CHAPTER 01 통계분석 이해
   1.1 통계의 목적 ... 3
   1.2 통계의 한계점 ... 7
   1.3 자료의 종류 ... 8
      1.3.1 명목형 자료 ... 9
      1.3.2 순서형 자료 ... 9
      1.3.3 구간형 자료 ... 10
      1.3.4 비율형 자료 ... 10
   1.4 앙케트 조사 ... 11
      1.4.1 앙케트 조사의 순서 ... 12
      1.4.2 앙케트 조사의 질문 형태 ... 12
      1.4.3 앙케트 작성 요령 ... 13
CHAPTER 02 엑셀 사용 기초
   2.1 엑셀 사용 방법 ... 17
      2.1.1 엑셀 구성 ... 17
      2.1.2 그래프 ... 20
      사례 : 여행사 총매출과 순이익 ... 20
      사례 : 여행 만족도 ... 22
   2.2 분석 도구와 해 찾기 추가 방법 ... 22
CHAPTER 03 표본 추출
   3.1 표본 추출 방법 ... 27
      3.1.1 무작위 추출 ... 27
      3.1.2 유의 추출 ... 28
   3.2 모집단 크기에 따른 표본 크기 결정 방법 ... 28
   3.3 데이터 분석 활용 표본 추출 방법 ... 30
   3.4 Randbetwwen 함수 활용 표본 추출 방법 ... 36
CHAPTER 04 빈도분석과 기술통계
   4.1 범주형 변수 빈도분석 ... 43
      4.1.1 피벗 테이블 활용 빈도분석 ... 43
      사례 : 여행상품 정보 습득 경로와 종류별 서비스 만족도 ... 43
      4.1.2 FREQUENCY 함수 활용 빈도분석 ... 48
      4.1.3 히스토그램 활용 연속형 변수의 빈도분석 ... 50
   4.2 연속형 변수의 기술통계 ... 52
      사례 : 의료관광상품 종류별 개인별 소비액 ... 52
CHAPTER 05 교차분석
   5.1 독립성 검정 ... 57
      사례 : 고혈압 치료제 효과 ... 57
      사례 : 의료관광 결정 매체별 의료관광 만족도 비교 ... 63
   5.2 상대적 위험도 ... 67
      사례 : 약물복용 여부와 심장통증 여부 ... 69
CHAPTER 06 평균 검정
   6.1 단일표본 t-검정 ... 82
      사례 : 다이어트약 효과 ... 84
      사례 : 여행사 고객만족도 조사 ... 88
   6.2 독립적인 두 표본 t-검정 ... 92
      사례 : 남녀별 호텔 서비스 만족도 비교 ... 93
      사례 : 항공사 클래스별 고객만족도 비교 ... 99
   6.3 대응표본 t-검정(쌍체비교) ... 104
      사례 : 의료관광통역코디네이터 인사고과제도 변경 전ㆍ후의 근무 성적 ... 105
      사례 : 달리기 전ㆍ후의 당뇨량 비교 ... 110
CHAPTER 07 분산분석
   7.1 일원배치 분산분석 ... 120
      사례 : 의료관광객 호텔객실 종류별 서비스 만족도 ... 121
      사례 : 의료법인 지사별 진료비 청구 오류 발견건수 비교 ... 127
   7.2 반복 없는 이원배치 분산분석 ... 132
      사례 : 병원직원 근무 만족도 ... 134
      사례 : 치료기간과 치료방법별 효과 ... 139
   7.3 반복 있는 이원배치 분산분석 ... 147
      사례 : 해외여행 선호도 ... 148
      사례 : 의료관광상품 종류ㆍ체류기간별 의료비 ... 151
CHAPTER 08 공분산분석
      사례 : 병원 외래환자 수와 순이익 ... 157
      사례 : 환율과 의료관광 ... 158
CHAPTER 09 상관관계분석
   9.1 그래프 활용 상관관계분석 ... 167
      사례 : 외래환자수와 병원 순이익 ... 167
      사례 : 환율과 여행사 순이익 ... 170
   9.2 데이터 분석 활용 상관관계분석 ... 172
   9.3 CORREL 함수 활용 상관관계분석 ... 174
   9.4 PEARSON 함수 활용 상관관계분석 ... 176
   9.5 수식으로 상관관계 직접 계산 ... 177
      사례 : 외래환자수와 병원 순이익 ... 177
   9.6 순위변수의 스피어만 상관계수 ... 182
      사례 : 수축혈압과 확장혈압 ... 183
CHAPTER 10 회귀분석
   10.1 단순회귀분석 ... 193
      사례 : 의료관광객수와 환율 ... 194
      사례 : 항공권 판매액과 광고ㆍ홍보예산 ... 202
   10.2 로버스트 회귀분석 ... 206
      사례 : 의료관광객수와 환율 ... 207
   10.3 다중회귀분석 ... 218
      사례 : 컨벤션 매출액 ... 224
      사례 : 여행사 순이익 ... 233
   10.4 더미변수 회귀분석 ... 236
      사례 : 광고매체와 광고액에 따른 호텔 매출액 ... 236
   10.5 계층적 다중회귀분석 ... 253
      사례 : 의료관광 광고ㆍ홍보비 ... 254
CHAPTER 11 미래예측
   11.1 선형회귀 모델 ... 264
      사례 : 항공권 구매자수 ... 265
   11.2 곰페르츠 곡선 ... 275
      사례 : 호텔 조리사 교육 과정 등록생수 ... 275
   11.3 로지스틱 곡선 ... 285
      사례 : 여행상품 구매지수 ... 286
   11.4 마아코프분석 ... 295
      사례 : 항공 노선점유율 ... 297
찾아보기 ... 305