Part 01 인터넷 쇼핑몰 창업 CHAPTER 01 쇼핑몰 창업 꼼꼼하게 준비하기 1 창업은 쉽지만 '사업'은 어렵다 ... 12 2 '사업' 마인드가 없다면 시작도 하지 마라 ... 15 3 인터넷 쇼핑몰, 생존의 법칙 ... 16 CHAPTER 02 인터넷 사업 흐름 파악하기 1 창업 준비 전 단계에서 해야 할 일 ... 20 2 쇼핑몰 준비 단계에서 해야 할 일 ... 21 3 쇼핑몰 사업 시작 단계에서 해야 할 일 ... 21 4 쇼핑몰 제작 단계에서 해야 할 일 ... 28 5 쇼핑몰 테스트／오픈 단계에서 해야 할 일 ... 30 6 쇼핑몰 운영 단계에서 해야 할 일 ... 31 CHAPTER 03 성공하는 쇼핑몰의 필수 요소 1 아이템 선정 전 반드시 해야 할 시장 조사 ... 32 2 판매하는 상품에 대한 전문가가 되어라 ... 36 3 내 쇼핑몰의 모든 것을 브랜드화하라 ... 38 4 쇼핑몰 사업 시작 전 기획부터 마케팅까지 준비하라 ... 41 CHAPTER 04 경쟁력 있는 아이템 선정하기 1 아이템 선정하기 ... 43 2 내가 판매할 아이템이 과연 시장성이 있을까? ... 46 3 아이템의 축소와 확장 ... 47 4 아이템의 차별화 정책 ... 50 5 쇼핑몰 성공의 Key는 상품 공급에 있다 ... 51 CHAPTER 05 경쟁사의 성공팁을 벤치마킹하라 1 벤치마킹의 필요성 ... 53 2 벤치마킹 사이트 찾기 ... 55 3 벤치마킹 사이트 분석하기 ... 61 4 분석을 통한 장점 파악과 운영 팁 찾기 ... 73 5 내 쇼핑몰에 적용과 내용 분석하기 ... 81 CHAPTER 06 쇼핑몰 성공을 위한 타깃 선정하기 1 타깃 선정 방법 ... 84 2 고객의 성향과 구매패턴을 이해하라 ... 86 3 누구에게 팔 것인가? ... 87 4 포지셔닝(Positioning) ... 92 CHAPTER 07 성공하는 쇼핑몰 기획하기 1 컨셉이 드러난 쇼핑몰 만들기 ... 95 2 고객의 마음을 움직이는 스토리텔링 ... 102 3 쇼핑몰 세부적으로 기획하기 ... 108 Part 02 성공을 위한 쇼핑몰 구축하기 CHAPTER 01 메이크샵으로 쇼핑몰 구축 시작하기 1 쇼핑몰 제작 형태와 방법 ... 124 2 쇼핑몰 제작의 필수, 스토리보드 ... 125 3 메이크샵 회원 가입하기 ... 128 4 쇼핑몰 기본 정보 설정하기 ... 133 5 쇼핑몰 완벽 보안서버 설정 ... 160 6 쇼핑몰 디자인 설정 시즌2 ... 161 7 쇼핑몰 결제서비스 설정하기 ... 174 8 쇼핑몰 운영기능 설정하기 ... 181 9 쇼핑몰 관리기능 설정하기 ... 191 10 쇼핑몰 에스크로 설정하기 ... 200 11 내 쇼핑몰, 결제 시스템 ID ... 202 CHAPTER 02 상품 관리하기 1 상품 분류의 필요성 ... 205 2 상품 분류하기 ... 206 3 판매상품 기본관리 ... 206 4 바코드로 상품 관리하기 ... 221 5 상품별 추천(관련) 상품 관리 ... 223 6 상품관리 부가기능 ... 227 7 등록상품 일괄관리 ... 236 8 옵션 카페데리아(상품옵션) ... 248 9 일시품절, 재입고 알림 설정 ... 251 10 新이미지 뱅크 ... 254 11 BEE CUT／GIF(이미지 편집) ... 258 CHAPTER 03 주문 관리하기 1 일자별 주문 조회 ... 264 2 주문관리 및 배송관리 ... 265 3 장바구니 및 매출 분석 ... 