저자 머리말 ... 4 위밍업 ... 6 강의보조자료/강의계획표 ... 8 숲과 나무 이야기 ... 9 e-<B><FONT color ... #0000 Part 01 <B><FONT color ... #0000 Chapter 01 인터넷과 정보화 사회 ... 25 01 정보화 사회의 도래 ... 26 01. 정보화 사회 ... 26 02. 정보혁명의 배경 ... 27 03. 정보의 개념 ... 27 04. 지식의 개념 ... 28 02 정보화 사회의 특징 ... 30 01. 앨빈 토플러의 정보화 사회의 특성 ... 30 02. 존 네이스비트의 정보화 사회의 특성 ... 31 03. 다니엘 벨의 후기 산업사회 ... 33 03 디지털 패러다임 ... 34 04 디지털 경제의 특성 ... 36 01. 네트워크 외부성 ... 36 02. 무어의 법칙 ... 37 03. 길더의 법칙 ... 37 05 정보혁명의 촉매, 인터넷 ... 39 01. 인터넷의 개요 ... 39 02. 인터넷의 역사 ... 40 03. 인터넷 주요 서비스 ... 42 04. 인터넷 주소체계 ... 44 요약 ... 48 토론 및 과제 ... 49 Chapter 02 e-<B><FONT color ... #0000 01 e-<B><FONT color ... #0000 01. e-<B><FONT color ... #0000 02 e-<B><FONT color ... #0000 03 e-<B><FONT color ... #0000 04 전자상거래의 분류 ... 58 01. 경제 주체별 분류 ... 58 02. 거래 형태별 분류 ... 60 05 e-<B><FONT color ... #0000 01. 인터넷을 활용하는 사업 ... 61 02. 정보통신 서비스 제공업자 ... 62 06 e-<B><FONT color ... #0000 01. e-<B><FONT color ... #0000 07 e-<B><FONT color ... #0000 01. 직무 능력 모형 ... 68 02. 능력 요소 ... 72 요약 ... 74 연습문제 ... 75 Chapter 03 e-<B><FONT color ... #0000 01 e-<B><FONT color ... #0000 02 전자 데이터 교환 ... 79 01. EDI 구성 요소 ... 79 02. 기술의 진화 ... 81 03. Internet EDI ... 83 04. Web EDI ... 83 05. XML EDI ... 84 03 CALS ... 86 01. 1단계 : Computer Aided Logistics Support System ... 86 02. 2단계 : Computer Aided Acquisition and Logistics Support ... 87 03. 3단계 : Continuous Acquisition and Life-cycle Support ... 87 04. 4단계 : Commerce At Light Speed ... 87 04 B2C 전자상거래 ... 88 05 B2B 전자상거래 ... 90 06 e-마켓플레이스 ... 91 01. MRO e-마켓플레이스 ... 91 02. B2B 시범 사업 ... 91 03. 주요 업종 동향 ... 92 07 M-커머스 ... 96 01. M-커머스 특성 ... 96 08 U(유비쿼터스)-커머스와 RFID ... 98 01. 유비쿼터스 ... 98 02. 유비쿼터스 정보기술 ... 98 03. RFID ... 100 09 RTE ... 104 10 PWC의 인터넷 <B><FONT color ... #0000 01. 인터넷 <B><FONT color ... #0000 요약 ... 107 토론 및 과제 ... 109 Chapter 04 e-<B><FONT color ... #0000 01 국제 동향 ... 112 01. 개인 정보 보호 관련 법 제도 ... 113 02. 소비자 보호 관련 법 제도 ... 115 03. 정보 보안 관련 법 제도 ... 116 04. 전자서명 인증제도 ... 116 05. 조세 관련 법 제도 ... 118 06. 전자정부 관련 법 제도 ... 119 02 국내 동향 ... 121 01. 개인 정보 보호 관련 법 제도 ... 121 02. e-<B><FONT color ... #0000 03. 전자서명 인증제도 관련 법률 ... 125 04. 전자 금융 거래법 ... 126 05. 전자무역 관련 법 제도 ... 127 06. 전자정부 관련 법 제도 ... 128 07. e-러닝 산업 발전법 ... 130 08. 인터넷 주소 자원에 관한 법률 ... 130 요약 ... 132 토론 및 과제 ... 133 Part 02 e-<B><FONT color ... #0000 Chapter 05 e-<B><FONT color ... #0000 01 전략의 개요 ... 138 01. 경영 전략 ... 138 02. 전략의 본질 ... 140 02 전략 기획 프로세스 ... 142 03 BCG 성장/점유율 포트폴리오 매트릭스 ... 144 01. 전략적 근거 및 의미 ... 144 02. 활용 방법 ... 