들어가는 글 = 10 
PART 1 당신이 설명을 못하는 3가지 이유 
  ''동작(動作)''이 아닌 ''동사(動詞)''를 쓰기 때문이다 
    ''동사(動詞)''와 ''동작(動作)''은 다르다 = 19 
    비즈니스 세계는 동사가 80퍼센트를 차지한다? = 23 
    당신도 ''동사형 인간''일지 모른다 = 25 
    동사 표현을 쓸 때 생기는 3가지 문제 = 26 
    주목받는 직원이 되는 방법 = 27 
    무책임한 설명은 안 하느니만 못하다 = 29 
    설명을 못하는 이유는 바로 ''동사'' 때문이다 = 31 
  ''개수''가 너무 많기 때문이다 
    아는 것과 실천하는 것은 별개다 = 34 
    왜 알고 있는 정보도 써먹지 못할까? = 37 
    기억력이 나쁜 사람을 위한 기억법 = 39 
    필요한 정보만 골라내라 = 40 
    주변에 ''과잉형 인간''이 있는가? = 44 
  ''정보를 빠짐없이 전달하려고'' 하기 때문이다 
    어디까지 설명해야 될까? = 47 
    하고 싶은 말이 정리되지 않는 진짜 이유 = 49 
    정보를 ''버리는 용기''가 필요하다 = 50 
    일단은 줄여라 = 52 
PART 2 알아듣기 쉬운 설명의 3가지 조건 
  ''안다''는 건 무엇일까? = 58 
  몰라도 ''아는 체'' 하라 = 61 
  알아듣기 쉬운 설명의 3가지 조건 = 62 
  설명은 3단계로 하라 = 65 
  어수선한 정보를 정리하는 방법 = 66 
  정보를 시각화하라 = 67 
  ''종이 한 장''으로 요약하라 = 72 
  ''단판 승부''에 모든 걸 걸지 말라 = 74 
  불필요한 정보는 과감하게 쳐내라 = 75 
  반드시 아웃풋하라 = 77 
  쓸모없다면 버려라 = 79 
  취사선택이 어려운 데는 이유가 있다 = 84 
  ''알아듣기 쉬운 설명''을 위한 3단계 = 86 
PART 3 알아듣기 쉬운 설명을 위한 3가지 방법 
  3가지가 기본이다 = 94 
  ''3가지 관점''으로 정보를 정리한다 
    상대방을 쉽게 파악하는 방법 = 97 
    3C를 중심으로 정보를 정리한다 = 99 
    ''일본 1위 웹사이트''는 이렇게 탄생했다 = 100 
    일단 쓰고 보자 = 103 
    ''시간ㆍ공간ㆍ사람''을 중심으로 정보를 정리한다 = 108 
    ''머리ㆍ마음ㆍ몸''을 중심으로 정보를 정리한다 = 112 
    일단 시작하면 만사가 일사천리다 = 117 
  ''3가지 틀''로 생각을 정리한다 
    몸을 움직이면 생각도 움직인다 = 124 
    ''3가지''의 마력 = 127 
    ''WhyㆍWhatㆍHow''로 생각을 정리한다 = 130 
    ''과거ㆍ현재ㆍ미래''로 생각을 정리한다 = 137 
    ''송(松)ㆍ죽(竹)ㆍ매(梅)''로 생각을 정리한다 = 141 
    ''그림 설명''이 어려운 이유 = 144 
  ''3가지 동작''으로 전달한다 
    ''포인트는 3가지입니다'' = 149 
    ''설명력''을 기르는 가장 빠른 지름길 = 151 
    설명을 잘하는 사람은 제때 말을 끊을 줄 안다 = 153 
    설명력을 길러 주는 3가지 ''동작'' = 156 
    ''전달한다''를 동작으로 바꾸는 가장 간단한 방법 = 157 
    일류 선수는 왜 정해진 동작을 반복할까? = 160 
    보여 주면 설명이 쉬워진다 = 162 
    종이 없는 사무실이 커뮤니케이션을 망친다 = 165 
    설명을 잘하는 사람이라면 반드시 하는 ''동작'' = 169 
    손가락 하나로 청중을 장악하는 ''시선 매니지먼트'' = 171 
나가는 글 = 176 
부록 : 알아듣기 쉬운 설명을 위한 ''엑셀1'' 워크시트