Chapter 01 기업가정신과 과정
  Focus _ 엔지니어 출신 창업자 이해진 의장 = 2
  1절 기업가의 특성
    1. 기업가 = 4
    2. 기업가정신 = 7
  2절 기업가의 유형과 기능
    1. 기업가의 유형 = 13
    2. 기업가의 기능 = 14
    3. 기업가정신의 장벽 = 18
    4. 기업가의 주요 실수 = 19
    5. 성공적인 기업가의 특성 = 22
  3절 기업가 과정과 자질
    1. 기업가 과정 = 24
    2. 기업가 자질 = 26
Chapter 02 창업과 성공전략
  Focus _ 이봐, 해봤어, 현대그룹 정주영 회장 = 30
  1절 창업의 기본
    1. 창업의 정의 = 33
    2. 창업의 구성 요소 = 33
    3. 창업의 유형 = 36
    4. 창업조직의 유형 = 37
    5. 인터넷 비즈니스 = 41
  2절 창업의 과정
    1. 창업의 과정 = 45
    2. 창업의 절차 = 46
  3절 인터넷 쇼핑몰 창업
    1. 인터넷 쇼핑몰의 특징 = 51
    2. 인터넷 쇼핑몰의 창업 과정 = 52
  4절 창업기업의 성공전략
    1. 창업기업의 특징 = 58
    2. 중소기업의 성공 요인 = 60
    3. 중소기업의 실패 요인 = 63
    4. 창업기업의 성공전략 = 65
Chapter 03 사업기회의 개발
  Focus _ 인재일과 사업보국의 이병철 회장 = 70
  1절 사업기회
    1. 사업기회의 이해 = 73
    2. 사업기회의 유형 = 74
    3. 사업기회의 창 = 75
    4. 파괴적 혁신 = 76
    5. 사업기회의 원천 = 77
    6. 틈새시장 = 80
  2절 비즈니스 모델
    1. 비즈니스 모델의 이해 = 86
    2. 비즈니스 모델의 분류 = 89
    3. 비즈니스 모델 캔버스의 개념 = 92
  3절 사업기회 개발
    1. 사업기회의 탐색 = 95
    2. 사업기회의 창출 = 98
    3. 사업기회의 심사 = 101
    4. 사업기회의 선정 = 102
Chapter 04 고객욕구의 탐색
  Focus _ 기회를 포착하고 행동하는 기업가 구인회 회장 = 106
  1절 고객욕구의 성격
    1. 욕구의 의미 = 109
    2. 욕구의 유형 = 109
    3. 고객욕구의 원천 = 113
  2절 고객욕구의 확인
    1. 자료수집 = 116
    2. 조사대상 = 117
    3. 고객욕구의 포착 = 119
    4. 조사 과정 = 124
  3절 고객욕구의 분류
    1. 욕구서술문 = 126
    2. 욕구의 계층적 분류 = 128
  4절 고객욕구의 선별
    1. 고객문제의 탐지 방법 = 130
    2. 고객욕구의 서열화 = 132
Chapter 05 제품 아이디어의 창안
  Focus _ 세계 최대 부호 빌 게이츠 = 136
  1절 아이디어와 창의성
    1. 아이디어 = 139
    2. 창의성 = 140
  2절 창조적 사고기법
    1. 확산적 사고기법 = 143
    2. 수렴적 사고기법 = 151
  3절 트리즈 원리
    1. 트리즈의 특징 = 154
    2. 트리즈에 의한 문제해결 = 157
    3. 선행기술의 조사 = 166
  4절 아이디어 선별
    1. 사업기회의 선정 = 168
    2. 아이디어의 창출 = 171
    3. 아이디어의 평가 = 172
Chapter 06 제품컨셉과 제품개발
  Focus _ 손자병법에 경영철학을 접목한 이승법칙 손정의 = 176
  1절 제품컨셉 창안
    1. 제품컨셉 = 179
    2. 제품속성과 편익 = 181
  2절 품컨셉의 개발
    1. 제품속성과 편익의 변환 = 187
    2. 제품컨셉의 개발 = 191
  3절 품컨셉의 선정
    1. 제품컨셉 보드의 제작 = 193
    2. 제품컨셉안의 선정 = 195
  4절 제품개발과 테스트
    1. 신제품개발 과정 = 198
    2. 제품사양의 결정 = 201
    3. 제품설계 = 204
    4. 제품 테스트 = 205
  5절 서비스 제품
    1. 서비스 제품 = 208
    2. 서비스의 특성 = 210
    3. 새로운 서비스의 개발 = 213
Chapter 07 지식재산권
  Focus _ 위기는 새로운 기업변신의 기회 IBM 거너스 = 220
  1절 지식재산권
    1. 지식재산권 = 223
    2. 특허권 = 226
    3. 실용신안권 = 232
    4. 디자인권 = 233
    5. 상표권 = 235
    6. 저작권 = 236
  2절 신지식재산권
