Chapter 01 간호관리의 이해 
  1절 간호관리의 개념 = 2
    1. 간호관리의 정의 = 3
    2. 간호관리의 필요성 = 6
    3. 간호관리의 목표 = 6
    4. 간호관리과정 = 7
    5. 간호관리 체계모형 = 9
    6. 간호관리자의 역할과 기술, 관리역량 = 12
  2절 관리 이론 = 23
    1. 고전적 관리 이론 = 25
    2. 행동관리 이론 = 29
    3. 체계 이론 = 31
    4. 상황 이론 = 32
Chapter 02 기획 
  1절 기획의 이해 = 38
    1. 기획의 개념 = 39
    2. 기획과정 = 40
    3. 기획의 유형 = 42
    4. 기획의 계층화 = 46
    5. 목표관리 = 50
  2절 의사결정 = 55
    1. 의사결정의 개념 = 56
    2. 의사결정의 과정 = 56
    3. 의사결정의 유형 = 58
    4. 의사결정의 영향요인 = 60
    5. 집단 의사결정 = 61
    6. 집단 의사결정기법 = 64
    7. 의사결정도구 = 66
    8. 시간관리 = 68
  3절 재무관리 = 74
    1. 재무관리의 개념과 필요성 = 75
    2. 보건의료기관의 회계 = 76
    3. 재무제표 분석 = 77
    4. 예산 = 81
    5. 진료비 지불제도 = 86
    6. 간호수가 = 92
Chapter 03 조직 
  1절 조직의 이해 = 102
    1. 조직의 개념 = 103
    2. 병원조직과 간호조직 = 104
    3. 조직화의 기본원리 = 107
    4. 권력과 권한 = 112
    5. 권한의 위임 = 113
    6. 조직분위기 = 116
    7. 조직문화 = 117
    8. 조직변화 = 122
  2절 간호조직구조 = 132
    1. 조직구조의 결정요인 = 133
    2. 조직의 구조적 변수 = 134
    3. 조직구조의 유형 = 139
  3절 직무관리 = 151
    1. 직무설계 = 152
    2. 직무분석 = 155
    3. 직무분류 = 162
    4. 직무평가 = 163
  4절 간호전달체계 = 168
    1. 사례방법 = 169
    2. 기능적 분담방법 = 170
    3. 팀간호방법 = 171
    4. 일차간호방법 = 172
    5. 모듈방법 = 173
    6. 사례관리 = 174
Chapter 04 인적자원관리 
  1절 인적자원관리의 이해 = 182
    1. 인적자원관리 개념 = 183
    2. 인적자원관리과정 = 185
    3. 인적자원관리의 최근 동향 = 186
  2절 인적자원의 확보관리 = 189
    1. 인적자원계획 수립 = 190
    2. 간호인력산정 요인 = 191
    3. 환자분류체계 = 194
    4. 모집 및 선발 = 197
    5. 배치 = 205
    6. 근무계획표 작성 = 207
  3절 인적자원의 개발관리 = 212
    1. 간호인력개발의 필요성 = 213
    2. 교육프로그램의 유형 = 214
    3. 경력개발 = 222
    4. 승진과 인사이동 = 225
    5. 직무수행평가 = 225
  4절 인적자원 보상과 유지관리 = 240
    1. 인적자원 보상 = 241
    2. 유지관리 = 246
Chapter 05 지휘 
  1절 리더십 = 266
    1. 리더십의 개념 및 이론 = 267
    2. 특성 이론 = 268
    3. 행동 이론 = 270
    4. 상황 이론 = 275
    5. 현대적 리더십 이론 = 284
    6. 현장 실무에서의 리더십 = 294
  2절 동기부여와 임파워먼트 = 297
    1. 동기부여의 개념 = 298
    2. 동기부여 이론 = 299
    3. 현장 실무에서의 동기부여 = 308
    4. 권력의 개념 = 310
    5. 권력의 유형 = 311
    6. 임파워먼트 = 314
