머리말 ... 3
제1부 인적자원관리의 이해
   제1장 인적자원관리의 기초 ... 19
      1. 인적자원관리의 정의 ... 19
      2. 인적자원관리의 역사 ... 21
      3. 인적자원관리자의 역할과 역량 ... 24
      4. 인적자원관리의 내용 ... 27
      5. 인적자원관리의 연구방법 ... 30
   제2장 인적자원관리 환경 ... 37
      1. 최근 경영환경의 변화 ... 38
      2. 인적자원관리의 환경요인 ... 40
제2부 인적자원관리의 과정
   제3장 직무분석 ... 53
      1. 종업원 선발과정의 개발 단계 ... 53
      2. 직무분석 ... 56
      3. 직무분석의 실례 ... 78
   제4장 모집 ... 83
      1. 모집의 목표 및 절차 ... 84
      2. 모집에 영향을 주는요인 ... 86
      3. 모집자의 특성 ... 87
      4. 모집자원 ... 88
      5. 모집방법 ... 89
      6. 모집방법의 선택 ... 94
      7. 모집에 대한 대안적 방법 ... 95
   제5장 선발 ... 99
      1. 예언변인의 신뢰도와 타당도 ... 100
      2. 예언변인의 내용 ... 104
      3. 선발 의사결정 ... 128
   제6장 직무수행평가 ... 141
      1. 직무수행평가의 목적 ... 142
      2. 직무수행평가의 영향과정 ... 143
      3. 직무수행평가의 구성요건 ... 144
      4. 직무수행측정의 유형 ... 147
      5. 직무수행 평가자 ... 148
      6. 직무수행평가의 기법 ... 152
      7. 직무수행평가 시의 판단오류 ... 158
      8. 직무수행평가 오류의 감소 ... 162
      9. 직무수행평가의 피드백 ... 163
      10. 전략적 직무수행관리 ... 164
   제7장 산업교육 및 훈련 ... 169
      1. 산업교육 및 훈련의 정의 ... 170
      2. 산업교육 및 훈련의 과정 ... 171
      3. 교육 및 훈련에 대한 요구분석 ... 175
      4. 성인교육의 특징 및 원리 ... 179
      5. 산업교육 및 훈련의 방법 ... 186
      6. 웹 기반의 기업교육 ... 196
      7. 교육 및 훈련 프로그램의 평가 ... 200
   제8장 경력개발 ... 207
      1. 경력개발의 의미와 중요성 ... 207
      2. 경력개발 이론 ... 210
      3. 경력개발 단계 ... 216
      4. 조직의 경력개발 프로그램 ... 222
      5. 개인의 경력개발 프로그램 ... 230
      6. 경력개발의 원칙과 성공조건 ... 233
   제9장 보수 및 보상 ... 237
      1. 보수 및 보상의 개념 ... 238
      2. 보수의 중요성 ... 239
      3. 보상의 유형 ... 240
      4. 보수 및 보상의 원칙 ... 242
      5. 보수 결정에 영향을 주는 요인 ... 245
      6. 임금제도 개선을 위한 기본 원칙 ... 248
      7. 임금체계 ... 250
      8. 연봉제 ... 252
      9. 인센티브 제도 ... 256
      10. 종업원 복지 제도 ... 257
제3부 인적자원관리의 적용
   제10장 직무 스트레스 ... 267
      1. 직무 스트레스의 의미 ... 268
      2. 직무 스트레스의 접근방법 ... 270
      3. 직무 스트레스 이론 ... 272
      4. 직무 스트레스 출처 ... 275
      5. 직무 스트레스 결과 ... 281
      6. 직무 스트레스의 조절변인 ... 288
      7. 직무 스트레스의 관리전략 ... 292
      8. 직무 스트레스의 통합모형 ... 299
   제11장 산업상담 ... 303
      1. 상담의 의미 ... 304
      2. 산업상담의 기초 이론 ... 308
      3. 산업상담의 기본 원리 및 기법 ... 314
      4. 심리검사에 근거한 산업상담 ... 321
      5. 직업상담 ... 328
   제12장 노사관계 ... 339
      1. 노사관계의 의미 ... 339
      2. 노동조합 ... 343
      3. 단체교섭 ... 350
      4. 단체협약 ... 355
      5. 부당노동행위 ... 358
      6. 노동쟁의 ... 361
      7. 노사협의 제도 ... 364
      8. 경영참가 제도 ... 366
      9. 신노사문화 ... 368
   제13장 국제 인적자원관리 ... 375
      1. 국제 인적자원관리의 개념 ... 375
      2. 국제 인적자원관리 환경과 접근방법 ... 378
      3. 국제 인적자원관리 전략 ... 383
      4. 국제 인적자원관리 기능 ... 385
참고문헌 ... 395
찾아보기 ... 407