    1. 컴퓨터 프로그램 = 237
    2. 반도체집적회로 배치설계권 = 238
    3. 영업비밀 = 238
    4. 영업방법 특허 = 241
Chapter 08 사업타당성 분석
  Focus _ 간결성과 감성을 판매하는 스티브 잡스 = 246
  1절 수요예측
    1. 수요예측 = 249
    2. 정성기법 = 250
    3. 정량기법 = 255
  2절 사업타당성 분석
    1. 아이디어 정의 = 260
    2. 제품 타당성분석 = 261
    3. 시장／산업 타당성분석 = 262
    4. 조직 타당성분석 = 269
    5. 재무 타당성분석 = 271
    6. 종합 타당성분석 = 275
Chapter 09 사업계획서의 작성
  Focus _ 신경영의 이건희 회장 = 278
  1절 사업계획서의 이해
    1. 사업계획서의 의의 = 281
    2. 사업계획서의 독자 = 282
    3. 사업계획서의 편집 관점 = 283
  2절 사업계획서의 작성
    1. 사업계획서 작성절차 = 284
    2. 사업계획서의 구성 = 288
Chapter 10 창업회계, 세무와 자금조달
  Focus _ 국민자본주의자 류일한 박사 = 308
  1절 회계원리
    1. 회계정보 = 311
    2. 재무제표 = 313
  2절 창업세무
    1. 원천징수 = 319
    2. 부가가치세 = 322
    3. 소득세 = 325
    4. 법인세 = 327
  3절 사회보험
    1. 사회보험의 개요 = 328
    2. 사회보험의 신고 = 330
  4절 재무관리
    1. 재무관리의 기능 = 330
    2. 자금조달의 원천 = 334
    3. 유가증권 = 337
    4. 기업공개와 상장 = 338
  5절 자금지원
    1. 창업기업지원자금 = 340
    2. 신성장기반자금 = 341
    3. 긴급경영안정자금 = 343
    4. 개발기술사업화자금 = 343
    5. 소상공인지원 창업자금지원 = 344
    6. 벤처캐피탈의 창업자금지원 = 345
    7. 엔젤의 창업자금지원 = 346
    8. 크라우딩 펀딩 = 348
  6절 보증지원
    1. 신용보증기금지원 = 349
    2. 기술신용보증기금지원 = 349
    3. 지역신용보증재단지원 = 350
Chapter 11 창업마케팅
  Focus _ 소통을 확대하는 승부사적 열정파 김택진 = 354
  1절 창업 마케팅
    1. 창업마케팅의 개념 = 357
    2. 창업마케팅의 특성 = 358
    3. 마케팅의 이해 = 360
  2절 마케팅 관리
    1. 제품의 이해 = 363
    2. 제품의 분류 = 364
    3. 마케팅믹스 = 365
    4. 브랜드전략 = 368
    5. 가격결정 = 370
  3절 시장전략
    1. 시장세분화 = 373
    2. 표적시장 = 375
    3. 포지셔닝 = 377
  4절 유통전략
    1. 유통경로 = 379
    2. 유통믹스 = 380
    3. 촉진믹스 = 381
    4. 인터넷 마케팅 = 385
Chapter 12 조직관리와 경영전략
  Focus _ 콘텐츠로 세계를 사로잡는 아이코닉스 = 394
  1절 조직관리
    1. 경영과 조직의 원리 = 396
    2. 조직설계 = 401
  2절 인적자원
    1. 직무분석 = 408
    2. 신규직원 채용 = 409
    3. 직원의 배치와 훈련 = 414
  3절 경영전략
    1. 전략계획의 수준 = 417
    2. 전략계획의 수립 = 418
Chapter 13 협상과 설득
  Focus _ 미래를 샀다 SK 최종현 회장 = 426
  1절 커뮤니케이션
    1. 커뮤니케이션 = 429
    2. 비언어의 의미 = 431
  2절 협상
    1. 협상의 의미 = 433
    2. 협상전술 = 436
  3절 설득
    1. 설득의 개념 = 439
    2. 설득의 수사학 = 440
    3. 설득의 법칙 = 442
    4. 설득기법 = 444
    5. 설득 과정 = 446
Chapter 14 판매기술과 고객만족
  Focus _ 세기의 경영인 잭 웰치 = 450
  1절 고객의 발견
    1. 고객의 특성 = 453
    2. 고객의 발견 = 455
    3. 고객의 유형 = 456
  2절 판매기술
    1. 판매기술 = 462
    2. 인적판매 = 469
  3절 고객만족
    1. 고객관계전략 = 482
    2. 고객관계관리 = 484
    3. 고객만족관리 = 486
참고문헌 = 489
찾아보기 = 494