프롤로그 = 10
제1장 재미있는 대화의 기본 
  말하는 센스를 키워라 = 16
  대화가 싫어진 이유는 비교에 있다 = 20
  리허설이 부족했을 뿐이다 = 24
  나중에 말하라! 먼저 말하면 100％ 진다 = 28
  사람은 제각기 다른 지도를 본다 = 32
  대화 거부 의식을 극복하지 못하는 이유 = 36
  결점을 보이는 것이 결국 큰 장점으로 돌아온다 = 40
  모든 사람이 좋아하는 사람은 없다 = 45
제2장 상대의 마음을 읽는 심리 대화법 
  잡담은 왜 필요할까? = 50
  남의 말을 듣지 않는 사람들 = 54
  잘 들으려면 질문을 해라 = 59
  공통점을 찾는다는 것은 기적 같은 일이다 = 63
  이렇게 하면 상대와 대화를 단절할 수 있다 = 67
  어쩌면 침묵 공포증 때문인지도 모른다 = 71
  일을 잘하고도 욕을 먹는 대화법 = 78
  동정이 아니다. 공감하며 들어주는가? = 83
  3분 안에 신뢰관계를 만들라 = 86
  턱의 움직임이 대화를 좌우한다 = 92
  음색으로 상대방의 마음을 잡는 네 가지 요령 = 95
  누가 들어도 기분 좋은 말 = 99
제3장 본심을 끌어내는 심리학 
  왜 남자와 여자의 마음은 다른가? = 104
  효과적인 감각에 맞춰 말하라 = 114
  우리의 능력을 끌어내는 기대의 법칙 = 124
  하소연과 험담을 빨리 끝내는 방법 = 129
  거짓말을 하는 사람의 네 가지 특징 = 134
제4장 싫어하는 유형이 없어지는 분석 심리학 
  유형에 따라 전달되는 말이 다르다 = 140
  주체적인 타입과 수동적인 타입 = 144
  목적 지향형과 문제 회피형 = 150
  자기 기준인가, 타인 기준인가?(내적 기준형과 외적 기준형) = 157
  창의적인 일을 좋아하는가, 정해진 일을 잘하는가?(옵션형과 프로세스형) = 162
  사소한 일에 구애를 받는가, 추상적으로 받아들이는가?(상세형과 전체형) = 167
  나는 오감 중 무엇을 사용할까?(시각형, 청각형, 신체 감각형, 논리형) = 172
제5장 남을 의식하지 않는 심리학 
  의욕이 생기지 않는 이유, 상쾌와 불쾌의 심리학 = 180
  괴롭고 기억하기 싫은 일을 즉시 잊는 법 = 184
  30초 만에 긴장되는 상황 극복하기 = 192
  자존감이 낮은 이유 = 197
  자신은 100원 저금 같은 존재 = 200
  남과 비교하는 것을 끊는 요령 = 204
  착한아이증후군 = 208
  자존감을 높이는 법 = 214
  긍정적인 사고가 오히려 부정적인 결과를 가져온다 = 218
  기대의 법칙을 이용하라 = 222
  최고의 자신을 만드는 법 = 226
에필로그 = 230