PART 1 여행의 기초 개념
   Chapter. 1 여행의 개념 ... 3
      1절 여행의 정의 ... 5
      2절 여행자의 개념 ... 10
   Chapter. 2 여행업의 개요 ... 19
      1절 여행업의 개념과 역할 ... 21
      2절 여행업의 업무 ... 25
      3절 여행업의 발전 ... 30
      4절 여행업의 분류와 업무내용 ... 39
   Chapter. 3 여행업의 발전과정 ... 45
      1절 세계 여행업의 발전과정 ... 47
      2절 국내 여행업의 발전과정과 현황 ... 57
   Chapter. 4 여행업의 관련 법규 ... 67
      1절 여행업의 등록 ... 69
      2절 기획여행의 신고 ... 73
      3절 여행업 보증보험제도 ... 74
      4절 국외여행인솔자 ... 75
   Chapter. 5 여행업의 관련 기관 ... 77
      1절 국내관광기구 ... 79
      2절 국제관광기구 ... 83
PART 2 여행업 경영
   Chapter. 6 여행업의 조직 ... 93
      1절 여행업 조직의 의미와 필요성 ... 95
      2절 여행업의 조직구성 ... 97
   Chapter. 7 여행상품의 개요와 상품개발 ... 101
      1절 여행상품의 개념과 특성 ... 103
      2절 여행의 종류와 여행상품 ... 114
      3절 여행상품 개발과정과 개발전략 ... 138
   Chapter. 8 여행상품 관리 ... 145
      1절 여행상품의 가격관리 ... 147
      2절 여행상품의 유통관리 ... 155
      3절 여행상품의 촉진관리 ... 163
   Chapter. 9 여행업 부문별 업무 ... 175
      1절 예약수배업무 ... 177
      2절 판매업무의 개요 ... 183
      3절 카운터업무와 업무요원의 자세 ... 186
   Chapter. 10 인바운드ㆍ아웃바운드업무 ... 189
      1절 인바운드업무 ... 191
      2절 아웃바운드업무 ... 196
   Chapter. 11 여권 발급 및 사증 수속대행업무 ... 201
      1절 여권 발급 ... 203
      2절 사증 수속대행업무 ... 211
   Chapter. 12 출ㆍ입국수속업무 ... 217
      1절 출국수속업무 ... 219
      2절 입국수속업무 ... 232
   Chapter. 13 항공권 예약업무 ... 241
      1절 항공사업의 이해 ... 243
      2절 항공예약의 이해 ... 250
      3절 국제항공권 예약업무 ... 254
   Chapter. 14 항공권 발권업무 ... 263
      1절 항공권의 구성 및 일반사항 ... 265
      2절 항공권의 항목별 기재내용 ... 268
      3절 항공권의 기초 지식 ... 271
      4절 항공권의 운임 ... 273
   Chapter. 15 여행업 종사자 ... 281
      1절 여행업 종사자의 종류와 역할 ... 283
      2절 가이드의 종류와 업무 ... 284
참고문헌 ... 295