역자 서문 = 5 이 책에 쏟아진 찬사 = 8 Part 1 리더여, 기본에 충실하자 Part 2 신임 팀장이라면 이것부터 챙겨라 01 선배와 동료들의 팀장이 되다 = 64 02 외부에서 팀장으로 들어가다 = 71 03 신설 팀을 조직하다 = 78 04 새로운 팀원을 뽑다 = 84 Part 3 자기 관리가 안 되는 팀원을 방치하지 마라 05 약속 시간을 어기는 팀원이 나타나다 = 101 06 소통을 저해하는 팀원이 있다 = 113 07 팀원들이 주어진 자원을 활용하지 못하다 = 121 08 팀원의 문제 해결 역량이 부족하다 = 125 Part 4 어떻게 팀 성과를 끌어올릴 것인가? 09 팀원의 업무처리 속도가 기대에 미치지 못하다 = 152 10 팀원의 업무 실수가 반복되고 있다 = 158 11 시킨 일만 적당히 하는 팀원이 있다 = 164 12 팀원의 창의적 활동을 지원하다 = 169 13 나보다 유능한 팀원이 있다 = 173 Part 5 팀원의 문제에 직면하라 14 팀원의 부정적인 행동이 분위기를 흐리다 = 192 15 팀원 사이에 갈등이 발생하다 = 209 16 건강 등 개인사로 힘들어하는 팀원이 있다 = 214 Part 6 꼭 필요한 팀원, 함께 가라 17 팀원의 진가를 발견하다 = 235 18 놓치면 안 되는 팀원이 있다 = 241 19 아끼던 인재가 조직을 떠나다 = 251 20 핵심인재도 성장이 필요하다 = 259 Part 7 통제 불가능한 상황에 어떻게 대처할 것인가? 21 변화의 속도와 범위가 크다 = 273 22 필요한 자원이 불충분하다 = 280 23 협업해야 할 이해관계자가 많다 = 286 24 팀원이 너무 많거나 멀리 떨어져 있다 = 296 25 팀원 간 언어와 문화 차이가 크다 = 301 Part 8 상황에 맞게 변신하자 26 팀원의 몰입도, 팀장에 달려 있다 = 314 27 성장은 끊임없는 변신을 요구한다 = 322 저자 후기 = 333 부록_최고의 팀장이 되기 위한 체크리스트 = 337