146 04 GE <B><FONT color ... #0000 01. <B><FONT color ... #0000 05 SWOT 분석 ... 152 06 산업 구조 분석 ... 154 01. 마이클 포터의 5-Force 분석 ... 155 07 가치 사슬 ... 164 08 본원적 경쟁 전략 ... 168 01. 세 가지 본원적 전략 ... 168 02. 싸고 좋은 물건의 함정 ... 169 요약 ... 172 연습문제 ... 174 Chapter 06 e-<B><FONT color ... #0000 01 e-<B><FONT color ... #0000 01. e-<B><FONT color ... #0000 02. 유비쿼터스 사업 분야 ... 178 02 e-<B><FONT color ... #0000 03 e-<B><FONT color ... #0000 01. Timmers의 분류 ... 182 02. Rappa의 분류 ... 184 03. Hanson의 분류 ... 185 04 사업계획서 ... 189 01. 사업계획서 작성의 의의 ... 189 02. 사업계획서의 기본 요소 ... 190 03. 사업계획서 구성 내용 ... 194 05 e-<B><FONT color ... #0000 06 창업의 기본 요소 및 경영자 이론 ... 198 01. 현대 경영자의 의의 ... 198 02. 경영자 유형의 변화 ... 199 03. 소유 경영자와 전문 경영자의 특성 비교 ... 200 04. 경영자와 기업가 ... 200 07 개인 기업과 법인 기업 ... 202 01. 개인 기업 ... 202 02. 인적 공동 기업 ... 203 03. 자본적 공동 기업 ... 204 08 기업의 창업, 성장 및 도산 ... 207 01. 창업 및 기업의 성장 ... 207 02. 기업의 다각화 ... 208 03. 기업의 합병 ... 208 04. 기업의 해체 ... 209 09 주식회사 설립 ... 211 01. 주식회사 설립 절차 ... 211 10 경영분석을 통한 사후 통제 ... 214 01. 경영분석 ... 214 02. 재무제표 ... 214 03. 균형성과평가표 ... 218 요약 ... 219 토론 및 과제 ... 221 Chapter 07 e-<B><FONT color ... #0000 01 e-<B><FONT color ... #0000 02 e-<B><FONT color ... #0000 01. e-<B><FONT color ... #0000 03 시장 지향적 경쟁 전략 ... 228 01. 생산 지향적 사고 ... 228 02. 판매 지향적 사고 ... 229 03. 마케팅 및 고객 지향적 사고 ... 229 04. 시장 지향적 경영 전략 ... 230 04 인터넷상의 소비자 ... 232 01. 소비자 구매의사 결정 과정 ... 232 02. 인터넷 고객 ... 233 03. 인터넷상의 구매의사 결정 ... 234 04. 인터넷 구매의사 결정 지원 ... 236 05 인터넷 제품 전략 ... 237 01. 제품의 개념 ... 237 02. 제품의 분류 ... 237 03. 디지털 제품 - 정보재 ... 238 04. 인터넷 신상품 전략 ... 239 05. 제품 수명주기 ... 241 06. 인터넷 판매에 적합한 상품 ... 243 06 인터넷 가격 전략 ... 245 01. 가격의 개념 ... 245 02. 가격 결정 이론 ... 245 03. 인터넷상의 가격 결정 요인 ... 247 04. 신상품 가격 결정 전략 ... 249 07 인터넷 유통 전략 ... 250 01. 물류의 개념 ... 250 02. 전자상거래와 물류 유통 ... 252 03. 물류, 유통 부문의 환경 변화 ... 252 08 인터넷 광고 전략 ... 254 01. 인터넷 광고의 개요 ... 254 02. 인터넷 광고의 유형 ... 255 03. 광고의 표현 방식 및 게재 방식 ... 255 04. 광고의 형태별 분류 ... 257 05. 광고 효과 측정 ... 261 09 도메인 브랜드 전략 ... 262 01. 인터넷의 도메인명 ... 262 02. 기존 브랜드명 사용 ... 263 03. 새로운 브랜드명 개발 ... 264 04. 브랜드의 공유화 ... 265 10 e-CRM 전략 ... 266 01. 데이터베이스 마케팅 전략 ... 266 요약 ... 268 토론 및 과제 ... 270 Part 03 e-<B><FONT color ... #0000 Chapter 08 e-<B><FONT color ... #0000 01 e-<B><FONT color ... #0000 01. e-<B><FONT color ... #0000 02 웹 서버 구축 ... 278 01. 웹 서버 구축 ... 278 02. 웹 서버 구축 절차 ... 278 03 PDM ... 282 01. PDM의 개요 ... 282 02. PDM의 기능 ... 282 04 ERP ... 284 01. ERP의 개념 ... 284 02. ERP 시스템 구축 ... 285 03. ERP의 업무 기능 ... 286 04. ERP의 기대 효과 ... 