271 4 현금영수증 관리 ... 278 5 BEE BANK(자동입금확인) ... 282 6 내 결제 시스템 현황 및 신청 ... 284 CHAPTER 04 몰톡 활용하기 ... 285 CHAPTER 05 회원 관리하기 1 회원관리 ... 290 2 회원에게 쪽지 보내기 ... 291 3 출석체크 서비스 ... 293 4 문자(SMS) 발송／관리 ... 296 5 회원등급별 쇼핑몰 설정 ... 300 6 회원관리 프로모션 ... 304 7 왕대박 쿠폰 발행서비스 ... 306 8 紙,종이쿠폰 발행서비스 ... 310 CHAPTER 06 게시판／메일 1 게시판 관리 ... 316 2 후기(QnA)＋출첵 게시판 관리 ... 326 3 소리뷰_소셜리뷰 관리 ... 332 4 고객상담(CRM) 관리 ... 337 5 메일(웹메일)관리 ... 339 6 플러스 메일 서비스 ... 343 CHAPTER 07 프로모션 기능 활용하기 1 쇼핑몰 프로모션 기능 선택 ... 345 2 소셜쇼핑, 엣지데이즈 ... 348 3 트위터＋트윗세일 ... 352 4 상품 퍼가기(소셜 네트워크) ... 356 5 싸이월드 스크랩(공감) ... 359 6 M쇼핑 다이어리 ... 362 7 실시간 알리미 서비스, 셀마! ... 365 CHAPTER 08 고객 이벤트 진행하기 1 쇼핑몰 이벤트 기능 선택 ... 368 2 프리미엄 비콘 ... 370 3 쇼핑몰 이벤트／사은품 기능 ... 371 4 쉬운 기획전 서비스 ... 378 CHAPTER 09 플래시 기능 사용하기 1 쇼타임! 이벤트 게임 ... 382 2 진열마법사 소개 ... 385 3 플래시 템플릿 소개 ... 396 CHAPTER 10 개별 디자인하기 1 HTML로 웹페이지 만들기 ... 410 2 웹FTP ... 415 3 메인디자인 ... 417 4 기타 페이지 디자인 ... 506 5 카멜레온 ... 513 CHAPTER 11 마케팅센터 1 검색광고 ... 518 2 포털광고 ... 519 3 기타광고 ... 521 CHAPTER 12 접속통계 1 에이스카운터 ... 522 2 로그카운터 ... 523 3 쇼핑몰 성장 리포트 ... 523 CHAPTER 13 해외 진출 1 해외 판매 DGG ... 529 2 잉글리쉬 HTML ... 530 CHAPTER 14 동영상 1 동영상 호스팅 ... 532 CHAPTER 15 모바일샵 1 모바일 기본설정 ... 536 Part 03 성공의 성패를 좌우하는 쇼핑몰 운영＆마케팅 CHAPTER 01 매출을 높이는 기획과 마케팅 비법 1 판매 증대를 위한 상품(Product) 기획 ... 544 2 디자인에도 기획이 필요하다 ... 550 3 이벤트 기획 ... 554 4 성공을 위한 마케팅 전략 ... 560 CHAPTER 02 효율을 극대화하는 키워드 광고 노하우 1 쇼핑몰 키워드 관리하기 ... 582 2 키워드 광고 살펴보기 ... 595 CHAPTER 03 돈 안들이고 하는 마케팅 비법 1 바이럴 마케팅(Viral Marketing)이란? ... 620 2 돈 안 들이는 쇼핑몰 홍보 비법 TOP 10 ... 626 3 실속 있고 알토란 같은 마케팅 방법 ... 633 CHAPTER 04 성공하는 쇼핑몰 VS 실패하는 쇼핑몰 1 1년을 못 버티는 쇼핑몰의 특징 ... 642 2 고객은 당신의 쇼핑몰에 가지 않는다 ... 646 3 살아남아야 이기는 인터넷 쇼핑몰 ... 648 4 그들은 어떻게 인터넷 쇼핑몰로 성공할 수 있었나? ... 652