제1부 스포츠 경영 기초 1장 스포츠 경영이란? ... 2 1 스포츠란? ... 7 1. 스포츠의 정의 ... 7 2. 스포츠의 가치 ... 9 3. 스포츠의 특성 ... 13 4. 스포츠의 형태 ... 19 2 경영이란? ... 20 1. 경영의 정의 ... 20 2. 경영을 보는 관점 ... 23 3 스포츠 경영이란? ... 28 1. 스포츠 경영의 개념 ... 28 2. 스포츠 경영의 구성요소 ... 30 3. 스포츠 경영의 지도원리 ... 34 4. 스포츠 경영자 ... 35 2장 스포츠 경영환경 ... 40 1 스포츠 경영환경의 이해 ... 45 1. 스포츠 경영환경의 의의 ... 45 2. 스포츠 경영환경의 특성 ... 46 3. 스포츠 경영환경의 유형 ... 47 2 스포츠 경영환경의 변화 ... 60 1. 프로스포츠의 발전 ... 60 2. 생활체육의 확산 ... 65 3. 스포츠 경영의 글로벌화 ... 72 3 스포츠 경영환경의 분석(SWOT분석) ... 76 1. 강점(Strength) ... 77 2. 약점(Weakness) ... 79 3. 기회(Opportunity) ... 79 4. 위협(Threat) ... 79 3장 스포츠 산업 ... 84 1 스포츠 산업의 이해 ... 89 1. 스포츠 산업의 정의 ... 89 2. 스포츠 산업의 분류 ... 91 3. 스포츠 산업의 특징 및 중요성 ... 95 2 스포츠 서비스업 ... 99 1. 스포츠 서비스업의 정의와 분류 ... 99 2. 스포츠 서비스업의 특성 ... 99 3. 스포츠 서비스업의 환경변화 ... 100 3 스포츠 시설업 ... 101 1. 스포츠 시설업의 정의와 분류 ... 101 2. 스포츠 시설업의 특성 ... 103 3. 스포츠 시설업의 환경변화 ... 106 4 스포츠 용품업 ... 107 1. 스포츠 용품업의 정의와 분류 ... 107 2. 스포츠 용품업의 특성 ... 107 3. 스포츠 용품업의 환경변화 ... 112 5 전반적인 스포츠 산업의 전망 ... 112 제2부 스포츠 경영 계획 4장 스포츠 경영 전략 ... 117 1 전략과 전략경영 ... 122 1. 전략의 개념 ... 122 2. 전략의 수준 ... 124 3. 전략경영 ... 125 2 미션과 비전 ... 129 1. 미션(mission) ... 129 2. 비전(vision) ... 129 3 사업구조분석 ... 134 1. 사업구조분석의 의의 ... 134 2. 포트폴리오 전략 ... 134 3. BCG 매트릭스 ... 135 4 성장전략 ... 140 1. 성장벡터 ... 140 2. 다각화전략 ... 146 5 경쟁전략 ... 147 1. 경쟁전략의 의의 ... 147 2. 산업구조분석 ... 148 3. 본원적 경쟁전략 ... 153 5장 스포츠 조직 설계 ... 162 1 스포츠 조직의 이해 ... 166 2 스포츠 조직의 조직설계 ... 168 1. 조직설계의 의의 ... 168 2. 조직설계의 기본원칙 ... 168 3. 조직설계의 영향요인 ... 169 3 스포츠 조직의 조직구조 ... 174 1. 조직구조의 정의 ... 174 2. 조직구조의 구성요소 ... 175 3. 조직구조의 유형 ... 180 4. 스포츠 산업 특성에 따른 조직구조 ... 185 4 스포츠 조직의 조직활성화 ... 190 1. 리더십(leadership) ... 190 2. 동기부여(motivation) ... 197 3. 커뮤니케이션(communication) ... 203 제3부 스포츠 경영 실행 6장 스포츠 인적자원관리 ... 215 1 인적자원관리의 이해 ... 221 1. 인적자원계획의 수립 ... 222 2. 직무에 대한 분석 및 평가 ... 222 3. 선발과 채용 ... 224 4. 훈련과 개발 ... 226 5. 평가와 보상 ... 230 6. 교체와 이직관리 ... 236 2 스포츠 산업의 인적자원관리 ... 237 1. 스포츠 서비스업의 인적자원관리 ... 237 2. 스포츠 시설업의 인적자원관리 ... 238 3. 스포츠 용품업의 인적자원관리 ... 239 3 노사관계관리 ... 239 1. 노사관계관리의 의의 ... 239 2. 스포츠 노사관계관리의 특성 ... 240 3. 노동조합 ... 242 4. 단체교섭 ... 243 5. 부당노동행위 ... 244 7장 스포츠 생산관리 ... 250 1 스포츠 생산과정 관리 ... 253 1. 생산과정의 이해 ... 253 2. 스포츠 생산과정 설계 ... 261 2 스포츠 시설 입지와 배치 ... 266 1. 입지의 이해 ... 267 2. 입지의 고려요인 ... 267 3. 입지결정 기법 ... 268 4. 규모 ... 271 5. 배치 ... 274 3 품질관리 ... 278 1. 스포츠 서비스업의 품질관리 ... 278 2. 스포츠 시설건설업의 품질관리 ... 282 3. 스포츠 용품제조업의 품질관리 ... 282 8장 스포츠 마케팅 관리(Ⅰ) ... 