  3절 의사소통과 주장행동 = 320
    1. 의사소통의 개념 = 321
    2. 의사소통의 유형 = 323
    3. 의사소통 네트워크 = 326
    4. 조직 내 효과적인 의사소통 방안 = 328
    5. 주장행동 = 334
  4절 갈등 관리 = 341
    1. 갈등의 개념 = 342
    2. 갈등의 기능 = 342
    3. 갈등의 유형 = 344
    4. 갈등 해결방안 = 347
    5. 직무 스트레스의 개념 = 350
    6. 직무 스트레스의 원인 및 영향 = 351
    7. 스트레스 관리 방안 = 355
Chapter 06 통제 
  1절 간호의 질 관리 = 366
    1. 통제의 개념 = 367
    2. 의료의 질 관리 = 371
    3. 간호의 질 향상 활동 = 400
  2절 의료기관인증제도 = 406
    1. 의료기관 질 관리 제도 = 407
    2. 국내의 의료기관인증제도 = 410
  3절 환자안전의 이해 = 421
    1. 환자안전의 개념 = 422
    2. 환자안전의 원칙 = 425
    3. 환자안전의 접근방법 = 428
    4. 환자안전 보고체계 = 431
    5. 환자안전 증진전략 = 435
Chapter 07 조정과 협력 
  1절 조정과 협력의 이해 = 446
    1. 조정의 이해 = 447
    2. 의료기관의 운영과 업무조정 = 451
    3. 전문직 간 팀워크와 협력 = 456
  2절 환자결과 향상을 위한 조정과 협력 = 473
    1. 사례관리의 이해 = 474
    2. 진료계획표의 이해 = 475
    3. 사례관리자의 역할 = 488
    4. 현장실무에서의 조정자와 협력자로서의 역할 사례 = 490
Chapter 08 간호단위관리 
  1절 간호단위관리의 이해 = 498
    1. 간호단위관리의 개념 = 499
    2. 간호단위관리의 목표 = 501
    3. 간호단위의 기능 = 502
    4. 간호단위관리자의 역할 = 503
  2절 환자간호관리 = 506
    1. 입원환자관리 = 507
    2. 전과 및 전동환자관리 = 510
    3. 타과진료의뢰와 전원환자관리 = 511
    4. 퇴원환자관리 = 512
    5. 외래환자관리 = 514
    6. 중환자관리 = 515
    7. 응급환자관리 = 516
  3절 간호단위관리의 실제 = 520
    1. 환경관리 = 521
    2. 물품관리 = 525
    3. 약품관리 = 532
  4절 환자안전관리 활동 = 543
    1. 환자안전관리 = 545
    2. 감염관리 = 574
    3. 간호기록 및 보고 = 583
Chapter 09 간호정보관리 
  1절 간호정보화의 이해 = 598
    1. 간호정보화의 개념 = 599
    2. 간호용어분류체계 = 605
  2절 간호정보시스템 = 610
    1. 병원정보시스템의 구성 = 611
    2. 간호정보시스템 = 619
  3절 환자정보보호 = 631
    1. 환자 개인정보 개요 = 632
    2. 정보시스템의 보안 위협 = 633
    3. 정보보안실천 = 635
Chapter 10 간호전문직의 법적 책무 
  1절 간호의 법 = 640
    1. 간호사의 법적 권리 = 641
    2. 환자의 권리와 의무 = 642
    3. 대상자의 법적 권리 보호방안 = 644
  2절 간호사의 법적 의무와 책임 = 647
    1. 간호사의 법적 의무 = 648
    2. 간호사의 법적 책임 = 653
    3. 간호사의 면허 관련 책임 = 658
Chapter 11 간호서비스 마케팅
  1절 마케팅의 이해 = 664
    1. 마케팅의 개념 = 665
    2. 마케팅 믹스 = 667
    3. 의료서비스 마케팅 = 669
  2절 간호서비스 마케팅 전략 = 678
    1. 마케팅 전략의 개념 = 679
    2. 마케팅 전략 수립과정 = 680
찾아보기 = 689