Part 1. 컨설팅과 컨설턴트
   1. 경영컨설팅 개요 ... 3
   2. 경영컨설팅 프로세스 ... 7
   3. 경영컨설팅 주요 분야 ... 10
   4. 경영컨설턴트 ... 18
   5. 경영컨설턴트의 역량 ... 20
Part 2. 컨설턴트에게 필요한 전략적 사고와 역량
   1. Strategic Thinking ... 25
   2. 2 : 8 Rule ... 28
   3. MECE ... 30
   4. Hypothesis-Driven ... 32
   5. Problem Solving ... 33
   6. Fact-Base ... 35
Part 3. 문제진단 : 환경분석 방법론
   1. PEST분석 ... 40
   2. 3C분석 ... 43
   3. 5 Force분석 ... 44
   4. 경쟁수준분석 ... 48
   5. 경쟁사 그룹핑 분석 ... 51
   6. 경쟁 포지션 분석 ... 52
   7. 경쟁자 분석 ... 55
   8. 고객니즈분석 ... 58
   9. 고객세분화 분석 ... 61
   10. 고객가치분석 ... 63
   11. 인터뷰 기법 ... 65
   12. 설문조사기법 ... 68
   13. 포커스그룹 인터뷰(F.G.I) 기법 ... 71
   14. 브레인스토밍 기법 ... 73
   15. 제품포트폴리오 분석 : BCG 분석 ... 75
   16. 제품포트폴리오 분석 : GE-맥킨지 분석 ... 78
   17. 제품수명주기 분석 ... 81
   18. 비즈니스 모델 분석 ... 84
   19. Value Chain분석 ... 87
   20. 기업평판분석 ... 90
   21. 핵심역량분석 ... 92
   22. Mckinsey의 7S분석 ... 94
   23. 시나리오분석 ... 96
   24. 재무분석 ... 100
   25. SWOT분석 ... 110
   26. 벤치마킹분석 ... 114
   27. 핵심성공요인분석 ... 115
   28. 핵심이슈분석 ... 117
Part 4. 문제해결 방법론
   1. 문제해결 프로세스 ... 123
   2. 문제해결 접근방법 ... 126
   3. 창조적 발상을 통한 문제해결 ... 127
   4. 대안평가기법 ... 130
   5. 변화관리 ... 132
Part 5. 효율적인 성과창출을 위한 컨설팅 추진 방법론
   1. 체계적인 정보수집 : 정보수집과 인터뷰 ... 137
   2. 문제원인과 인과관계 분석 : Logic Tree ... 151
   3. 체계적이고 효율적인 분석 : Analysis ... 170
   4. 커뮤니케이션의 핵심 : 메시지 설계 ... 191
   5. 전략적인 보고서 작성 : Chart Making ... 206
Part 6. 컨설팅 프로젝트 관리 프로세스
   1. Inrfoduction ... 243
   2. 프로젝트의 시작 ... 244
   3. 프로젝트 목적의 정의 ... 245
   4. 자료 수집 및 분석 ... 250
   5. 결론, 제언, 실행 ... 254
   6. Presentation ... 256