추천의 말 ... 5
1장 투자회수 : 통념을 거스르는 성공
   착한 사람은 꼴찌로 살 수밖에 없는가 ... 15
   재능, 노력, 운 뒤에 숨은 성공의 동력 ... 19
   성공 사다리의 꼭대기에 오르는 사람 ... 23
   승리의 전염 ... 25
   그들의 성공이 특별한 이유 ... 28
   병적으로 양보하는 사람이 정치판에서 일한다는 것 ... 30
   거의 완벽하지만 한 가지가 부족한 사람 ... 33
   희생, 성공의 부메랑 ... 36
   이기는 선택 ... 40
   우리 안에 존재하는 고결한 본능 ... 45
   나뿐 아니라 모두가 이로운 세상 ... 49
   주는 사람이 성공한다 ... 52
2장 공작과 판다 : 충분히 베풀면서도 생산성을 유지하는 사람들의 비결
   자비로운 사람으로 포장된 희대의 사기꾼 ... 57
   인맥이란 무엇인가 ... 61
   가면은 오래가지 못한다 ... 64
   기버와 테이커를 구분하는 결정적 단서 ... 68
   세계 최고의 인맥을 쌓은 사람은 누구인가 ... 73
   그가 최고의 인맥을 쌓을 수 있었던 비밀 ... 78
   받은 만큼 돌려준다는 원칙의 위험성 ... 82
   우연한 행운의 도미노 ... 86
   행복한 음모, 즐거운 망상 ... 90
   소원한 관계의 위력 ... 93
   5분의 친절 법칙 ... 100
   조건 없는 관용 ... 103
3장 공유하는 성공 : 승리를 독차지하지 않는 행위의 놀라운 가치
   천재를 만드는 사람들 ... 111
   창의성과 공동 작업의 상관관계 ... 114
   위대한 업적은 어떻게 탄생하는가 ... 119
   만들어진 스타 ... 123
   기버가 일하는 방식은 어떻게 다른가 ... 127
   양보하면 얻게 되는 것들 ... 130
   남들이 빛나야 나도 빛난다 ... 133
   승리를 독식한 죄 ... 135
   책임 편향 ... 140
   실패해도 괜찮은 분위기 ... 144
   인식의 공백 ... 147
   다른 사람의 눈으로 세상을 바라보는 능력 ... 153
4장 만들어진 재능 : 누가, 어떻게 잠재력을 이끌어내는가
   어떻게 그들은 달인이 되었을까 ... 161
   잠재력을 간파하는 기술 ... 164
   인간은 누구나 다이아몬드로 태어난다 ... 167
   다이아몬드 원석을 제대로 다듬는 법 ... 172
   재능보다 중요한 것 ... 177
   비천한 재능에 대한 막대한 투자 ... 181
   자존심을 지키고 체면을 세우는 일의 어리석음 ... 187
   부정적인 피드백에 어떻게 반응하는가 ... 191
   흙 속의 진주를 찾으려는 순수한 열망 ... 195
   마이클 조던에게는 없는 것 ... 201
5장 겸손한 승리 : 설득하지 않고도 설득에 성공한 사람들의 비밀 무기
   말더듬이 변호사의 생존법 ... 211
   통념을 거스르는 의사소통의 힘 ... 215
   약점을 드러내는 태도의 가치 ... 218
   그는 어떻게 최고의 세일즈맨이 되었을까 ... 224
   설득하지 않고 설득하는 법 ... 230
   효과적으로 머뭇거리기 위한 5가지 화법 ... 235
   리더는 어떻게 말하는가 ... 242
   협상 없이 얻어낸 막대한 혜택의 비밀 ... 245
   조언을 구하는 행동의 4가지 장점 ... 249
6장 이기적인 이타주의자 : 지쳐 떨어지는 사람과 계속해서 열정을 불태우는 사람의 차이
   성공한 기버와 실패한 기버의 차이 ... 257
   헌신과 희생도 지나치면 독이 될까 ... 262
   얼마나 베푸느냐보다 중요한 것 ... 267
   일을 더 많이 하면서도 활력을 유지하는 이유 ... 273
   불 지피기와 정원에 물주기 ... 278
   마법의 숫자, 100시간 법칙 ... 283
   탈진에서 벗어나는 완벽한 해독제 ... 286
   돈을 포기했더니 돈이 내게로 왔다 ... 291
   돕는 사람의 희열 ... 297
7장 호구 탈피 : 관대하게 행동하면서도 만만한 사람이 되지 않는 법
   기버를 괴롭히는 3가지 함정 ... 305
   상냥한 악마와 무뚝뚝한 천사 ... 310
   행동이라는 껍데기 ... 314
   느낌이 아닌 생각에 감정이입하라 ... 318
   너그러운 앙갚음 전략 ... 323
   역할 체인지 ... 329
   타인의 이익을 위해 살면서도 협상에서 이기는 법 ... 335
   이기적으로 베풀기 ... 340
8장 호혜의 고리 : 무엇이 인간을 베풀도록 만드는가
   집단의 힘 ... 353
   인간은 순수하게 이타적일 수 있는가 ... 359
   적도 동지로 만드는 동질감의 위력 ... 366
   차별화, 같으면서 동시에 다른 사람이 되는 일 ... 372
   따라할 수 있을 정도의 역할모델 ... 381
   호혜의 고리 ... 388
   좋은 사람이라는 신호를 보내는 방법 ... 392
   어쨌거나 친절은 인간의 본성이다 ... 397
9장 차원이 다른 성공 : 양보하고, 배려하고, 주는 사람이 최고에 오른다
   현명한 행동의 조건 ... 405
   영리한 협상가는 지고도 이긴다 ... 408
   기버 독식 시대, 기버가 모든 것을 가져간다 ... 413
기버로 거듭나기 위한 실행 도구 ... 418
감사의 말 ... 431
주석 ... 437