287 05 SCM ... 288 01. SCM의 개요 ... 288 02. SCM 발달 과정 ... 289 03. SCM의 하부 시스템 ... 290 04. SCM 응용 시스템 ... 294 06 CRM ... 297 01. CRM의 개요 ... 297 02. 데이터마이닝 ... 297 요약 ... 303 연습문제 ... 304 Chapter 09 정보보호 및 전자지불 기술 ... 305 01 정보보호의 개요 ... 306 02 암호 기술의 분류 ... 308 01. 대칭키 암호 시스템 ... 308 02. 공개키 암호 시스템 ... 310 03. 해시함수 ... 313 03 인증 시스템 ... 315 04 시스템 보안, 네트워크 보안 및 보안 정책 ... 317 01. 시스템 보안 ... 317 02. 네트워크 보안 ... 317 03. 보안 정책 ... 318 05 인터넷 방화벽 ... 320 01. 방화벽의 개념 ... 320 02. 방화벽의 기능 및 분류 ... 322 06 기타 보안 이슈 ... 323 01. 침입 탐지기 ... 323 02. 바이러스 대응 체계 ... 323 03. PGP - 전자우편 보안 ... 324 04. S-HTTP vs SSL ... 324 07 전자화폐 ... 327 01. 전자화폐의 개념 ... 327 02. 전자화폐의 출현 ... 328 03. 전자화폐의 유용성 ... 329 04. 전자화폐의 원칙 ... 331 05. 전자화폐의 종류 ... 331 06. 전자화폐 도입의 문제점 ... 335 08 휴대폰 결제 시스템 ... 338 01. 휴대폰 결제 시스템의 개요 ... 338 02. 휴대폰 지불 방식 절차도 ... 338 요약 ... 340 토론 및 과제 ... 342 Chapter 10 네트워크 정보통신 기술 ... 343 01 정보통신의 역사 ... 344 01. 제1세대 통신 ... 345 02. 제2세대 통신 ... 346 03. 제3세대 통신 ... 346 02 데이터 통신 ... 347 01. 데이터 통신 시스템 ... 347 02. 데이터 전송 속도 ... 350 03. 데이터 전송 유형 ... 351 04. 데이터 전송 방식 ... 353 05. 다중화 ... 354 03 통신망 유형 ... 356 01. 회선 교환망 ... 356 02. 메시지 교환망 ... 357 03. 패킷 교환망 ... 358 04 통신 프로토콜 ... 359 01. 전송 제어 절차 ... 359 05 OSI 7계층 ... 361 01. 물리 계층 ... 361 02. 데이터 링크 계층 ... 362 03. 네트워크 계층 ... 363 04. 트랜스포트 계층 ... 364 05. 세션 계층 ... 364 06. 표현 계층 ... 365 07. 응용 계층 ... 365 06 LAN ... 367 01. LAN의 특징 ... 367 02. LAN의 구성 요소 ... 367 03. LAN의 유형 ... 368 04. LAN의 종류 ... 371 05. LAN 관련 주요 개념 ... 372 요약 ... 374 연습문제 ... 375 Chapter 11 웹 콘텐츠 제작 ... 377 01 웹 콘텐츠 개발 과정 ... 378 01. 웹 사이트 목표 정의 및 기획 ... 378 02. 정보구조 디자인 ... 379 03. 웹 내비게이션 디자인 ... 383 04. 사이트 인터페이스 디자인 ... 385 05. 사이트 구현 및 시험 ... 391 06. 사후 관리 ... 395 02 웹 콘텐츠 정보기술 ... 397 01. 웹과 데이터베이스의 연동 ... 397 02. 웹 프로그래밍 ... 398 03. XML ... 402 04. XML의 활용과 향후 전망 ... 405 03 모바일 콘텐츠 제작 ... 406 01. 무선 인터넷 프로토콜 - WAP, ME, i-Mode ... 406 04 WML ... 412 01. WML의 개요 ... 412 02. WML의 주요 기능 ... 412 03. WML의 개발 환경 및 필요사항 ... 413 요약 ... 418 토론 및 과제 ... 419 Chapter 12 웹 2.0과 전자정부 ... 421 01 웹 2.0 ... 422 01. 웹 2.0의 정의 ... 423 02. 웹 2.0의 특징 ... 424 03. 웹 서비스로서의 웹 2.0 ... 425 04. 웹 2.0의 핵심 키워드 ... 425 05. 롱테일 ... 431 02 전자정부 ... 433 01. 전자정부의 개념 ... 433 02. 전자정부의 유형 ... 434 03. 전자정부의 발전 단계 ... 436 03 전자정부 2.0 ... 438 01. 전자정부 2.0의 개념 ... 438 02. 공공정보의 매시업 ... 438 03. 하우징 맵 ... 439 04 국민의 정보보호 ... 440 요약 ... 441 토론 및 과제 ... 442 Appendix A : 전자정부법 ... 443 Appendix B : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 ... 463 찾아보기 ... 483