한국의 독자들에게 : 진심을 효과적으로 전하는 방법 = 4 
들어가는 말 : 당신의 말을 무조건 믿고 따르게 만든다 = 6 
PART 01 콜드리딩 준비편 : 상대의 마음을 사로잡는 기술들 
  스킬 1 : 마음을 컨트롤하는 것은 식은 죽 먹기다 = 21 
    마인드 컨트롤 실험 
    상대의 잠재의식을 조종할 수 있다 
    판단을 내팽개치는 사람들 
  스킬 2 : 사람을 움직이는 건 잠재의식이다 = 29 
    잠재의식이 훨씬 강력하다 
    왜 사람들은 비논리적인 것에 더 끌릴까 
  스킬 3 : 상대가 ''NO''라고 말할 수 없게 한다 = 33 
    절대 거절할 수 없는 대화 스킬, 더블 바인드 
    누구나 ''보이스 피싱''에 당할 수 있다 
    당신도 지금 당장 써먹을 수 있는 기술 
  스킬 4 : 상대의 반응은 당신의 마음을 비추는 거울이다 = 42 
    마음이 통하는 방법, 라포르 
    누구나 아는 대화 스킬은 지겨워 
    상대의 반응은 내 마음의 거울 
    처음 만난 사람도 오랜 친구처럼 편안하게 
    2％ 부족을 ''자신감''으로 채워라 
    자신감은 상대의 눈을 사심 없이 보는 것부터 
    자신감이 없으면 결국엔 들킨다 
    누구나 당신의 생각을 꿰뚫고 있다 
    자신감 부족이 들통 났을 때 능청맞게 이겨내는 법 
    긴장해서 명함을 건네는 손이 떨린다면 
    역시 가장 중요한 것은 상대방에 대한 배려다 
PART 02 콜드리딩 기본편 : 누구나 할 수 있는 콜드리딩 기본 5단계 
  1단계 : 라포르를 구축하라 = 71 
  2단계 : 누구나 자신의 이야기처럼 느끼게 하라 = 73 
    폭넓고 애매하게 설득하는 법, 스톡 스필 
    왜 사람들은 애매모호한 스톡 스필에 무릎을 치는가 
    긍정이 긍정을 낳는다 
  3단계 : 상대가 품고 있는 고민의 주제를 찾아내라 = 85 
    진짜 점쟁이 vs 가짜 점쟁이 
    돈, 사람, 꿈, 건강 말고 다른 걱정거리는 없다 
    고민거리의 카테고리를 찾는 방법 
  4단계 : 고민의 범위를 조금씩 좁혀 나가라 = 95 
    교묘하게 상대를 떠보는 화법, 서틀 네거티브 
    눈치 채지 못하게 질문하는 기술, 서틀 퀘스천 
  5단계 미래를 예언하라 = 105 
    절대 빗나가지 않는 예언, 서틀 프리딕션 
    범위가 넓고 실현되기 쉬운 예언을 해라 
PART 03 콜드리딩 실전편 : 일상생활에서 바로 사용하는 콜드리딩 활용법 
  영업 : 한번 고객은 평생 고객이다 = 117 
    영업에서 활용할 수 있는 콜드리딩 기본 5단계 
    1단계 : 고객을 만나기 전에 이미 영업은 시작됐다 
    2단계 : 스톡 스필을 효과적으로 구사하라 
    3단계 : "어쩌면 이렇게 훌륭하신가요?" 
    4단계 : 문제의식을 현실로 이끌어내라 
    5단계 : 자신에 대한 인상을 깊게 심어라 
  서비스ㆍ판매 : 가방 안 멘 방향에 인사하라 = 137 
    사람의 마음에는 입구가 있다 
    가방 멘 쪽으로 다가오지 마세요 
  취업ㆍ면접 : 어떤 인재를 원하십니까 = 142 
    서틀 퀘스천으로 기업이 원하는 인재상을 찾아라 
  사교모임 : 나랑 똑같은 게 정말 많네요 = 146 
    공통화제를 찾아라 
  회의ㆍ프레젠테이션 : 손짓 하나로 프레젠테이션의 달인이 되자 = 151 
    손짓에 답이 있다 
    ''대박'' 아니면 ''아무 문제 없음'' 
  거절하는 방법 : ''NO''라고 말할 줄 아는 사람이 되자 = 156 
    ''하지만''의 놀라운 위력 
    담배를 피우고 싶지 않을 때, ''하지만'' 
    ''하지만'', 난 네가 너무 좋아 
  전화 통화 : 목소리가 얼굴이다 = 163 
  이메일 : 상대의 이름을 마음으로 되뇌어라 = 167 
    상대를 따라하면 마음을 얻는다 
    반드시 이름을 불러라 단어에 마음을 담아라 
PART 04 콜드리딩 고급: 남들에게 알려줄 수 없는 콜드리딩 극비 기술들 
  극비 1 실수를 대박으로 바꿀 수 있다 = 179 
    거기, 그 언저리의 기술 
    ''약간의…''라는 표현을 사용하라 
    다이나믹 포킹 하나면 실수를 대박으로 
    상대의 잠재의식에 믿음을 심어줘라 
    위기는 믿음으로 가는 짜릿한 기회 
  극비 2 : 마음에 따라 몸이 움직인다 = 192 
    무의식적으로 반응해버리는 관념운동 마음을 읽는 것이 아니다 
    다이나믹 포킹에서도 ''하지만''의 마법은 통한다 
  극비 3 : 일상생활 속에서 다이나믹 포킹 활용하기 = 198 
    "…라고 세상 사람들은 말하겠지" 
  극비 4 : 고의적으로 대화를 파괴하라 = 203 
  극비 5 : 어떤 거짓말도 간단히 밝혀내는 방법 = 206 
    애인의 바람기를 잡아내는 언어 트릭 
  극비 6 : 상대의 기억을 감쪽같이 지워버리는 기술 = 220 
    상대가 알아챌 수 없는 최면 사용법 
    콜드리딩에서 구조적 건망증 활용하기 
    사람은 처음 20분 만에 기억의 42％를 잊어버린다 
    구조적 건망증의 샘플 리딩 
    상대의 스타일을 발견하기 위한 스톡 스필 
    카테고리를 찾아라 
    시간을 되돌려라 
    실수 같은 건 애초에 없었다 
    시간과 노력이 필요한 구조적 건망증 활용 
역자후기 : 마력의 커뮤니케이션, 콜드리딩의 문이 열린다 = 254 
부록 : 상대의 마음을 사로잡기 위해 알아두어야 할 용어 = 256