목차
머리말 = 2
PART 01 인성과 리더십의 기초
CHAPTER 01 인성과 리더십의 이해 = 13
1. 인성과 리더십의 중요성 = 15
1) 변화하는 시대와 인재상 = 15
2) 현대사회가 요구하는 인재상 = 16
2. 인성과 리더십의 성격 = 17
1) 인성의 개념 = 17
2) 리더십의 개념 = 19
3. 인성과 리더십의 내용 = 22
1) 자신과의 관계에서의 인성과 리더십 = 23
2) 타인과의 관계에서의 인성과 리더십 = 23
3) 조직과의 관계에서의 인성과 리더십 = 24
CHAPTER 02 비전 설정 = 27
1. 비전의 정의 = 29
1) 비전이란 = 29
2) 비전의 특징 = 31
3) 비전과 행동의 관계 = 33
2. 비전 설정하기 = 34
1) 꿈꾸는 사람이 되기 = 34
2) 비전 설정을 위한 전략 = 34
3) 비전 선언문 작성하기 = 37
4) 비전 실현을 위한 목표 세우기 = 39
5) 비전 실현을 위한 행동하기 = 42
PART 02 자기계발
CHAPTER 03 자신감 가지기 = 51
1. 자아존중감과 자기효능감 = 55
2. 자신감을 향상시키기 위한 방안들 = 56
1) 자신에 대해 알기 = 56
2) 자신의 장점 찾아보기 = 58
3) 소중한 것 찾기 = 61
4) 학습된 무기력 극복하기 = 62
5) 성공경험 나누기 = 65
Chapter 04 자기관리 = 69
1. 효율적인 시간관리 = 71
1) 1만 시간의 법칙 = 71
2) 효율적인 시간관리방법 = 74
2. 스트레스와 대응행동 = 86
1) 스트레스의 정의 = 86
2) 스트레스의 양면성 = 87
3) 스트레스 반응 = 87
4) 스트레스 대응행동 = 90
Chapter 05 자아성취 = 97
1. 내적 자아성취 = 101
1) 자신을 사랑하기 = 101
2) 감사하기 = 102
3) 용서하기 = 105
2. 외적 자아성취 = 108
1) 자신의 인생 목표 설정하기 = 108
2) 봉사하기 = 109
PART 03 대인관계
Chapter 06 사회적 문제해결능력 = 117
1. 문제와 문제해결의 정의 = 119
2. 문제에 대한 수용적인 태도 = 121
1) 문제를 어떻게 볼 것인가 = 121
2) 부정적 문제수용태도를 긍정적 문제수용태도로 변화시키기 = 122
3. 문제해결단계 = 126
1) 문제 확인 = 126
2) 문제에 대한 해결책 생성 = 128
3) 생성된 해결책에 대한 분석 = 128
4) 실행 및 평가 = 130
4. 문제해결과정 연습 = 131
Chapter 07 효율적 의사소통 = 147
1. 의사소통의 중요성 = 149
2. 의사소통의 유형 = 149
1) 언어적 의사소통 = 150
2) 비언어적 의사소통 = 152
3. 의사소통의 효과적인 방법 = 153
1) 경청하기 = 154
2) 말하기 = 165
Chapter 08 올바른 습관형성 = 171
1. 습관의 정의 = 173
1) 습관의 3요소 = 173
2) 습관의 특징 = 175
2. 습관의 형성과정 = 175
1) 습관을 지배하는 뇌 = 175
2) 행동패턴 = 177
3) 습관 구성 고리 = 179
4) 축복습관, 저주습관 = 180
5) 우리를 지배하는 습관 = 181
3. 욕구에 의한 습관 탄생 = 182
1) 양치질 습관의 탄생 = 182
2) 습관에서 벗어나지 못하는 이유 = 184
4. 좋은 습관을 위한 욕구 자극 = 185
1) 욕구에 의한 습관형성 = 185
2) 보상에 대한 기대 = 186
5. 새로운 습관형성방법 = 188
1) 습관 바꾸기 = 188
2) 나의 습관 찾기 = 189
PART 04 조직의 이해
Chapter 09 직업윤리와 직장예절 = 197
1. 직업의 정의 및 직업관 = 199
1) 직업이란 = 199
2) 직업관의 변화 = 200
3) 직업적 성공을 위한 덕목 = 202
4) 나의 직업관 세우기 = 203
2. 직업윤리 = 205
1) 다양한 직업윤리사상 = 205
2) 직업윤리 덕목 = 206
3. 직장예절 = 210
1) 직장예절 마인드 = 210
2) 직장인의 기본 이미지 = 214
3) 상황별 직장예절 = 218
4) 글로벌 직장예절 = 230
Chapter 10 조직 내에서의 대인관계 = 233
1. 조직의 이해 = 235
1) 조직이란 무엇인가 = 235
2) 조직의 정의에 포함된 주요 특성 = 236
3) 조직문화 = 239
4) 조직 내의 갈등관리 = 242
2. 조직에서의 대인관계 = 245
1) 상급자와의 관계 = 246
2) 동기와의 관계 = 249
3) 하급자와의 관계 = 249
Chapter 11 업무활동 계획 및 평가 = 255
1. 조직에서의 업무 = 258
1) 업무이해능력 = 260
2) 업무의 특성 = 262
3) 업무 배정 = 264
4) 업무의 직위와 권한 = 265
2. 조직에서의 업무 계획 = 265
1) 업무지침 = 267
2) 활용자원 확인 = 268
3) 업무수행 시트 작성 = 269
3. 조직에서의 업무결과 평가 = 272
1) 업무수행의 방해요인 = 272
2) 방해요인 통제 및 관리방법 = 274
Chapter 12 팀워크 쌓기 = 277
1. 팀워크의 이해 = 279
1) 팀워크의 개념 = 279
2) 팀워크의 기본 요소 = 279
3) 팀워크 저해요소 = 281
2. 팀워크와 개인 = 285
1) 팀워크와 목표달성 = 285
2) 개인과 팀의 조화 = 287
3. 팀워크를 개발하는 방법 = 288
1) 신뢰 쌓기 = 288
2) 참여하기 = 289
3) 성과 내기 = 290
4) 팀워크 개발게임 = 290
참고문헌 = 294
찾아보기 = 299
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