288 1 스포츠 마케팅의 개요 ... 291 1. 스포츠 마케팅의 정의 ... 291 2. 스포츠 마케팅의 필요성 ... 296 2 스포츠 마케팅 전략(STP 전략) ... 300 1. 시장세분화 ... 301 2. 목표시장 선정 ... 307 3. 포지셔닝 ... 311 9장 스포츠 마케팅 관리(Ⅱ) ... 324 1 스포츠 마케팅 믹스 ... 328 2 스포츠 마케팅 기본 믹스 ... 329 1. 상품 ... 329 2. 가격 ... 341 3. 촉진 ... 350 4. 유통 ... 356 3 스포츠 마케팅 확장 믹스 ... 360 1. 프로세스 ... 360 2. 시설물 ... 364 3. 인적자원 ... 369 10장 스포츠 재무관리 ... 380 1 스포츠 재무관리의 개요 ... 384 1. 스포츠 재무관리의 의의 ... 384 2. 스포츠 재무관리의 기능 및 필요성 ... 384 3. 스포츠 재무관리의 목표 ... 385 2 화폐의 시간적 가치 ... 386 1. 일시불의 미래가치 ... 386 2. 일시불의 현재가치 ... 387 3. 연금의 미래가치와 현재가치 ... 389 4. 불규칙한 현금흐름의 현재가치 ... 391 5. 화폐의 시간적 가치 개념의 이용 ... 392 3 스포츠 조직의 재무분석 ... 395 1. 재무분석 ... 395 2. 스포츠 조직의 레버리지 분석 ... 408 3. 스포츠 조직의 손익분기점 분석 ... 411 4 스포츠 조직의 자본조달 ... 416 1. 자본의 정의 ... 416 2. 자본비용에 대한 이해 ... 416 3. 자본조달의 원천 ... 417 5 스포츠 조직의 투자결정 ... 423 1. 현금흐름 ... 423 2. 투자결정과정 ... 424 3. 투자결정기법 ... 425 제4부 스포츠 경영 통제 11장 스포츠 경영 통제 ... 446 1 통제의 의의와 유형 ... 450 1. 통제의 의의 ... 450 2. 통제의 유형 ... 452 2 통제활동 ... 455 1. 통제활동의 과정 ... 455 2. 효율적 통제의 원칙 ... 456 3 프로연맹규약에 의한 통제 ... 460 1. 규약의 의의와 구성 ... 460 2. 규약의 내용 ... 462 제5부 스포츠 경영 이슈 12장 스포츠 스폰서십 ... 486 1 스포츠 스폰서십의 개념 ... 490 1. 스포츠 스폰서십의 정의 ... 490 2. 스포츠 스폰서십과 유사개념 ... 492 2 스포츠 스폰서십의 유형 ... 494 1. 스폰서 내용에 따른 유형 ... 494 2. 스포츠 대상에 따른 유형 ... 499 3 기업의 스폰서십 ... 503 1. 스포츠 스폰서십 결정 ... 503 2. 스포츠 스폰서십의 기대 효과 ... 506 3. 스포츠 스폰서십의 효과측정 ... 515 4 매복 마케팅 ... 516 13장 스포츠 에이전시 ... 524 1 스포츠 에이전시의 의의와 구성 ... 528 1. 스포츠 에이전시의 의의 ... 528 2. 스포츠 에이전시의 구성 ... 529 2 스포츠 에이전트 ... 532 1. 스포츠 에이전트의 정의와 유형 ... 532 2. 스포츠 에이전트의 역할 ... 540 3. 스포츠 에이전트 관련용어 ... 542 3 스포츠 에이전시의 유형 ... 549 1. 국제 스포츠 마케팅 에이전시(International Sports Marketing Agency) ... 549 2. 선수관리 에이전시(Sports Marketing Agency for Sport Player) ... 549 3. 광고 스포츠 에이전시(Special Sports Marketing Agency For Board And Venue Advertising) ... 553 4. 라이센싱과 머천다이징 전문 에이전시(Special Sports Marketing Agency for Licensing／Merchandising) ... 553 5. 풀 서비스 에이전시(Sport Marketing Full-Service Agency) ... 553 4 스포츠 에이전시와 선수 간의 관계 ... 554 1. 수평적 구도 ... 554 2. 선수와 매니저의 결합구도 ... 555 3. 수직적 구도 ... 555 4. 선수지배구도 ... 556 14장 스포츠 고객관리 ... 572 1 스포츠 고객의 유형 ... 576 1. 관람형 소비자 ... 577 2. 참여형 소비자 ... 578 3. 스포츠 용품 구매자 ... 580 2 고객관리로서의 관계마케팅 ... 581 1. 관계마케팅의 정의 ... 581 2. 관계마케팅의 특성 ... 582 3. 관계마케팅의 효익 ... 583 3 고객유치관리 ... 584 1. 스포츠 서비스업의 고객유치관리 ... 584 2. 스포츠 시설업의 고객유치관리 ... 594 4 고객유지관리 ... 595 1. 스포츠 서비스업의 고객유지관리 ... 595 2. 스포츠 시설업의 고객유지관리 ... 599 참고문헌 ... 609 찾아보기 ... 629