추천의 글 : 기업의 성패는 마케터의 역할에 달려 있다 ... 6
들어가는 이야기 : 영업부 홍 대리의 하루가 시작되다 ... 14
CHAPTER 1 영업사원 홍 대리의 고민
   영업사원 홍 대리 ... 21
   지긋지긋한 매출대책회의 ... 31
      Marketing point : 영업 vs. 마케팅 ... 39
   엄마는 영업 천재 ... 41
      Marketing point : Sell-in／Sell-thru／Sell-out ... 49
   민 과장의 환송회 ... 50
   마케팅이 뭐길래 ... 60
      Marketing point : 기업의 마케팅 관련 부서들 ... 69
   운명의 인터뷰 ... 71
   드디어 마케팅에 도전하다 ... 78
CHAPTER 2 홍 대리, 마케팅을 시작하다
   PM이 된다는 것 ... 85
   데뷔 무대 준비하기 ... 96
   마케팅 전략 발표회 ... 100
      Marketing point : 마케팅 전략 수립 과정 ... 110
   고수가 가르쳐 주는 마케팅의 진수 ... 112
   마케팅 정책의 중요성 ... 118
   마케팅 예산 관리하기 ... 127
   부하직원 성과 가로채기 ... 136
      Marketing point : 마케팅을 바라보는 여러 가지 관점들 ... 139
CHAPTER 3 마케팅은 함께 가는 길
   마케터의 자세 ... 145
   마케팅은 함께 하는 것 ... 155
   신제품 출시 준비 ... 159
   신제품 발표회 ... 166
   온라인 고객 불만사항 ... 171
   니르말야 쿠마르, 알아? ... 175
   파워블로거의 비밀 ... 178
   유레카! ... 182
   CEO부터 사원까지 마케팅에 집중하라 ... 187
      Marketing point : 전사적 마케팅의 중요성 ... 191
CHAPTER 4 마케팅의 정답
   구 팀장의 퇴사 ... 197
   맛집의 비결 ... 201
   민 과장의 비밀 ... 206
   힘 있는 거래처와의 관계 ... 213
   남들이 가지 않은 길 ... 221
      Marketing point : B2C vs. B2B ... 225
   이론과 실무를 겸비한 마케팅 전문가 ... 226
   운도 실력이다 ... 234
   스마트폰의 급습 ... 239
   끓는 물에서 탈출하기 ... 246
      Marketing point : BCG 매트릭스 ... 253
CHAPTER 5 마케팅 전문가가 되는 길
   브랜드 가치의 중요성 ... 257
   단골고객의 이탈 ... 261
      Marketing point : 고객충성도(Customer Loyalty) ... 269
   이덕장 대표의 사임 ... 271
   마케팅, 설 곳을 잃다 ... 273
   헤드헌터의 전화 ... 278
   진정한 마케터가 되는 길 ... 283
      Marketing point : PLC(Product Life Cycle, 제품수명주기) ... 288
CHAPTER 6 마케팅 천재가 된 홍 대리
   마신애의 변신 ... 293
   다시, 새로운 시작 ... 297
   나이키의 경쟁상대는 닌텐도다 ... 301
      Marketing point : 리포지셔닝(Repositioning) ... 307
   새로운 시장을 창출하다 ... 309
   마케팅 천재가 된 홍 대리 ... 314
나가는 이야기 : 마케팅 천재의 러브 스토리 ... 319