프롤로그｜사람을 움직여야 리더의 스피치다 = 4
1장 첫눈에 상대를 끌어당기라 - 오프닝의 법칙
  ''권위''가 아닌 ''매력''으로 끌어당기라 = 15 
  집중하게 만드는 첫마디를 선택하라 = 19 
  지피(知彼)면 타오른다 = 28 
  당신의 몸 전체가 메시지다 = 32 
  말은 내면의 표현이다 = 39 
  타이틀을 어떻게 쥐고 갈 것인가 = 43 
  겸손이 아니라 긍정으로 시작하라 = 48 
  나만의 스피치 포지셔닝을 세우라 = 53 
  실전연습 : 긍정의 오프닝으로 신년사를 하는 방법 = 58
2장 감정의 파도를 일으키라 - 동기유발의 법칙 
  경청은 배려를 넘어 전략이다 = 65 
  숨겨진 내면을 끄집어내 주라 = 69 
  논리적인 객관성을 확보하라 = 77 
  ''영화의 한 장면''을 만드는 방법 = 87 
  과장하지 말고 느낌을 풍성하게 연출하라 = 96 
  천천히 한 단계씩 끌어올리라 = 100 
  청중의 ''청개구리 심정''을 콕 집으라 = 104
  실전연습 : 새로운 동기를 부여하는 감성과 논리의 이중주 스피치 = 108 
3장 다이내믹한 재미를 선사하라 - 에너지 강화의 법칙
  ''사운드 오브 뮤직 스피치''를 하라 = 117 
  입에 착착 붙는 말로 편집하라 = 122 
  유머와 위트는 이렇게 쓰라 = 125 
  나만의 유머를 창조하라 = 129 
  어떻게 받아치느냐에 따라 흥이 달라진다 = 134 
  뻔한 이야기를 신선하게 풀어가는 방법 = 137 
  능동적으로 환경을 조성하라 = 141 
  에피소드는 무궁무진하다 = 146 
  인상적인 마무리를 하라 = 150
  실전연습 : 건배사를 멋지게 하는 방법 = 154
  갑작스러운 건배사 제안에 대처하는 스피치 요령 = 160
4장 의외성에 주목하라 - 반전의 법칙 
  침묵은 힘이 세다 = 165 
  뜻밖의 관점으로 접근하라 = 169 
  공격도 유머로 바꾸면 상황이 달라진다 = 172 
  다양한 영역을 넘나들라 = 177 
  화술에 능할수록 담백해지라 = 180 
  모든 것을 다 말할 필요는 없다 = 184
  실전연습 : 곤란한 상황을 바꾸는 역전 스피치 = 189
5장 원하는 것을 얻으라 - 수확의 법칙 
  이기는 말보다 이익이 되는 말을 하라 = 197 
  생선의 가운데 토막을 의식하라 = 204 
  불편한 사람을 협력자로 표현하라 = 213 
  확신한다면 불같은 카리스마를 뿜어라 = 215 
  따뜻하게 지원하고 날카롭게 피드백하라 = 220 
  때로는 솔직함이 가장 큰 기회를 준다 = 227 
  난공불락에서도 승리를 쟁취하라 = 233 
  어설프게 사과하지 마라 = 237
  실전연습 : 대고객 사과문 만들기 - 심저(心底) 스피치 = 241
에필로그｜소통의 진정한 코드를 발견하다 = 246