프롤로그 : 황금연못을 사는 방법 = 5
상대에게 휘둘리지 않는 법 1단계 - 01 나에게 유리한 조건으로 유인하라 
  비합리적이고 강압적인 적과 마주할 때 = 25
  대립각에 서 있는 입장 차이 = 34
  협상에서 이기는 첫 번째 단계 = 36
  상대가 업계 거물이라면 = 43
  지역 이기주의, 극복할 수 있을까 = 51
상대에게 휘둘리지 않는 법 2단계 - 02 더 가질 수 있는데 왜 멈추는가
  파이는 나누기 전에 키워라 = 61
  중요한 전략적 파트너와의 협상 기술 = 69
  우선 해결해야 하는 내부 갈등 = 77
  당신을 도울 전문가가 필요하다면 = 85
  다수결이 최선인가? = 94
상대에게 휘둘리지 않는 법 3단계 - 03 돌발 상황에 대처하는 올바른 자세 
  협상에 유리한 기술들 = 109
  회의론자와 유익한 대화를 나누는 법 = 117
  불확실한 상황을 예비하라 = 123
  첨단기술처럼 복잡한 문제 = 130
상대에게 휘둘리지 않는 법 4단계 - 04 상대를 내 편으로 만들어야 이긴다 
  동맹 파트너를 현명하게 골라라 = 143
  규제 기관의 승인을 얻기 위한 전략 = 153
  온화한 해결방식을 찾는다면, 조정 = 161
상대에게 휘둘리지 않는 법 5단계 - 05 모든 상황을 최대한 대비하라 
  예고된 재난을 막아라 = 169
  지지부진한 회의를 끝내줄 사람들 = 170
  미래의 분쟁, 미리 방지할 수 있다 = 179
  거짓말에 대응하는 효과적인 방법 = 183
상대에게 휘둘리지 않는 법 6단계 - 06 승리가 일시적으로 끝나지 않도록 
  협상을 앞둔 직원을 독려하는 법 = 189
  성난 대중의 마음을 돌려라 = 192
  분권 조직은 협상 기술을 어떻게 공유하는가 = 200
  문화적 장벽에 부딪쳤을 때 = 203
  협상력을 키우는 협상 교육 = 210
  훌륭한 협상가를 만드는 훌륭한 코치 = 226
에필로그 : 상대가 만족하고 당신은 더욱 만족스러운 최적점을 찾아라 = 236
참고문헌 = 250