 갈등사례 연구  / 은재호
 Ⅰ. 사례의 의의  ... 189
  1. 사례의 특징  ... 190
  2. 연구의 목적  ... 191
 Ⅱ. 사례개요 및 분석틀  ... 192
  1. 갈등사례 개요  ... 192
  2. 갈등사례 일지  ... 194
 Ⅲ. 갈등의 배경과 쟁점  ... 201
  1. 울산 북구청 자원화 시설의 물리적 특성  ... 201
  2. 지역 공동체의 특성  ... 204
  3. 갈등 주요 쟁점  ... 205
  4. 갈등해결 과정 분석틀  ... 205
 Ⅳ. 갈등해결 과정 분석  ... 209
  1. 소통단계  ... 209
  2. 대안창출단계  ... 215
  3. 합의형성단계  ... 218
  4. 요약  ... 220
 Ⅴ. 시사점  ... 227
  1. 교육훈련 요소  ... 227
  2. 교육훈련 사안  ... 233
쇠고기 수입반대에 나타난 정부 - 시민 갈등 메커니즘 및 네트워크 소통 전략  / 박한우
 Ⅰ. 사례선정의 이유  ... 241
 Ⅱ. 연구목적 및 내용  ... 242
  1. 연구 취지  ... 242
  2. 갈등사례 개요  ... 243
  3. 갈등사례 일지  ... 246
 Ⅲ. 갈등의 해소과정 및 결과  ... 248
  1. 갈등쟁점을 중심으로 한 갈등분석  ... 248
 Ⅳ. 갈등의 해결과정  ... 262
  1. 이해당사자 간 갈등심화 과정  ... 262
  2. 쟁점 관련 당사자 간 입장 차이가 해소되지 못한 이유  ... 279
 Ⅴ. 시사점  ... 281
  1. 사례에 기초한 교육훈련 요소 도출  ... 281
  2. 제시된 갈등사례를 전제로 한 교육훈련 사안  ... 282